Cada plataforma de reservas asegura ser la más sencilla, la más barata o la más potente. Por lo general, cumplen dos de esas tres promesas, como mucho. La respuesta honesta es que la “mejor” depende de lo que realmente necesites y de mirar más allá de los precios de cabecera para ver lo que pagarás una vez que se sumen las comisiones, las tarifas por usuario y los cargos por procesamiento.
Esta es una comparativa directa y verificada de siete plataformas: cuánto cuesta cada una realmente, qué hace y dónde se queda corta. Cada afirmación a continuación se verificó con el sitio web actual o la documentación de ayuda de la plataforma, sin asumir nada por su reputación. Los precios y funciones cambian, a veces de forma significativa (por ejemplo, Fresha eliminó su plan gratuito por completo en 2025, algo que muchos resúmenes de “mejor software para salones” aún no han actualizado).
La respuesta rápida
| Plataforma | Costo mensual real | Ideal para | Mayor inconveniente |
|---|---|---|---|
| Rexabook | Gratis (equipo incluido, sin límites) o $340/mes, 0% de comisión | Profesionales que prefieren ser dueños de su relación con el cliente en lugar de alquilarla a un marketplace | Sin marketplace integrado, por lo que la captación (Google, Instagram, SEO local) depende de ti |
| Booksy | Desde $29.99/mes + $20/empleado/mes | Barberías que buscan captación mediante marketplace | Sin cobro automático por no_show: gestionas las citas perdidas manualmente |
| Fresha | Desde $9.95/empleado/mes (Team) o $14.95/mes solo + 20% en nuevos clientes del marketplace + comisión de procesamiento | Salones que quieren un marketplace todo en uno + pagos | Sin plan gratuito desde 2025: tres costos se acumulan por cada cliente nuevo |
| Treatwell | Unirse es gratis, 35% de comisión en nuevos clientes del marketplace | Salones de belleza en RU/UE que buscan captación mediante marketplace | Solo RU/UE; el 35% es una comisión alta en la primera visita |
| Vagaro | Desde ~$30/mes, escala según el calendario del empleado | Salones en EE. UU. que quieren marketing + nómina + inventario en una herramienta | Solo GB/EE. UU./CA/AU; sin cobro automático por no_show |
| Square Appointments | Gratis (individual) o pago por ubicación | Profesionales que ya usan Square para pagos con tarjeta | El plan gratuito es solo para un empleado y una ubicación |
| Setmore | Gratis (hasta 4 empleados) o ~$5-12/empleado/mes | Equipos muy pequeños que quieren un inicio sencillo y realmente gratuito | Sin recepcionista con IA, sin cobro automático por no_show en el plan gratuito |
Las siete plataformas, una por una
Rexabook
Gratis para todo tu equipo, sin límites; tu cliente cubre una pequeña tarifa de reserva en lugar de que tú pagues una suscripción, o una tarifa plana de $340/mes con 0% de comisión si prefieres que tus clientes no vean cargos adicionales. Sin marketplace, sin sorpresas por usuario, sin un “gratis” que se convierte silenciosamente en una comisión. Incluye un recepcionista con IA que responde consultas por correo electrónico, importación de servicios con IA (pega una URL o toma una foto de tu lista de precios), cobro automático por no_show y reservas y recordatorios nativos por WhatsApp. Los empleados autónomos pueden trabajar con una comisión rastreada o conectar su propia cuenta de Stripe directamente (alquiler de silla/cabina), tú eliges; la mayoría de los competidores solo admiten uno de esos dos modelos, si es que admiten alguno.
Inconveniente: no hay un marketplace que te traiga clientes nuevos como Booksy o Fresha; para los profesionales que han sufrido la intermediación de marketplaces (no poder contactar a los clientes directamente, reseñas y ranking atados a la plataforma de otro), esto suele ser una ventaja, no un inconveniente. Pero significa que la captación depende de ti: Perfil de Negocio de Google, Instagram, SEO local (para lo cual están diseñadas las páginas de reserva de Rexabook) y recomendaciones, no un resultado de búsqueda en un marketplace.
Booksy
Uno de los nombres más reconocidos en reservas de barberías, con un marketplace real que muestra nuevos negocios a quienes buscan cerca. El precio comienza en $29.99/mes para el plan Biz, más $20/mes por cada empleado adicional; no hay plan gratuito, solo una prueba de 14 días.
Inconveniente: no tiene cobro automático por no_show (tú debes gestionar las citas perdidas) y no tiene importación de servicios con IA, por lo que cambiar significa volver a ingresar todo tu catálogo a mano.
Fresha
Muy grande en el Reino Unido y la UE, con pagos con tarjeta integrados y sin necesidad de configurar un procesador externo. Fue realmente gratuito en su momento, que es como mucha gente aún lo percibe, pero Fresha eliminó su plan gratuito definitivamente en 2025. El modelo actual acumula tres costos: una suscripción obligatoria ($9.95/empleado/mes en el plan Team, o $14.95/mes fijo si eres independiente en el plan Independent), una comisión del 20% por cada cliente nuevo que reserva a través de su marketplace y una comisión de procesamiento de pagos en cada transacción con tarjeta además de las anteriores.
Inconveniente: la línea de “0% de comisión” solo se aplicaba a reservas recurrentes. Los clientes nuevos (aquellos que se supone que el marketplace debe traerte) cuestan un 20%, siempre.
Treatwell
Uno de los marketplaces de belleza y salones con más trayectoria en el Reino Unido y la UE. Inusualmente, sigue siendo realmente gratuito para unirse (sin suscripción), financiado por una comisión del 35% en la primera reserva de un cliente nuevo en el marketplace (0% en reservas recurrentes y directas).
Inconveniente: solo RU/UE, y el 35% es un recorte importante en una primera visita. Además, no es una opción independiente del marketplace: una parte significativa de tus reservas permanece atada al ranking de búsqueda de Treatwell, no a tu marca.
Vagaro
Una plataforma madura creada en EE. UU. con herramientas de marketing, nómina e inventario incluidas; un verdadero todo en uno para un salón o spa en EE. UU. El precio comienza alrededor de $30/mes por un calendario, sumando aproximadamente $10/mes por cada calendario de empleado adicional. Disponible oficialmente solo en el Reino Unido, EE. UU., Canadá y Australia.
Inconveniente: no tiene cobro automático por no_show, y la profundidad de nómina/inventario está diseñada en torno a estructuras fiscales y comerciales específicas de EE. UU., lo que es menos útil si no estás en uno de sus cuatro países admitidos.
Square Appointments
La capa de reservas del ecosistema de pagos de Square; una opción natural si ya usas hardware de Square para pagos con tarjeta, ya que las reservas, los pagos y los informes comparten un mismo panel. El plan gratuito es realmente gratuito, no solo una prueba, pero está limitado a un empleado y una ubicación.
Inconveniente: el producto de reservas es secundario a la plataforma de pagos, por lo que tiene menos funciones específicas de reserva: no hay importación de servicios con IA, y la protección contra no_show guarda una tarjeta en archivo, pero cobrarla es un paso manual que activas tú mismo, no un cargo automático. Para varios empleados o ubicaciones se requiere un plan Plus/Premium de pago, facturado por ubicación.
Setmore
Una plataforma sencilla y realmente gratuita, popular entre negocios de servicios muy pequeños: limpiadores independientes, tutores, terapeutas. El plan gratuito cubre hasta 4 empleados en una ubicación; un plan de pago (aprox. $5-12/empleado/mes) elimina el límite y añade integraciones como Zoom y Google Meet.
Inconveniente: no tiene recepcionista con IA ni importación de servicios con IA, y no hay cobro automático por no_show en el plan gratuito; la opción de tarjeta en archivo de Stripe es un complemento de pago.
Cómo elegir realmente
- Operador individual, presupuesto ajustado: El plan gratuito de Setmore o el plan Free de Rexabook funcionan sin suscripción. Rexabook añade protección automática contra
no_showe importación de servicios con IA por el mismo $0; Setmore no lo hace en su plan gratuito. - Barbería con trabajadores autónomos (alquiler de silla): Rexabook y Fresha son los únicos aquí con división de pagos real por empleado (cada estilista recibe su propia cuenta de pago conectada). Vagaro tiene algo similar para tiendas en EE. UU. Todos los demás dirigen todos los pagos a través del dueño del negocio.
- Quieres clientes nuevos mediante marketplace y no te importa pagar por ellos: Booksy o Fresha tienen los marketplaces más grandes. Solo calcula el costo real: la comisión del 20% por cliente nuevo de Fresha y las tarifas fijas por usuario de Booksy suman de manera diferente según el valor de tu ticket.
- Prefieres ser dueño de la relación con el cliente en lugar de alquilarla: Rexabook es el único de los siete sin dependencia de marketplace y con 0% de comisión en cada reserva, nueva o recurrente: tus clientes, tus reseñas, tu página de reservas. El intercambio es que la captación depende de ti, no de un resultado de búsqueda en un marketplace.
- Varias ubicaciones desde el primer día: Fresha, Treatwell, Vagaro, Square y Rexabook lo admiten de forma nativa. Booksy y Setmore son los dos donde varias ubicaciones significan cuentas separadas y no vinculadas en lugar de un calendario compartido.
- Te desplazas a los clientes (peluqueros a domicilio, entrenadores personales, limpieza): Rexabook es el único de los siete con una base de operaciones definida, áreas de desplazamiento por día, disponibilidad consciente del tiempo de viaje y planificación de rutas entre reservas del mismo día; el resto, en el mejor de los casos, ofrece un radio de desplazamiento fijo y una tarifa sin lógica de rutas.
- Estás fuera de los mercados principales de RU/EE. UU./UE: verifica la disponibilidad primero. Vagaro (GB/EE. UU./CA/AU) y Treatwell (RU/UE) son los dos más restringidos geográficamente; Setmore y Rexabook tienen el mayor alcance.
Preguntas frecuentes
¿Alguno de estos es realmente gratuito, sin letra pequeña? Realmente sí, para dos: Setmore (limitado a 4 empleados, 1 ubicación, sin tarjeta en archivo) y Rexabook (equipo sin límites, financiado por una pequeña tarifa de reserva pagada por el cliente en lugar de una suscripción). El plan gratuito de Square también es real, pero solo para un empleado/una ubicación. Booksy, Fresha y Vagaro eliminaron o nunca tuvieron un plan gratuito para siempre; solo ofrecen pruebas.
¿Cuál tiene la menor comisión? Rexabook, Vagaro, Square y Setmore cobran 0% de comisión en las reservas (Vagaro/Square/Setmore cobran una suscripción fija una vez que superas su plan gratuito; Rexabook es gratis en ambos casos). Fresha y Booksy tienen suscripciones por usuario sin comisión adicional; Treatwell no tiene suscripción pero sí una comisión del 35% por cliente nuevo.
¿Puedo cambiarme sin perder mi lista de clientes o reseñas? Las listas de clientes se mueven mediante exportación/importación CSV en todas las plataformas aquí. Las reseñas son específicas del marketplace y no se transfieren; si dejas Booksy, Fresha o Treatwell, tus reseñas permanecen en su marketplace y empiezas de cero (o importas tus reseñas de Google, lo cual admiten la mayoría de las plataformas, incluida Rexabook). Consulta las guías dedicadas sobre cambiar desde Booksy y cambiar desde Fresha para ver el proceso completo.
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