Cada plataforma de reservas asegura ser la más sencilla, la más barata o la más potente. Por lo general, como mucho, cumplen dos de esas tres promesas. La respuesta honesta es que la “mejor” depende de lo que realmente necesites y de ir más allá de los precios de cabecera para ver lo que pagarás una vez sumadas las comisiones, las tarifas por usuario y los gastos de gestión.
Esta es una comparativa directa y verificada de siete plataformas: cuánto cuesta cada una, qué hace realmente y dónde se queda corta. Cada afirmación que aparece a continuación ha sido contrastada con el sitio web o la documentación de ayuda de cada plataforma, no asumida por su reputación. Los precios y funciones cambian, a veces de forma significativa (por ejemplo, Fresha eliminó su plan gratuito por completo en 2025, algo que muchos resúmenes de “mejor software para salones” aún no han actualizado).
La respuesta rápida
| Plataforma | Coste mensual real | Ideal para | Mayor inconveniente |
|---|---|---|---|
| Rexabook | Gratis, Pago por uso (25c/reserva) o 17 €/mes - 0% de comisión en los tres | Profesionales que prefieren ser dueños de su relación con el cliente en lugar de alquilarla a un marketplace | No tiene marketplace integrado, por lo que la captación (Google, Instagram, SEO local) depende de ti |
| Booksy | Desde $29,99/mes + $20/empleado/mes | Barberías que buscan visibilidad en un marketplace | No cobra automáticamente por no_show: debes gestionar las ausencias manualmente |
| Fresha | Desde $9,95/empleado/mes (Team) o $14,95/mes solo + 20% en clientes nuevos del marketplace + gastos de gestión | Salones que quieren un ecosistema completo de marketplace y pagos | Sin plan gratuito desde 2025: se acumulan tres costes por cada cliente nuevo |
| Treatwell | Gratis para unirse, 35% de comisión en clientes nuevos del marketplace | Salones de belleza en Reino Unido/UE que buscan visibilidad en un marketplace | Solo Reino Unido/UE; el 35% es una comisión alta para la primera visita |
| Vagaro | Desde ~30 $/mes, escala según el calendario del empleado | Salones en EE. UU. que quieren marketing, nóminas e inventario en una herramienta | Solo GB/EE. UU./CA/AU; no cobra automáticamente por no_show |
| Square Appointments | Gratis (autónomos) o pago por ubicación | Profesionales que ya usan Square para pagos con tarjeta | El plan gratuito es solo para un empleado y una ubicación |
| Setmore | Gratis (hasta 4 empleados) o ~5-12 $/empleado/mes | Equipos muy pequeños que quieren un inicio sencillo y realmente gratuito | Sin recepcionista con IA, sin cobro automático por no_show en el plan gratuito |
Las siete plataformas, una a una
Rexabook
Gratis para todo tu equipo, sin límites: tu cliente cubre una pequeña comisión de reserva en lugar de que tú pagues una suscripción. ¿Prefieres cobrar en persona? El Pago por uso lo mantiene en 0 €/mes, cobrándote una tarifa fija de 25c por reserva en lugar de cargar una comisión al cliente. O elige una tarifa plana de 17 €/mes con 0% de comisión si prefieres que tus clientes no vean ninguna tarifa. Sin marketplace, sin sorpresas por usuario y sin un “gratis” que se convierte en una comisión oculta. Incluye una recepcionista con IA que responde consultas por correo electrónico, importación de servicios con IA (pega una URL o haz una foto de tu lista de precios), cobro automático por no_show y confirmaciones y recordatorios automáticos por SMS. Los empleados autónomos pueden trabajar con una comisión rastreada o conectar su propia cuenta de Stripe directamente (alquiler de silla), tú eliges; la mayoría de la competencia solo admite uno de estos dos modelos, si es que admite alguno.
Inconveniente: no tiene un marketplace que te traiga clientes nuevos como Booksy o Fresha, y para los profesionales que han sufrido la intermediación de los marketplaces (no poder contactar directamente con los clientes, reseñas y posicionamiento atados a la plataforma de otro), ese suele ser el objetivo, no un defecto. Pero significa que la captación depende de ti: Perfil de Negocio de Google, Instagram, SEO local (para lo que están optimizadas las páginas de reserva de Rexabook) y recomendaciones, no un resultado de búsqueda en un marketplace.
Booksy
Uno de los nombres más reconocidos en reservas de barberías, con un marketplace real que muestra nuevos negocios a quienes buscan cerca. Los precios comienzan en 29,99 $/mes para el plan Biz, más 20 $/mes por cada empleado adicional; no hay plan gratuito, solo una prueba de 14 días.
Inconveniente: no tiene cobro automático por no_show (las citas perdidas corren por tu cuenta) y no tiene importación de servicios con IA, por lo que cambiar significa volver a introducir todo tu catálogo a mano.
Fresha
Muy grande en Reino Unido y la UE, con pagos con tarjeta integrados y sin necesidad de configurar un procesador externo. Fue realmente gratuito en su día, que es como mucha gente lo recuerda, pero Fresha eliminó su plan gratuito definitivamente en 2025. El modelo actual acumula tres costes: una suscripción obligatoria (9,95 $/empleado/mes en el plan Team, o 14,95 $/mes fijo si eres autónomo en el plan Independent), una comisión del 20% por cada cliente nuevo que reserva a través de su marketplace y una comisión por procesamiento de pagos en cada transacción con tarjeta.
Inconveniente: la promesa de “0% de comisión” solo se aplicaba a las reservas recurrentes. Los clientes nuevos (los que se supone que el marketplace debe traerte) cuestan un 20%, siempre.
Treatwell
Uno de los marketplaces de belleza y salones con más trayectoria en Reino Unido y la UE. Inusualmente, sigue siendo realmente gratuito para unirse (sin suscripción), financiado mediante una comisión del 35% en la primera reserva de un cliente nuevo en el marketplace (0% en reservas recurrentes y directas).
Inconveniente: solo Reino Unido/UE, y el 35% es un recorte importante en la primera visita. Tampoco es una opción independiente del marketplace: una parte significativa de tus reservas sigue atada al posicionamiento de búsqueda de Treatwell, no a tu marca.
Vagaro
Una plataforma madura creada en EE. UU. con herramientas de marketing, nóminas e inventario integradas; una solución todo en uno real para un salón o spa estadounidense. Los precios comienzan en unos 30 $/mes por un calendario, añadiendo unos 10 $/mes por cada calendario de empleado adicional. Disponible oficialmente solo en Reino Unido, EE. UU., Canadá y Australia.
Inconveniente: no tiene cobro automático por no_show, y la profundidad de las herramientas de nómina/inventario está diseñada para estructuras fiscales y empresariales específicas de EE. UU., por lo que es menos útil si no estás en uno de sus cuatro países admitidos.
Square Appointments
La capa de reservas del ecosistema de pagos de Square: una opción natural si ya usas hardware de Square para pagos con tarjeta, ya que las reservas, los pagos y los informes comparten un mismo panel. El plan gratuito es realmente gratuito, no solo una prueba, pero está limitado a un empleado y una ubicación.
Inconveniente: el producto de reservas es secundario a la plataforma de pagos, por lo que es más limitado en funciones específicas de reserva: no tiene importación de servicios con IA, y la protección contra no_show guarda una tarjeta en archivo, pero cobrarla es un paso manual que activas tú mismo, no un cargo automático. Para varios empleados o ubicaciones se requiere un plan Plus/Premium de pago, facturado por ubicación.
Setmore
Una plataforma sencilla y realmente gratuita, popular entre negocios de servicios muy pequeños: limpiadores autónomos, profesores particulares, terapeutas independientes. El plan gratuito cubre hasta 4 empleados en una ubicación; un plan de pago (unos 5-12 $/empleado/mes) elimina el límite y añade integraciones como Zoom y Google Meet.
Inconveniente: no tiene recepcionista con IA ni importación de servicios con IA, y no hay cobro automático por no_show en el plan gratuito (guardar tarjeta en archivo con Stripe es un complemento de pago).
Cómo elegir realmente
- Autónomo, presupuesto ajustado: El plan gratuito de Setmore o el plan gratuito de Rexabook funcionan sin suscripción. Rexabook añade protección automática contra
no_showe importación de servicios con IA por el mismo 0 €; Setmore no lo hace en su plan gratuito. - Prefieres cobrar en persona antes que online: El Pago por uso de Rexabook es la única opción sin suscripción diseñada específicamente para esto: sigue siendo 0% de comisión, solo una tarifa plana de 25c por reserva facturada a ti en lugar de una comisión pagada por el cliente al finalizar la compra. El plan gratuito de Square asume el pago con tarjeta online a través de hardware de Square; el plan gratuito de Setmore no tiene opción de guardar tarjeta en archivo.
- Barbería con alquiler de silla para autónomos: Rexabook y Fresha son los únicos aquí con división de pagos real por empleado (cada estilista tiene su propia cuenta de pago conectada). Vagaro tiene algo similar para tiendas en EE. UU. Todos los demás gestionan los pagos a través del dueño del negocio.
- Quieres clientes nuevos a través de un marketplace y no te importa pagar por ellos: Booksy o Fresha tienen los marketplaces más grandes. Solo calcula el coste real: la comisión del 20% por cliente nuevo de Fresha y las tarifas por usuario de Booksy suman de forma diferente según el valor de tu ticket.
- Prefieres ser dueño de la relación con el cliente antes que alquilarla: Rexabook es el único de los siete sin dependencia de marketplace y con 0% de comisión en cada reserva, nueva o recurrente: tus clientes, tus reseñas, tu página de reservas. El compromiso es que la captación depende de ti, no de un resultado de búsqueda en un marketplace.
- Varias ubicaciones desde el primer día: Fresha, Treatwell, Vagaro, Square y Rexabook lo admiten de forma nativa. Booksy y Setmore son los dos donde varias ubicaciones significan cuentas separadas y no vinculadas en lugar de un calendario compartido.
- Te desplazas a los clientes (peluqueros a domicilio, entrenadores personales móviles, limpieza de hogar): Rexabook es el único de los siete con una base de operaciones definida, áreas de desplazamiento por día, disponibilidad consciente del tiempo de viaje y planificación de rutas entre reservas del mismo día; el resto, en el mejor de los casos, ofrece un radio de desplazamiento fijo y una tarifa sin lógica de rutas.
- Estás fuera de los mercados principales de Reino Unido/EE. UU./UE: comprueba primero la disponibilidad. Vagaro (GB/EE. UU./CA/AU) y Treatwell (Reino Unido/UE) son los dos más restringidos geográficamente; Setmore y Rexabook tienen el mayor alcance.
Preguntas frecuentes
¿Alguno de estos es realmente gratuito, sin trampa? Realmente sí, dos: Setmore (limitado a 4 empleados, 1 ubicación, sin tarjeta en archivo) y Rexabook (equipo sin límite, financiado por una pequeña comisión de reserva pagada por el cliente en lugar de una suscripción). Rexabook también tiene una segunda opción sin suscripción, Pago por uso, para profesionales que prefieren cubrir ellos mismos esa tarifa por reserva en lugar de pasarla al cliente. El plan gratuito de Square también es real, pero solo para un empleado/una ubicación. Booksy, Fresha y Vagaro eliminaron o nunca tuvieron un plan gratuito para siempre; solo prueba.
¿Cuál tiene la menor comisión? Rexabook, Vagaro, Square y Setmore cobran 0% de comisión en las reservas (Vagaro/Square/Setmore cobran una suscripción fija una vez superado su plan gratuito; todos los planes de Rexabook, incluido el Pago por uso, son 0% de comisión). Fresha y Booksy tienen suscripciones por usuario sin comisión adicional; Treatwell no tiene suscripción, pero sí una comisión del 35% por cliente nuevo.
¿Puedo cambiarme sin perder mi lista de clientes o reseñas? Las listas de clientes se mueven mediante exportación/importación CSV en todas las plataformas aquí mencionadas. Las reseñas son específicas del marketplace y no se transfieren: si dejas Booksy, Fresha o Treatwell, tus reseñas se quedan en su marketplace y empiezas de cero (o importas tus reseñas de Google, algo que la mayoría de las plataformas, incluida Rexabook, admiten). Consulta las guías dedicadas sobre cambiar desde Booksy y cambiar desde Fresha para ver el proceso completo.
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Prueba Rexabook gratisSin límite de tiempo de prueba, sin necesidad de tarjeta para el plan gratuito. Si prefieres verlo antes de registrarte, pega la URL de tu página de reservas actual en /import para obtener una vista previa en directo en unos 30 segundos.
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