Přechod z Fresha na Rexabook – kompletní návod

Fresha si vybudovala pověst salónního softwaru, který nic nestojí. To se změnilo v roce 2025, kdy definitivně zrušila svůj bezplatný tarif – každá firma nyní platí předplatné, bez ohledu na to, zda vůbec využívá jejich tržiště. Když k tomu připočtete 20% provizi tržiště za nové klienty a poplatek za zpracování plateb u každé transakce kartou, titulek „0% provize“ byl vždy jen částí skutečného účtu.

Tento návod je plánem pro váš přechod. Většinu kroků lze provést souběžně s běžícím systémem Fresha; samotné přepnutí je pak jen otázkou aktualizace jednoho odkazu.

Podívejte se nejdříve. Pokud chcete vidět, jak bude váš salón z Fresha vypadat v Rexabooku, než cokoli podniknete, vložte svou URL adresu z Fresha na /import. Během zhruba 30 sekund získáte živý náhled se svými službami, fotkami a recenzemi – není potřeba žádný účet. Pokud se vám výsledek líbí, můžete si jej později nárokovat. Následující návod začíná bodem „Rozhodl jsem se přejít“, nikoli „chci se jen podívat“.

Co se migruje (a co ne)

Migruje do Rexabooku:

• Katalog služeb (názvy, trvání, ceny)
• Seznam klientů (jména, telefonní čísla, e-mailové adresy, poznámky)
• Pracovní doba
• Rozpis zaměstnanců a ceny za jednotlivé pracovníky
• Text storno podmínek (stačí jej vložit do nového profilu)

Zůstává na původním místě:

• Recenze z Fresha – ty jsou vázány na tržiště Fresha. Nepřenášejí se. S recenzemi na Rexabooku začínáte od nuly (nebo můžete importovat své Google recenze přes nastavení profilu, což je otázka jednoho kliknutí).
• Hodnocení na tržišti Fresha – váš profil na Fresha je nezávislý na Rexabooku. Pokud je pro vás tržiště důležitým zdrojem nových klientů, nechte profil na Fresha aktivní ještě měsíc po přechodu a postupně jej utlumte – jen pamatujte, že každý nový klient, který si přes něj během toho měsíce zarezervuje termín, vás stále stojí 20% provizi.

Krok 1 – Export dat z Fresha

Na ovládacím panelu Fresha Partner: Clients → Options → Export → CSV. Fresha nejprve označí případné duplicitní profily klientů – vyplatí se kliknout na Review & merge před exportem, abyste do Rexabooku neimportovali stejného klienta dvakrát.

Export obsahuje jména klientů, e-maily, telefonní čísla a veškeré uložené poznámky. Údaje o kartách se neexportují – Fresha je uchovává šifrované podle standardu PCI a jsou nepřenosné, což je běžné a platí to pro každou platformu, včetně Rexabooku.

Krok 2 – Registrace do Rexabooku a import služeb

Na adrese app.rexabook.com/register se zaregistrujte a dokončete průvodce nastavením. V kroku se službami vložte URL svého profilu z Fresha do pole „Import from a URL or screenshot“ – AI Rexabooku extrahuje každou službu, cenu a trvání z vaší veřejné stránky na Fresha. Seznam zkontrolujte a případné chyby opravte (stává se to zřídka, ale průvodce slouží k potvrzení, ne k automatickému procesu bez kontroly).

Pokud máte služby, které nejsou na vaší veřejné stránce Fresha, vložte jejich seznam v běžném textu do chatu („Skin Fade 30 min £25, Beard Trim 20 min £15…“) a AI je zpracuje stejným způsobem.

Krok 3 – Import seznamu klientů

Na ovládacím panelu: Clients → Import → Upload CSV. Přetáhněte CSV soubor z 1. kroku. Rexabook automaticky rozpozná formát Fresha, normalizuje telefonní čísla (07xxx → +447xxx), odstraní duplicity oproti stávajícím klientům a během sekund provede import.

Krok 4 – Nastavení pracovní doby a zaměstnanců

Pracovní doba: Dashboard → Hours & Time off. Výchozí nastavení je Po-Pá 9-17; kliknutím na každý den jej rozbalíte a upravíte.

Zaměstnanci: Staff → Add team member. Pokud jste živnostník, tento krok přeskočte – a na rozdíl od tarifu Team u Fresha, přidání prvního dalšího člena týmu v bezplatném tarifu Rexabooku neznamená žádný poplatek za místo.

Cenové varianty podle zaměstnanců (např. Senior Stylist 1 350 Kč, Junior Stylist 740 Kč za stejný střih) najdete v Staff → [member] → Service Variants. Rexabook automaticky rozpozná, když má jedna služba různé ceny pro různé zaměstnance, a umožní vám to nastavit.

Krok 5 – Týdenní souběžný provoz obou systémů

Prvních 7 dní nechte Fresha aktivní. Vaši klienti z Fresha budou nadále rezervovat přes Fresha; klienti Rexabooku budou rezervovat přes nový odkaz. Sice pracujete se dvěma systémy, ale zároveň bez rizika testujete Rexabook v ostrém provozu.

Signál k úplnému přechodu: máte za sebou 5–10 rezervací přes Rexabook bez jakýchkoli zmatků u klientů nebo zmeškaných termínů. Obvykle stačí 3–5 dní.

Krok 6 – Přepnutí

Aktualizujte odkaz pro rezervace ve svých:

• Instagram bio
• Google Business Profile
• E-mailovém podpisu
• Jakýchkoli tištěných materiálech (vizitky, plakáty)

Všechny by měly směřovat na váš odkaz Rexabook: https://<your-slug>.rexabook.com/book (nahraďte <your-slug> svým skutečným rezervačním identifikátorem).

Jakmile si budete přechodem jistí, zrušte své předplatné Fresha. Profil na Fresha můžete nechat aktivní pro návštěvnost z tržiště, pokud vám stále přivádí klienty, kterým odpovídá 20% provize, nebo jej můžete zcela uzavřít.

Finanční srovnání

Skutečné náklady Fresha mají tři vrstvy, které jsou od změny v roce 2025 povinné:

1. Předplatné – od 290 Kč/zaměstnanec/měsíc v tarifu Team (nebo paušálních 440 Kč/měsíc, pokud jste živnostník s jedním kalendářem v tarifu Independent) – bezplatný tarif již neexistuje.
2. Provize tržiště – 20 % z hodnoty rezervace u každého nového klienta, který si zarezervuje termín přes tržiště Fresha (minimálně £5), pokaždé, po celou dobu, kdy jsou považováni za „nové“.
3. Zpracování plateb – poplatek přibližně 2–3 % u každé transakce kartou, navíc ke všem výše uvedeným položkám.

Pro salón se 2 zaměstnanci v tarifu Team to znamená 590 Kč/měsíc za předplatné ještě předtím, než proběhne jediná rezervace. Pokud přes tržiště přijde jen 10 nových klientů měsíčně na službu v průměrné hodnotě 1 200 Kč, je to dalších 2 350 Kč/měsíc na provizích – a k tomu se připočítává poplatek za zpracování plateb.

Bezplatný tarif Rexabooku nic z toho nemá: celý váš tým je zahrnut bez omezení a bez poplatků za předplatné – váš klient místo toho hradí malý rezervační poplatek a neexistuje žádná provize tržiště, protože žádné tržiště neexistuje. Pokud dáváte přednost tomu, aby klienti rezervační poplatek neviděli, tarif Base stojí paušálních 440 Kč/měsíc s 0% provizí, bez ohledu na to, jak vás klient našel.

Časté dotazy

Otázka: Co se stane s mými recenzemi na Fresha? Odpověď: Zůstávají na Fresha. V Rexabooku začínáte od nuly. Pokud máte recenze na Googlu, importujte je přes Profile → Google Business Profile.

Otázka: Budou klienti vědět, že jsem přešel? Odpověď: Pouze pokud jim to řeknete. Rezervační stránka je vaše (<slug>.rexabook.com) a potvrzení e-mailem chodí od vaší firmy, nikoli od Rexabooku.

Otázka: Přijdu o nové klienty z tržiště, když odejdu? Odpověď: Přijdete o objevitelnost konkrétně přes tržiště Fresha – ale zároveň přestanete platit 20% provizi z každého nového klienta, který vás tam našel. Vašimi kanály pro získávání klientů se místo toho stanou AI recepční Rexabooku, nástroje pro lokální SEO a vaše vlastní odkazy na sociálních sítích a Google Business profilu.

Otázka: Musím Fresha zrušit okamžitě? Odpověď: Ne. Nejprve absolvujte týden souběžného provozu (5. krok) a zrušte jej, až si budete jistí. Předplatné Fresha se účtuje měsíčně, takže vás nečeká žádný dlouhodobý závazek.

Začněte

Začít zdarma – bez nutnosti zkušební verze

Registrace trvá asi 4 minuty. Samotná migrace zabere dalších 20–30 minut včetně týdne souběžného provozu. Většina salónů je plně převedena do 10 dnů.

Jste připraveni na změnu?

Zdarma pro celý váš tým, bez omezení – nebo paušální měsíční sazba s 0% provizí, pokud chcete. V obou případech bez nutnosti zkušební verze.

Začít zdarma

Karta není vyžadována. Nastavení za méně než 4 minuty.