Fresha se ganó su reputación como el software de salón que no costaba nada. Eso cambió en 2025, cuando eliminó su plan gratuito definitivamente: ahora todos los negocios pagan una suscripción, independientemente de si usan o no su marketplace. Si a esto le sumas la comisión del 20% del marketplace por clientes nuevos y la comisión por procesamiento de pagos en cada transacción con tarjeta, el titular de “0% de comisión” solo describía una parte de la factura real.
Esta guía es el manual para realizar el cambio. La mayoría de los pasos se realizan en paralelo mientras Fresha sigue funcionando; el cambio definitivo es solo actualizar un enlace.
Míralo primero. Si prefieres ver cómo se vería tu salón de Fresha en Rexabook antes de hacer nada de lo siguiente, pega tu URL de Fresha en
/import. Obtendrás una vista previa en vivo con tus servicios, fotos y reseñas en unos 30 segundos, sin necesidad de cuenta. Reclámala después si te gusta lo que ves. La guía a continuación parte de “He decidido cambiar” en lugar de “déjame echar un vistazo”.
Qué se migra (y qué no)
Se migra a Rexabook:
- Catálogo de servicios (nombres, duraciones, precios)
- Lista de clientes (nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, notas)
- Horario laboral
- Plantilla de personal y precios por empleado
- Texto de la política de cancelación (pégalo en el nuevo perfil)
Se queda donde está:
- Reseñas de Fresha: estas viven en el marketplace de Fresha. No se transfieren. Empiezas de cero con las reseñas en Rexabook (o importas tus Reseñas de Google a través de la configuración del Perfil, lo cual se hace con un toque).
- Ranking en el marketplace de Fresha: tu listado en Fresha es independiente de Rexabook. Si el marketplace es una fuente importante de clientes nuevos para ti, mantén el perfil de Fresha activo durante un mes después del cambio y ve cerrándolo gradualmente; solo recuerda que cada cliente nuevo que reserve a través de él durante ese mes sigue costando el 20% de comisión.
Paso 1: Exporta tus datos de Fresha
En el panel de control de Fresha Partner: Clientes → Opciones → Exportar → CSV. Fresha marca primero cualquier perfil de cliente duplicado; vale la pena hacer clic en Revisar y fusionar antes de exportar, para no importar el mismo cliente dos veces en Rexabook.
La exportación incluye nombres de clientes, correos electrónicos, números de teléfono y cualquier nota que hayas guardado. Los datos de las tarjetas nunca se exportan: Fresha los mantiene cifrados bajo PCI y no son transferibles, lo cual es normal y ocurre en todas las plataformas, incluida Rexabook.
Paso 2: Regístrate en Rexabook e importa tus servicios
En app.rexabook.com/register, regístrate y completa el asistente de configuración. En el paso de servicios, pega la URL de tu perfil de Fresha en “Importar desde una URL o captura de pantalla”: la IA de Rexabook extrae cada servicio, precio y duración de tu página de Fresha en vivo. Verifica la lista y ajusta cualquier error (es raro, pero el asistente es un paso de confirmación, no algo que se hace sin mirar).
Si tienes servicios que no están en tu página pública de Fresha, pega una lista en lenguaje sencillo en el chat (“Skin Fade 30 min 25 £, Beard Trim 20 min 15 £…”) y la IA lo procesará de la misma manera.
Paso 3: Importa tu lista de clientes
En el panel de control, Clientes → Importar → Subir CSV. Arrastra el CSV del Paso 1. Rexabook detecta automáticamente el formato de Fresha, normaliza los números de teléfono del Reino Unido (07xxx → +447xxx), elimina duplicados frente a clientes existentes e importa todo en segundos.
Paso 4: Configura tu horario laboral y personal
Horario laboral: Panel de control → Horario y días libres. Por defecto es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00; haz clic en cada día para expandir y editar.
Personal: Personal → Añadir miembro del equipo. Si eres un profesional autónomo, sáltate esto; y a diferencia del plan Team de Fresha, añadir a tu primer miembro adicional del equipo en el plan gratuito de Rexabook no genera una factura por puesto.
Las variantes de precios por empleado (ej. Estilista Senior 50 €, Estilista Junior 29 € para el mismo corte) están en Personal → [miembro] → Variantes de servicio. Rexabook detecta automáticamente cuando un mismo servicio tiene precios diferentes según el empleado y te permite configurarlo.
Paso 5: Ejecuta ambos sistemas en paralelo durante una semana
Durante los primeros 7 días, mantén Fresha activo. Tus clientes de Fresha seguirán reservando a través de Fresha; tus clientes de Rexabook reservarán a través del nuevo enlace. Estarás gestionando ambos, pero también estarás probando Rexabook sin riesgos.
La señal para hacer el cambio definitivo: has recibido entre 5 y 10 reservas a través de Rexabook sin ninguna confusión por parte del cliente ni citas perdidas. Normalmente, de 3 a 5 días es suficiente.
Paso 6: Cambio definitivo
Actualiza el enlace de reserva en:
- Biografía de Instagram
- Perfil de Google Business
- Firma de correo electrónico
- Cualquier material impreso (tarjetas de visita, pósteres)
Todo apunta a tu enlace de Rexabook: https://<tu-slug>.rexabook.com/book (reemplaza <tu-slug> con tu slug de reserva real).
Cancela tu suscripción a Fresha una vez que estés seguro del cambio. Puedes mantener el perfil de Fresha activo para el tráfico del marketplace si todavía te trae clientes que valen la comisión del 20%, o cerrarlo por completo.
La comparación financiera
El coste real de Fresha tiene tres niveles, todos obligatorios desde el cambio de 2025:
- Suscripción: desde 11 €/empleado/mes en el plan Team (o una tarifa plana de 17 €/mes si eres autónomo en el plan Independent con un solo calendario); ya no existe el plan gratuito.
- Comisión del marketplace: 20% del valor de la reserva de cualquier cliente nuevo que reserve a través del marketplace de Fresha (mínimo 5 £), cada vez, mientras sigan siendo “nuevos”.
- Procesamiento de pagos: una comisión de aproximadamente 2-3% en cada transacción con tarjeta, además de todo lo anterior.
Para un salón de 2 personas en el plan Team, eso supone 23 €/mes en suscripción antes de que ocurra una sola reserva. Si llegan 10 clientes nuevos al mes a través del marketplace con un servicio promedio de 46 €, eso son otros 90 €/mes en comisiones, y la comisión de procesamiento se suma a todo lo demás.
El plan gratuito de Rexabook no tiene nada de esto: todo tu equipo está incluido, sin límites, sin coste de suscripción; en su lugar, tu cliente cubre una pequeña comisión por reserva, y no hay comisión de marketplace porque no hay marketplace. Si prefieres que tus clientes no vean una comisión por reserva, Base es una tarifa plana de 17 €/mes con 0% de comisión, sin más, independientemente de cómo te haya encontrado el cliente.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué pasa con mis reseñas de Fresha? R: Se quedan en Fresha. Empiezas de cero en Rexabook. Si tienes Reseñas de Google, impórtalas a través de Perfil → Google Business Profile.
P: ¿Sabrán mis clientes que he cambiado?
R: Solo si se lo dices. La página de reserva es tuya (<slug>.rexabook.com) y las confirmaciones por correo electrónico provienen de tu negocio, no de Rexabook.
P: ¿Pierdo clientes nuevos que vienen del marketplace si me voy? R: Pierdes la visibilidad a través del marketplace de Fresha específicamente, pero también dejas de pagar el 20% de comisión por cada cliente nuevo que te encontró allí. La Recepcionista IA de Rexabook, las herramientas de SEO local y tus propios enlaces de redes sociales/Google Business se convierten en tus canales de captación.
P: ¿Necesito cancelar Fresha inmediatamente? R: No. Haz primero la semana en paralelo (Paso 5) y cancela solo cuando estés seguro. La suscripción de Fresha se factura mensualmente, así que no hay permanencia a largo plazo de ninguna manera.
Empieza ahora
Empieza gratis - sin necesidad de pruebaEl registro lleva unos 4 minutos. La migración en sí lleva otros 20-30 minutos, incluyendo la semana de funcionamiento en paralelo. La mayoría de los salones completan el cambio en 10 días.
¿Listo para cambiar?
Gratis para todo tu equipo, sin límites, o una tarifa plana mensual con 0% de comisión si lo prefieres. No se requiere prueba en ninguno de los casos.
Empieza gratisNo se requiere tarjeta. Configuración en menos de 4 minutos.