Changer de plateforme de réservation est l’une de ces tâches qui semblent toujours plus complexes qu’elles ne le sont en réalité. La mécanique — déplacer votre liste de services, importer vos données clients, mettre à jour le lien dans votre bio Instagram — représente 30 minutes de travail. C’est la charge mentale du « et si je perdais une réservation » qui pousse les gens à remettre cela à plus tard pendant des mois.
Ce guide est le manuel pour effectuer le changement. La plupart des étapes se déroulent en parallèle pendant que Booksy fonctionne toujours ; le basculement se résume à une simple mise à jour de lien.
Voyez le résultat d’abord. Si vous préférez voir à quoi ressemble votre salon Booksy sur Rexabook avant de faire quoi que ce soit, collez votre URL Booksy sur
/import. Vous obtiendrez un aperçu en direct avec vos services, photos et avis en environ 30 secondes - aucun compte requis. Réclamez-le plus tard si le résultat vous plaît. Le guide ci-dessous part du principe que vous avez décidé de changer plutôt que de simplement « jeter un œil ».
Ce qui est migré (et ce qui ne l’est pas)
Migre vers Rexabook :
- Catalogue de services (noms, durées, prix)
- Liste de clients (noms, numéros de téléphone, adresses courriel, notes d’historique de réservation)
- Heures d’ouverture
- Planning du personnel et tarification par employé
- Texte de la politique d’annulation (copiez-le dans votre nouveau profil)
Reste là où il est :
- Avis Booksy - ils vivent sur la place de marché de Booksy. Ils ne sont pas transférés. Vous repartez à zéro sur les avis Rexabook (ou importez vos avis Google via les paramètres de profil, ce qui se fait en un clic).
- Classement sur la place de marché Booksy - votre fiche Booksy est indépendante de Rexabook. Si Booksy est une source de clients importante pour vous, gardez le profil Booksy actif pendant un mois après le basculement et réduisez progressivement son activité.
Étape 1 - Exporter vos données Booksy
L’exportation des données de Booksy se trouve dans Menu → Settings → My Account → Export Data. Cela vous donne un fichier ZIP avec trois CSV :
clients.csv- chaque client, ses coordonnées et le nombre total de réservationsservices.csv- votre catalogue de services avec prix et duréesappointments.csv- journal historique des réservations (vous n’en avez pas besoin pour le transfert, mais c’est utile pour référence)
L’exportation est envoyée par courriel. Prévoyez 10 à 15 minutes.
Étape 2 - S’inscrire à Rexabook et importer les services
Sur app.rexabook.com/register, inscrivez-vous et terminez l’assistant de configuration. À l’étape des services, vous verrez « Import from a URL or screenshot » - collez l’URL de votre profil Booksy. L’IA de Rexabook extrait chaque service, prix et durée. Vérifiez la liste et ajustez les erreurs éventuelles (c’est rare, mais l’assistant est une étape de confirmation, pas un processus automatique sans contrôle).
Si vous avez une liste de services personnalisée qui ne figure pas sur votre profil public Booksy, collez une liste de vos services en langage clair dans le chat (« Skin Fade 30 min 25 £, Beard Trim 20 min 15 £… ») et l’IA l’analysera de la même manière.
Étape 3 - Importer votre liste de clients
Dans le tableau de bord, Clients → Import → Upload CSV. Glissez le clients.csv de l’étape 1. Rexabook détecte automatiquement le format Booksy, normalise les numéros de téléphone (07xxx → +447xxx), supprime les doublons existants et importe le tout en quelques secondes. Vous obtiendrez un résumé : « 1 247 clients importés, 23 doublons ignorés, 4 avec des numéros de téléphone invalides. »
Les 4 numéros invalides sont signalés - la plupart sont des numéros de ligne fixe ou des formats internationaux qui ne passent pas la validation mobile. Examinez-les pour les corriger ou les ignorer.
Étape 4 - Définir vos heures d’ouverture et votre personnel
Heures d’ouverture : Dashboard → Hours & Time off. Par défaut, du lundi au vendredi de 9h à 17h ; cliquez sur chaque jour pour développer et modifier. Le fuseau horaire par défaut est Europe/London.
Personnel : Staff → Add team member. Si vous êtes un travailleur autonome, ignorez cette étape. Si vous avez du personnel, ajoutez-les avec leurs heures de travail et leurs tarifs personnalisés.
Les variantes de prix par employé (par exemple, Senior Stylist 45 £, Junior Stylist 25 £ pour la même coupe) se trouvent sous Staff → [member] → Service Variants. Rexabook détecte automatiquement lorsqu’un service unique a des prix différents selon l’employé et vous permet de le configurer.
Étape 5 - Exécuter les deux systèmes en parallèle pendant une semaine
Pendant les 7 premiers jours, gardez Booksy actif. Vos clients Booksy continueront de réserver via Booksy ; vos clients Rexabook réserveront via le nouveau lien. Vous gérez deux systèmes, mais vous testez Rexabook sans risque.
Le signal pour basculer : vous avez reçu 5 à 10 réservations via Rexabook sans confusion de la part des clients ni rendez-vous manqués. Habituellement, 3 à 5 jours suffisent.
Étape 6 - Basculer
Mettez à jour le lien de réservation dans :
- Votre bio Instagram
- Votre fiche Google Business Profile
- Votre signature de courriel
- Tout matériel imprimé (cartes de visite, affiches)
Tous doivent pointer vers votre lien Rexabook : https://<your-slug>.rexabook.com/book (remplacez <your-slug> par votre identifiant de réservation réel).
Après 2 à 3 semaines, annulez votre abonnement Booksy (Booksy calcule l’annulation au prorata). Vous pouvez garder le profil Booksy en lecture seule pour le trafic de la place de marché si vous le souhaitez, ou le supprimer.
La comparaison financière
Le prix publié par Booksy pour un salon de coiffure au Royaume-Uni commence à 30 £/mois pour le forfait de base et monte jusqu’à 49 £/mois pour le niveau « Ultimate » avec placement sur la place de marché. Plus une commission sur les réservations dans certains niveaux.
Rexabook coûte 15 £/mois + TVA pour la base (avec carte enregistrée, politique d’annulation, protection automatique contre les no_show et réceptionniste IA par courriel - pas de frais supplémentaires pour les fonctionnalités principales). Le domaine personnalisé coûte 10 £/mois ; les membres d’équipe supplémentaires coûtent 5 £/employé/mois.
Pour un salon de coiffure typique de 1 à 2 personnes, l’économie mensuelle est de 15 à 30 £, sans compter les différences de commission. Sur un an, cela représente 180 à 360 £ plus le différentiel de commission.
Problèmes courants
Q : Qu’advient-il de mes avis Booksy ? R : Ils restent sur Booksy. Vous repartez à zéro sur Rexabook. Si vous avez des avis Google, importez-les via Profile → Google Business Profile.
Q : Mes clients sauront-ils que j’ai changé ?
R : Seulement si vous le leur dites. La page de réservation est la vôtre (<slug>.rexabook.com) et les confirmations par courriel proviennent de votre entreprise. Les clients voient « Sarah » et non « Rexabook ».
Q : Puis-je importer mon historique de rendez-vous ? R : L’exportation CSV inclut les rendez-vous historiques, mais ils ne sont pas importés par défaut - ce sont des données de référence pour vous, pas un état de réservation pour le système. Si vous en avez besoin pour la comptabilité ou les impôts, gardez le CSV.
Q : Dois-je supprimer mon compte Booksy ? R : Non. Vous pouvez annuler l’abonnement et laisser le profil tel quel. Ou le supprimer complètement. Dans les deux cas, vos données sont conservées pendant 90 jours au cas où vous auriez besoin de revenir.
Pour commencer
Commencez votre essai gratuit de 7 joursL’inscription prend environ 4 minutes. La migration elle-même prend 20 à 30 minutes supplémentaires, incluant la semaine de test en parallèle. La plupart des salons sont totalement basculés en moins de 10 jours.
Prêt à changer ?
L'essai gratuit de Rexabook inclut toutes les fonctionnalités de base. Exécutez les deux systèmes en parallèle. Annulez à tout moment.
Commencer l'essai gratuitAucune carte requise. Configuration en moins de 4 minutes.