Todas las plataformas de reservas aseguran ser las más sencillas, las más baratas o las más potentes. Por lo general, cumplen dos de esas tres promesas, como mucho. La respuesta honesta es que la “mejor” depende de lo que realmente necesites y de mirar más allá de los precios de portada para ver lo que pagarás una vez que sumes las comisiones, las tarifas por usuario y los cargos por procesamiento.
Esta es una comparativa directa y verificada de siete plataformas: cuánto cuesta cada una, qué hace realmente y dónde se queda corta. Cada afirmación a continuación se verificó con el sitio web o la documentación de ayuda actual de la plataforma, sin asumir nada por su reputación. Los precios y funciones de las plataformas cambian, a veces de forma significativa (por ejemplo, Fresha eliminó su plan gratuito por completo en 2025, algo que muchos resúmenes de “mejor software para salones” aún no han actualizado).
La respuesta rápida
| Plataforma | Costo mensual real | Ideal para | Mayor inconveniente |
|---|---|---|---|
| Rexabook | Gratis, Pago por uso ($5.00/reserva) o $340/mes - 0% de comisión en los tres | Profesionales que prefieren ser dueños de su relación con el cliente en lugar de alquilarla a un marketplace | No tiene marketplace integrado, por lo que la captación (Google, Instagram, SEO local) depende de ti |
| Booksy | Desde $29.99/mes + $20/empleado/mes | Barberías que buscan visibilidad en un marketplace | No cobra cargos automáticos por no_show - debes gestionar las citas perdidas manualmente |
| Fresha | Desde $9.95/empleado/mes (Team) o $14.95/mes solo + 20% en clientes nuevos del marketplace + comisión de procesamiento | Salones que quieren un ecosistema todo en uno de marketplace y pagos | Sin plan gratuito desde 2025 - tres costos se acumulan en cada cliente nuevo |
| Treatwell | Gratis para unirse, 35% de comisión en clientes nuevos del marketplace | Salones de belleza en el Reino Unido/UE que buscan visibilidad en un marketplace | Solo Reino Unido/UE; el 35% es una comisión alta en la primera visita |
| Vagaro | Desde ~$30/mes, escala según el calendario del empleado | Salones en EE. UU. que quieren marketing, nómina e inventario en una sola herramienta | Solo GB/EE. UU./CA/AU; sin cargos automáticos por no_show |
| Square Appointments | Gratis (individual) o pago por ubicación | Profesionales que ya usan Square para pagos con tarjeta | El plan gratuito es solo para un empleado y una ubicación |
| Setmore | Gratis (hasta 4 empleados) o ~$5-12/empleado/mes | Equipos muy pequeños que quieren un inicio sencillo y realmente gratuito | Sin recepcionista con IA, sin cargos automáticos por no_show en el plan gratuito |
Las siete plataformas, una por una
Rexabook
Gratis para todo tu equipo, sin límites: tu cliente cubre una pequeña tarifa de reserva en lugar de que tú pagues una suscripción. ¿Prefieres cobrar en persona? El Pago por uso mantiene el costo en $0/mes, facturándote una tarifa fija de $5.00 por reserva en lugar de cobrarle al cliente. O elige una tarifa plana de $340/mes con 0% de comisión si prefieres que tus clientes no vean ninguna tarifa. Sin marketplace, sin sorpresas por usuario y sin un “gratis” que se convierte silenciosamente en una comisión. Incluye un recepcionista con IA que responde consultas por correo electrónico, importación de servicios con IA (pega una URL o toma una foto de tu lista de precios), cargos automáticos por no_show y confirmaciones y recordatorios automáticos por SMS. Los empleados independientes pueden trabajar con una comisión rastreada o conectar su propia cuenta de Stripe directamente (alquiler de silla/cabina), tú eliges; la mayoría de los competidores solo admiten uno de esos dos modelos, si es que admiten alguno.
Inconveniente: no hay un marketplace que te traiga clientes nuevos como Booksy o Fresha. Para los profesionales que han tenido malas experiencias con la intermediación de marketplaces (no poder contactar a los clientes directamente, reseñas y posicionamiento atados a la plataforma de otro), esto suele ser una ventaja, no un inconveniente. Pero significa que la captación depende de ti: Perfil de Negocio de Google, Instagram, SEO local (para lo cual están optimizadas las páginas de reserva de Rexabook) y recomendaciones, no un resultado de búsqueda en un marketplace.
Booksy
Uno de los nombres más reconocidos en reservas de barberías, con un marketplace real que muestra nuevos negocios a quienes buscan cerca. El precio comienza en $29.99/mes para el plan Biz, más $20/mes por cada empleado adicional; no hay plan gratuito, solo una prueba de 14 días.
Inconveniente: no tiene cargos automáticos por no_show (tú debes gestionar las citas perdidas) y no tiene importación de servicios con IA, por lo que cambiar significa volver a ingresar todo tu catálogo a mano.
Fresha
Muy grande en el Reino Unido y la UE, con pagos con tarjeta integrados y sin necesidad de configurar un procesador externo. Fue realmente gratuito en su momento, que es como mucha gente lo recuerda, pero Fresha eliminó su plan gratuito definitivamente en 2025. El modelo actual acumula tres costos: una suscripción obligatoria ($9.95/empleado/mes en el plan Team, o $14.95/mes fijo si eres independiente en el plan Independent), una comisión del 20% por cada cliente nuevo que reserva a través de su marketplace y una tarifa de procesamiento de pagos en cada transacción con tarjeta, además de las anteriores.
Inconveniente: la promesa de “0% de comisión” solo se aplicaba a las reservas recurrentes. Los clientes nuevos (aquellos que se supone que el marketplace debe traerte) cuestan un 20%, siempre.
Treatwell
Uno de los marketplaces de belleza y salones con más trayectoria en el Reino Unido y la UE. Inusualmente, sigue siendo realmente gratuito para unirse (sin suscripción), financiado por una comisión del 35% en la primera reserva de un cliente nuevo en el marketplace (0% en reservas recurrentes y directas).
Inconveniente: solo Reino Unido/UE, y el 35% es una parte importante de una primera visita. Tampoco es una opción realmente independiente del marketplace: una parte significativa de tus reservas permanece atada al posicionamiento de búsqueda de Treatwell, no a tu marca.
Vagaro
Una plataforma madura creada en EE. UU. con herramientas de marketing, nómina e inventario integradas; un verdadero todo en uno para un salón o spa estadounidense. El precio comienza alrededor de $30/mes por un calendario, añadiendo aproximadamente $10/mes por cada calendario de empleado adicional. Disponible oficialmente solo en el Reino Unido, EE. UU., Canadá y Australia.
Inconveniente: no tiene cargos automáticos por no_show y la profundidad de las herramientas de nómina/inventario está diseñada para estructuras fiscales y empresariales específicas de EE. UU., lo que es menos útil si no estás en uno de sus cuatro países admitidos.
Square Appointments
La capa de reservas del ecosistema de pagos de Square; una opción natural si ya usas hardware de Square para pagos con tarjeta, ya que las reservas, los pagos y los informes comparten un mismo panel. El plan gratuito es realmente gratuito, no solo una prueba, pero está limitado a un empleado y una ubicación.
Inconveniente: el producto de reservas es secundario a la plataforma de pagos, por lo que tiene menos funciones específicas de reserva: no tiene importación de servicios con IA, y la protección contra no_show guarda una tarjeta en archivo, pero cobrarla es un paso manual que tú activas, no un cargo automático. Para varios empleados o ubicaciones se requiere un plan Plus/Premium de pago, facturado por ubicación.
Setmore
Una plataforma sencilla y realmente gratuita, popular entre negocios de servicios muy pequeños: limpiadores independientes, tutores, terapeutas autónomos. El plan gratuito cubre hasta 4 empleados en una ubicación; un plan de pago (aprox. $5-12/empleado/mes) elimina el límite y añade integraciones como Zoom y Google Meet.
Inconveniente: no tiene recepcionista con IA ni importación de servicios con IA, y no hay cargos automáticos por no_show en el plan gratuito; la opción de guardar tarjeta en archivo de Stripe es un complemento de pago.
Cómo elegir realmente
- Profesional independiente, presupuesto ajustado: El plan gratuito de Setmore o el plan gratuito de Rexabook funcionan sin suscripción. Rexabook añade protección automática contra
no_showe importación de servicios con IA por el mismo precio de $0; Setmore no lo hace en su plan gratuito. - Prefieres cobrar en persona que online: El Pago por uso de Rexabook es la única opción sin suscripción diseñada específicamente para esto: sigue siendo 0% de comisión, solo una tarifa fija de $5.00 por reserva facturada a ti en lugar de una tarifa pagada por el cliente al finalizar la compra. El plan gratuito de Square asume el pago con tarjeta online a través de hardware de Square; el plan gratuito de Setmore no tiene opción de guardar tarjeta en archivo.
- Barbería con empleados independientes (alquiler de silla): Rexabook y Fresha son los únicos aquí con división de pagos real por empleado (cada estilista tiene su propia cuenta de pago conectada). Vagaro tiene algo similar para tiendas en EE. UU. Todos los demás dirigen todos los pagos a través del dueño del negocio.
- Quieres clientes nuevos del marketplace y no te importa pagar por ellos: Booksy o Fresha tienen los marketplaces más grandes. Solo modela el costo real: la comisión del 20% por cliente nuevo de Fresha y las tarifas fijas por usuario de Booksy suman de manera diferente según el valor de tu ticket promedio.
- Prefieres ser dueño de la relación con el cliente en lugar de alquilarla: Rexabook es el único de los siete con cero dependencia de marketplace y 0% de comisión en cada reserva, nueva o recurrente: tus clientes, tus reseñas, tu página de reservas. El compromiso es que la captación depende de ti, no de un resultado de búsqueda en un marketplace.
- Varias ubicaciones desde el primer día: Fresha, Treatwell, Vagaro, Square y Rexabook lo admiten de forma nativa. Booksy y Setmore son los dos donde varias ubicaciones significan cuentas separadas y no vinculadas en lugar de un calendario compartido.
- Te desplazas a los clientes (peluqueros a domicilio, entrenadores personales móviles, limpieza a domicilio): Rexabook es el único de los siete con una base de operaciones definida, áreas de viaje por día, disponibilidad que tiene en cuenta el tiempo de viaje y planificación de rutas entre reservas del mismo día; el resto, en el mejor de los casos, ofrece un radio de viaje fijo y una tarifa sin lógica de rutas.
- Estás fuera de los mercados principales de Reino Unido/EE. UU./UE: verifica la disponibilidad primero. Vagaro (GB/EE. UU./CA/AU) y Treatwell (Reino Unido/UE) son los dos más restringidos geográficamente; Setmore y Rexabook tienen el mayor alcance.
Preguntas frecuentes
¿Alguno de estos es realmente gratuito, sin letra pequeña? Realmente sí, para dos: Setmore (limitado a 4 empleados, 1 ubicación, sin tarjeta en archivo) y Rexabook (equipo sin límites, financiado por una pequeña tarifa de reserva pagada por el cliente en lugar de una suscripción). Rexabook también tiene una segunda opción sin suscripción, Pago por uso, para profesionales que prefieren cubrir esa tarifa por reserva ellos mismos en lugar de pasarla al cliente. El plan gratuito de Square también es real, pero solo para un empleado/una ubicación. Booksy, Fresha y Vagaro eliminaron o nunca tuvieron un plan gratuito para siempre; solo ofrecen pruebas.
¿Cuál tiene la menor comisión? Rexabook, Vagaro, Square y Setmore cobran 0% de comisión en las reservas (Vagaro/Square/Setmore cobran una suscripción fija una vez que superas su plan gratuito; cada plan de Rexabook, incluido el Pago por uso, es 0% de comisión). Fresha y Booksy tienen suscripciones por usuario sin comisión adicional; Treatwell no tiene suscripción pero sí una comisión del 35% por cliente nuevo.
¿Puedo cambiarme sin perder mi lista de clientes o reseñas? Las listas de clientes se mueven mediante exportación/importación CSV en todas las plataformas aquí. Las reseñas son específicas del marketplace y no se transfieren: si dejas Booksy, Fresha o Treatwell, tus reseñas se quedan en su marketplace y empiezas de cero (o importas tus reseñas de Google, lo cual admiten la mayoría de las plataformas, incluida Rexabook). Consulta las guías dedicadas sobre cambiar desde Booksy y cambiar desde Fresha para ver el proceso completo.
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Prueba Rexabook gratisSin tiempo de prueba, sin tarjeta requerida para el plan gratuito. Si prefieres verlo antes de registrarte, pega la URL de tu página de reservas actual en /import para obtener una vista previa en vivo en unos 30 segundos.
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