Fresha construyó su reputación como el software para salones que no costaba nada. Eso cambió en 2025, cuando eliminó su plan gratuito definitivamente: ahora todos los negocios pagan una suscripción, sin importar si usan o no el marketplace. Si a esto le sumas la comisión del 20% por clientes nuevos del marketplace y una tarifa de procesamiento de pagos por cada transacción con tarjeta, el titular de “0% de comisión” solo describía una pequeña parte de la factura real.
Esta guía es el manual para realizar el cambio. La mayoría de los pasos se realizan en paralelo mientras Fresha sigue funcionando; el cambio definitivo es solo actualizar un enlace.
Véalo primero. Si prefiere ver cómo se vería su salón de Fresha en Rexabook antes de hacer lo siguiente, pegue su URL de Fresha en
/import. Obtendrá una vista previa en vivo con sus servicios, fotos y reseñas en unos 30 segundos; no se requiere cuenta. Reclámela después si le gusta lo que ve. La guía a continuación parte desde “he decidido cambiar” en lugar de “déjame echar un vistazo”.
Qué se migra (y qué no)
Se migra a Rexabook:
- Catálogo de servicios (nombres, duraciones, precios)
- Lista de clientes (nombres, números de teléfono, correos electrónicos, notas)
- Horarios de trabajo
- Turnos del personal y precios por empleado
- Texto de la política de cancelación (péguelo en el nuevo perfil)
Se queda donde está:
- Reseñas de Fresha: estas viven en el marketplace de Fresha. No se transfieren. Empieza de cero con las reseñas de Rexabook (o importe sus Google Reviews a través de la configuración del perfil, lo cual toma un toque).
- Ranking del marketplace de Fresha: su listado en Fresha es independiente de Rexabook. Si el marketplace es una fuente importante de clientes nuevos para usted, mantenga el perfil de Fresha activo durante un mes después del cambio y vaya cerrándolo gradualmente; solo recuerde que cada cliente nuevo que reserve a través de él durante ese mes sigue costando la comisión del 20%.
Paso 1: Exporte sus datos de Fresha
En el panel de control de Fresha Partner: Clients → Options → Export → CSV. Fresha marca primero cualquier perfil de cliente duplicado; vale la pena hacer clic en Review & merge antes de exportar, para no importar el mismo cliente dos veces a Rexabook.
La exportación incluye nombres de clientes, correos electrónicos, números de teléfono y cualquier nota que haya guardado. Los detalles de las tarjetas nunca se exportan; Fresha los mantiene cifrados bajo PCI y no son transferibles, lo cual es normal y ocurre en todas las plataformas, incluida Rexabook.
Paso 2: Regístrese en Rexabook e importe sus servicios
En app.rexabook.com/register, regístrese y complete el asistente de configuración. En el paso de servicios, pegue la URL de su perfil de Fresha en “Import from a URL or screenshot”: la IA de Rexabook extrae cada servicio, precio y duración de su página de Fresha en vivo. Verifique la lista y ajuste cualquier error (es raro, pero el asistente es un paso de confirmación, no algo que se hace sin revisar).
Si tiene servicios que no están en su página pública de Fresha, pegue una lista en lenguaje sencillo en el chat (“Skin Fade 30 min $560, Beard Trim 20 min $340…”) y la IA los procesará de la misma manera.
Paso 3: Importe su lista de clientes
En el panel de control, Clients → Import → Upload CSV. Arrastre el archivo CSV del Paso 1. Rexabook detecta automáticamente el formato de Fresha, normaliza los números de teléfono locales al formato internacional, elimina duplicados con clientes existentes e importa todo en segundos.
Paso 4: Configure sus horarios de trabajo y personal
Horarios de trabajo: Dashboard → Hours & Time off. Por defecto es de lunes a viernes de 9 a 5; haga clic en cada día para expandir y editar.
Personal: Staff → Add team member. Si trabaja solo, omita esto; y a diferencia del plan Team de Fresha, agregar a su primer miembro adicional del equipo en el plan gratuito de Rexabook no inicia una factura por asiento.
Las variantes de precios por personal (ej. Estilista Senior $1,000, Estilista Junior $560 para el mismo corte) se encuentran en Staff → [member] → Service Variants. Rexabook detecta automáticamente cuando un mismo servicio tiene precios diferentes según el personal y le permite modelarlo.
Paso 5: Ejecute ambos sistemas en paralelo durante una semana
Durante los primeros 7 días, mantenga Fresha activo. Sus clientes de Fresha seguirán reservando a través de Fresha; sus clientes de Rexabook reservarán a través del nuevo enlace. Estará manejando ambos, pero también estará probando Rexabook sin riesgos.
La señal para hacer el cambio definitivo: ha recibido de 5 a 10 reservas a través de Rexabook sin confusión de clientes ni citas perdidas. Por lo general, 3 a 5 días son suficientes.
Paso 6: Haga el cambio definitivo
Actualice el enlace de reserva en su:
- Biografía de Instagram
- Perfil de Google Business
- Firma de correo electrónico
- Cualquier material impreso (tarjetas de presentación, pósteres)
Todos deben apuntar a su enlace de Rexabook: https://<your-slug>.rexabook.com/book (reemplace <your-slug> con su slug de reserva real).
Cancele su suscripción a Fresha una vez que esté seguro del cambio. Puede mantener el perfil de Fresha activo para el tráfico del marketplace si sigue atrayendo clientes que valgan la comisión del 20%, o ciérrelo por completo.
La comparación financiera
El costo real de Fresha tiene tres capas, todas obligatorias desde el cambio de 2025:
- Suscripción: desde $220/personal/mes en el plan Team (o una tarifa plana de $340/mes si trabaja solo en el plan Independent con un solo calendario); ya no existe un plan gratuito.
- Comisión del marketplace: 20% del valor de la reserva de cualquier cliente nuevo que reserve a través del marketplace de Fresha (mínimo $115), cada vez, mientras sigan siendo “nuevos”.
- Procesamiento de pagos: una tarifa de aproximadamente 2-3% por cada transacción con tarjeta, además de todo lo anterior.
Para un salón de 2 personas en el plan Team, eso es $450/mes en suscripción antes de que ocurra una sola reserva. Si llegan 10 clientes nuevos al mes a través del marketplace con un servicio promedio de $900, eso es otro $1,800/mes en comisión, y la tarifa de procesamiento se suma a todo lo demás.
El plan gratuito de Rexabook no tiene nada de esto: todo su equipo está incluido, sin límites y sin costo de suscripción; su cliente cubre una pequeña tarifa de reserva, y no hay comisión de marketplace porque no hay marketplace. ¿Prefiere recibir pagos en persona en lugar de en línea? Pay As You Go lo mantiene en $0/mes también, cobrándole una tarifa plana de $5.00 por reserva en lugar de cobrarle a su cliente. Y si prefiere que sus clientes no vean ninguna tarifa de reserva, Starter es una tarifa plana de $340/mes con 0% de comisión, punto final, sin importar cómo lo encontró el cliente.
Problemas comunes
P: ¿Qué pasa con mis reseñas de Fresha? R: Se quedan en Fresha. Empieza de cero en Rexabook. Si tiene reseñas de Google, impórtelas a través de Profile → Google Business Profile.
P: ¿Mis clientes sabrán que cambié?
R: Solo si usted se los dice. La página de reserva es suya (<slug>.rexabook.com) y las confirmaciones por correo electrónico provienen de su negocio, no de Rexabook.
P: ¿Pierdo clientes nuevos que vienen del marketplace al irme? R: Pierde la descubribilidad a través del marketplace de Fresha específicamente, pero también deja de pagar el 20% de comisión por cada cliente nuevo que lo encontró allí. La recepcionista con IA de Rexabook, las herramientas de SEO local y sus propios enlaces de redes sociales y Google Business se convierten en sus canales de descubrimiento.
P: ¿Necesito cancelar Fresha inmediatamente? R: No. Realice la semana en paralelo primero (Paso 5) y cancele solo cuando esté seguro. La suscripción de Fresha se factura mensualmente, por lo que no hay contratos a largo plazo de ninguna manera.
Comience ahora
Comience gratis - no requiere pruebaEl registro toma unos 4 minutos. La migración en sí toma otros 20-30 minutos, incluyendo la semana de prueba en paralelo. La mayoría de los salones completan el cambio en 10 días.
¿Listo para cambiar?
Gratis para todo su equipo, sin límites, o una tarifa mensual plana con 0% de comisión si lo prefiere. No se requiere prueba en ninguno de los casos.
Comience gratisNo se requiere tarjeta. Configuración en menos de 4 minutos.