Der er et øjeblik, som enhver selvstændig erhvervsdrivende kender. Du er færdig med en kunde, du rydder op, og du kigger på din telefon for at se, at endnu en månedlig softwareregning er landet – for privilegiet at lade folk booke dig. Oven i det er en del af nogle bookinger stille og roligt forsvundet i kommission, og du er igen blevet opkrævet for de påmindelses-SMS’er, der holder din kalender fuld.
Vi vendte hele tiden tilbage til én ubehagelig sandhed: De værktøjer, der skal hjælpe små virksomheder med at vokse, ender ofte med i det skjulte at beskatte dem for det. Så vi stillede os selv et enkelt spørgsmål – hvad skal der til for at lave et ordentligt bookingsystem, der koster virksomheden ingenting? Ikke en skrabet gratis prøveperiode. Ikke en teaser, der låser de gode ting bag en betalingsmur. Faktisk gratis.
Dette er historien om, hvordan vi nåede dertil, og tankerne bag.
Problemet med “gratis” software
Det meste gratis software er ikke rigtig gratis. Det er gratis, indtil du rammer en grænse, gratis hvis du ikke har noget imod reklamer, eller gratis i bytte for dine data. Vi ønskede ikke at bygge noget af det. Hvis vi ville sige “gratis”, ville vi have, at en frisør, en negletekniker eller en hundetrimmer skulle kunne køre hele deres bookingforretning på det – bookingside, depositum, beskyttelse mod udeblivelser, det hele – og aldrig se en regning fra os.
Problemet er, at det at drive et bookingsystem har én reel, uundgåelig omkostning: tekstbeskeder. Bekræftelsen, når en kunde booker. Påmindelsen dagen før, der forhindrer dem i at glemme det. De beskeder er ikke gratis for nogen – SMS koster penge at sende, og det er den eneste ting, der gør en “gratis” booking-app stille og roligt dyr bag kulisserne. De fleste platforme løser dette ved at fakturere dig, virksomheden, for hver besked. Det er den skjulte omkostning, ingen taler om.
Ideen, der fik det til at fungere
Her er, hvor det klikkede for os. Påmindelses-SMS’en er ikke rigtig din omkostning – det er den ting, der beskytter din kundes aftale. Det er det, der forhindrer dem i at glemme det og miste deres tid (og forhindrer dig i at miste indtægten). Så hvad hvis den person, der drager fordel af påmindelsen, dækkede omkostningen ved den?
Det er præcis, hvad Rexabook gør. Når en kunde booker, betaler de et lille bookinggebyr – 2,00 kr. i Storbritannien – og det gebyr betaler for deres egen bekræftelse og påmindelses-SMS’er. Det vises tydeligt ved kassen som et “bookinggebyr”, det er lille, og ærlig talt blinker de fleste ikke over det. Alle ved, at SMS’er ikke er gratis, og et par øre, der holder deres aftale på sporet, føles helt fair.
For dig er resultatet enkelt: Rexabook koster dig ingenting. Intet månedligt gebyr. 0 % i kommission – vi tager aldrig en procentdel af dine bookinger. Du beholder 100 % af det, du tjener. Påmindelserne, der stopper udeblivelser, er dækket. Alle funktioner er inkluderet.
Så hvad er hagen?
Vi bliver spurgt om dette meget, og vi vil hellere bare fortælle dig det direkte: Din kunde betaler et lille gebyr ved kassen, og det gebyr går til deres påmindelses-SMS’er. Det er det. Det er hele aftalen. Der er ingen kommission, der bliver taget fra toppen, ingen “premium”-version af de funktioner, der betyder noget, og ingen regning på vej til dig ved månedens udgang.
Vi mener, at det at være ærlig omkring dette er en del af pointen. Et bookinggebyr, der synligt gør gavn – ved at dække de SMS’er, der beskytter aftalen – er ærligt på en måde, som et vagt “platformgebyr” aldrig er.
Hvorfor gratis og ikke bare billigt?
Vi kunne have gjort Rexabook til et par pund om måneden og kaldt det et kup. Det gjorde vi ikke af to årsager.
For det første er “et par pund om måneden” stadig en barriere. Det er endnu et abonnement, endnu en ting at retfærdiggøre, endnu en grund til at udskyde at komme i gang. Gratis fjerner beslutningen fuldstændigt – du kan tage imod bookinger i dag uden at skulle have fat i dit kort.
For det andet er små virksomheder hele årsagen til, at vi byggede dette. Selvstændige erhvervsdrivende er geniale til deres håndværk og har sjældent tid til administration eller ekstra penge til software. At give dem et bookingsystem, der bekæmper udeblivelser og tager sig af deres kunder – uden at øge deres omkostninger – er det, vi faktisk ønskede at gøre. Gratis er ikke et marketingtrick for os; det er missionen.
Til når gratis ikke er det, du ønsker
Nogle virksomhedsejere vil hellere modtage betaling personligt – kontanter eller deres egen kortterminal – i stedet for at indsamle det online. Andre foretrækker simpelthen, at deres kunder slet ikke bliver opkrævet noget gebyr, uanset hvor lille det er. Det er helt rimeligt, så vi byggede også planer til det: Base og Pro lader dig modtage betaling på din egen måde og vælge en kvote for dine booking-SMS’er. Samme funktioner, forskellig måde at dække omkostningerne på – du vælger, hvad der passer.
Men hvis du bare vil i gang med at tage imod bookinger, bekæmpe udeblivelser og ikke betale os noget for at gøre det – så er det den gratis plan, og den er klar, når du er.
Bookingsoftware, nu gratis
Intet månedligt gebyr, 0 % i kommission, alle funktioner inkluderet. Kom og se selv.
Start gratisIntet kort påkrævet. Opsætning på under 4 minutter.