Changer de plateforme de réservation est l’une de ces tâches qui semblent toujours plus complexes qu’elles ne le sont réellement. La partie technique — déplacer votre liste de services, importer vos données clients, mettre à jour le lien dans votre bio Instagram — ne prend que 30 minutes. C’est la charge mentale liée au « et si je perdais une réservation » qui pousse les gens à procrastiner pendant des mois.
Ce guide est votre plan d’action pour effectuer le changement. La plupart des étapes se déroulent en parallèle pendant que Booksy est toujours actif ; le basculement final ne consiste qu’à mettre à jour un seul lien.
Voyez le résultat d’abord. Si vous préférez voir à quoi ressemblerait votre salon Booksy sur Rexabook avant de faire quoi que ce soit, collez l’URL de votre profil Booksy sur
/import. Vous obtiendrez un aperçu en direct avec vos services, photos et avis en environ 30 secondes — aucun compte requis. Réclamez-le plus tard si le résultat vous plaît. Le guide ci-dessous part du principe que vous avez déjà décidé de changer.
Ce qui est migré (et ce qui ne l’est pas)
Migré vers Rexabook :
- Catalogue de services (noms, durées, prix)
- Liste de clients (noms, numéros de téléphone, adresses courriel, notes d’historique de réservation)
- Heures d’ouverture
- Planning du personnel et tarification par employé
- Texte de la politique d’annulation (à copier-coller dans votre nouveau profil)
Reste là où il est :
- Avis Booksy : ils sont hébergés sur la place de marché de Booksy. Ils ne sont pas transférés. Vous repartez à zéro avec les avis Rexabook (ou importez vos avis Google via les paramètres de profil, ce qui se fait en un clic).
- Classement sur la place de marché Booksy : votre fiche Booksy est indépendante de Rexabook. Si Booksy est une source importante de clients pour vous, gardez votre profil Booksy actif pendant un mois après le basculement et réduisez progressivement son utilisation.
Étape 1 - Exporter vos données Booksy
L’exportation des données de Booksy se trouve dans Menu → Paramètres → Mon compte → Exporter les données. Vous recevrez un fichier ZIP contenant trois fichiers CSV :
clients.csv- tous vos clients, leurs coordonnées et le nombre total de réservationsservices.csv- votre catalogue de services avec prix et duréesappointments.csv- historique des réservations (pas nécessaire pour le transfert, mais utile pour référence)
L’exportation est envoyée par courriel. Prévoyez 10 à 15 minutes.
Étape 2 - S’inscrire à Rexabook et importer les services
Sur app.rexabook.com/register, créez votre compte et suivez l’assistant de configuration. À l’étape des services, vous verrez « Importer depuis une URL ou une capture d’écran » — collez l’URL de votre profil Booksy. L’IA de Rexabook extrait chaque service, prix et durée. Vérifiez la liste et ajustez les éléments que l’IA aurait pu mal interpréter (c’est rare, mais l’assistant est une étape de confirmation, pas une solution automatique).
Si vous avez une liste de services personnalisée qui ne figure pas sur votre profil public Booksy, collez simplement votre liste en français dans le chat (« Dégradé américain 30 min 43 $, Taille de barbe 20 min 26 $… ») et l’IA l’analysera de la même manière.
Étape 3 - Importer votre liste de clients
Dans le tableau de bord, allez dans Clients → Importer → Téléverser un CSV. Glissez le fichier clients.csv de l’étape 1. Rexabook détecte automatiquement le format Booksy, normalise les numéros de téléphone au format international, supprime les doublons et importe le tout en quelques secondes. Vous recevrez un résumé : « 1 247 clients importés, 23 doublons ignorés, 4 numéros de téléphone invalides. »
Les 4 numéros invalides sont signalés — il s’agit souvent de lignes fixes ou de formats internationaux qui ne passent pas la validation mobile. Vérifiez-les pour les corriger ou les ignorer.
Étape 4 - Définir vos heures d’ouverture et votre personnel
Heures d’ouverture : Tableau de bord → Heures et congés. Par défaut, du lundi au vendredi de 9h à 17h ; cliquez sur chaque jour pour modifier. Le fuseau horaire est réglé par défaut sur celui de votre entreprise, selon votre pays d’inscription.
Personnel : Personnel → Ajouter un membre de l’équipe. Si vous travaillez seul, ignorez cette étape. Si vous avez des employés, ajoutez-les avec leurs heures de travail et leurs tarifs spécifiques.
Les variantes de prix par employé (par exemple, Styliste senior 75 $, Styliste junior 43 $ pour la même coupe) se trouvent dans Personnel → [membre] → Variantes de service. Rexabook détecte automatiquement lorsqu’un service a des prix différents selon l’employé et vous permet de les configurer.
Étape 5 - Faire fonctionner les deux systèmes en parallèle pendant une semaine
Pendant les 7 premiers jours, gardez Booksy actif. Vos clients Booksy continueront de réserver via Booksy ; vos clients Rexabook réserveront via le nouveau lien. Vous gérez deux systèmes, mais vous testez Rexabook sans aucun risque.
Le signal pour basculer : vous avez reçu 5 à 10 réservations via Rexabook sans confusion de la part des clients ni rendez-vous manqués. En général, 3 à 5 jours suffisent.
Étape 6 - Basculement final
Mettez à jour le lien de réservation dans :
- Votre bio Instagram
- Votre profil Google Business
- Votre signature de courriel
- Tout support imprimé (cartes de visite, affiches)
Tout doit pointer vers votre lien Rexabook : https://<votre-slug>.rexabook.com/book (remplacez <votre-slug> par votre identifiant de réservation).
Après 2 ou 3 semaines, annulez votre abonnement Booksy (Booksy calcule le remboursement au prorata). Vous pouvez garder le profil Booksy en mode lecture seule pour le trafic de la place de marché si vous le souhaitez, ou le supprimer.
Comparaison financière
La tarification publiée de Booksy pour un salon de coiffure commence à environ 50 $/mois pour le forfait de base et monte jusqu’à environ 85 $/mois pour le niveau « Ultimate » avec placement sur la place de marché, en plus d’une commission sur les réservations dans certains forfaits.
Le forfait gratuit de Rexabook n’a rien de tout cela : toute votre équipe est incluse, sans limite, sans frais d’abonnement — votre client couvre de petits frais de réservation, et il n’y a pas de commission sur la place de marché car il n’y a pas de place de marché. Vous préférez être payé en personne plutôt qu’en ligne ? L’option « Pay As You Go » reste à 0 $/mois, en vous facturant un montant fixe 95¢ par réservation au lieu de facturer votre client. Et si vous préférez que vos clients ne voient aucuns frais de réservation, le forfait Starter est à 26 $/mois avec 0 % de commission — carte enregistrée, politique d’annulation, protection automatique contre les absences et réceptionniste IA par courriel inclus, sans frais supplémentaires. Le domaine personnalisé est à 17 $/mois ; les membres d’équipe supplémentaires au-delà du propriétaire sont à 8,50 $/employé/mois sur Starter ou Pro (gratuit et illimité sur Free et Pay As You Go).
Pour un salon de coiffure typique de 1 à 2 personnes quittant les forfaits Biz ou Ultimate de Booksy, l’économie est d’environ 50 $ à 85 $/mois — ou plus, une fois la commission de Booksy ajoutée — quel que soit le forfait Rexabook choisi. Sur un an, cela représente 610 $ à 1 000 $+.
Problèmes courants
Q : Qu’advient-il de mes avis Booksy ? R : Ils restent sur Booksy. Vous repartez à zéro sur Rexabook. Si vous avez des avis Google, importez-les via Profil → Google Business Profile.
Q : Mes clients sauront-ils que j’ai changé ?
R : Seulement si vous le leur dites. La page de réservation est la vôtre (<slug>.rexabook.com) et les confirmations par courriel proviennent de votre entreprise. Les clients voient « Sarah » et non « Rexabook ».
Q : Puis-je importer mon historique de rendez-vous ? R : L’exportation CSV inclut les rendez-vous passés, mais ils ne sont pas importés par défaut — ce sont des données de référence pour vous, pas des états de réservation pour le système. Si vous en avez besoin pour la comptabilité ou les impôts, conservez le fichier CSV.
Q : Dois-je supprimer mon compte Booksy ? R : Non. Vous pouvez annuler l’abonnement et laisser le profil tel quel, ou le supprimer complètement. Dans les deux cas, vos données sont conservées pendant 90 jours au cas où vous auriez besoin de revenir.
Pour commencer
Commencer gratuitement - aucun essai requisL’inscription prend environ 4 minutes. La migration elle-même prend 20 à 30 minutes supplémentaires, incluant la semaine de test en parallèle. La plupart des salons sont totalement opérationnels en moins de 10 jours.
Prêt à changer ?
Gratuit pour toute votre équipe, sans limite — ou un tarif mensuel fixe avec 0 % de commission si vous préférez. Aucun essai requis dans les deux cas.
Commencer gratuitementAucune carte requise. Configuration en moins de 4 minutes.