Chaque plateforme de réservation prétend être la plus simple, la moins chère ou la plus puissante. Généralement, au mieux deux de ces trois promesses. La réponse honnête est que la « meilleure » dépend de vos besoins réels et de votre capacité à regarder au-delà des prix affichés pour calculer ce que vous paierez vraiment une fois les commissions, les frais par utilisateur et les frais de traitement ajoutés.
Voici un comparatif direct et vérifié de sept plateformes : ce que chacune coûte réellement, ce qu’elle fait vraiment et où elle pèche. Chaque affirmation ci-dessous a été vérifiée sur le site actuel ou la documentation d’aide de la plateforme, et non basée sur sa réputation. Les prix et fonctionnalités changent, parfois de manière significative (Fresha a supprimé son offre gratuite en 2025, par exemple, ce que beaucoup de classements des « meilleurs logiciels de salon » n’ont pas encore pris en compte).
La réponse rapide
| Plateforme | Coût mensuel réel | Idéal pour | Le plus gros piège |
|---|---|---|---|
| Rexabook | Gratuit (équipe incluse, illimitée) ou 26 $/mois, 0 % de commission | Les commerçants qui préfèrent posséder leur relation client plutôt que de la louer via une place de marché | Pas de place de marché intégrée, donc la découverte (Google, Instagram, SEO local) dépend de vous |
| Booksy | À partir de 29,99 $/mois + 20 $/employé/mois | Barbiers souhaitant une visibilité sur une place de marché | Pas de facturation automatique en cas de no_show - vous gérez les rendez-vous manqués manuellement |
| Fresha | À partir de 9,95 $/employé/mois (Équipe) ou 14,95 $/mois solo + 20 % sur les nouveaux clients de la place de marché + frais de traitement | Salons voulant une solution tout-en-un (place de marché + paiements) | Plus d’offre gratuite depuis 2025 - trois coûts s’accumulent sur chaque nouveau client |
| Treatwell | Inscription gratuite, 35 % de commission sur les nouveaux clients de la place de marché | Salons de beauté au R-U/UE cherchant à être découverts | R-U/UE uniquement ; 35 % est une commission élevée pour une première visite |
| Vagaro | À partir d’env. 30 $/mois, selon le nombre d’agendas | Salons basés aux É.-U. voulant marketing + paie + inventaire dans un seul outil | R-U/É.-U./CA/AU uniquement ; pas de facturation automatique en cas de no_show |
| Square Appointments | Gratuit (solo) ou payant par emplacement | Commerçants utilisant déjà Square pour les paiements par carte | L’offre gratuite est limitée à un seul employé et un seul emplacement |
| Setmore | Gratuit (jusqu’à 4 employés) ou env. 5-12 $/employé/mois | Très petites équipes voulant un démarrage simple et réellement gratuit | Pas de réceptionniste IA, pas de facturation automatique en cas de no_show sur l’offre gratuite |
Les sept plateformes, une par une
Rexabook
Gratuit pour toute votre équipe, sans limite - votre client couvre de petits frais de réservation au lieu que vous ne payiez un abonnement - ou un tarif fixe de 26 $/mois avec 0 % de commission si vous préférez que vos clients ne voient aucuns frais. Pas de place de marché, pas de surprise par utilisateur, pas de « gratuit » qui devient discrètement financé par des commissions. Inclut un réceptionniste IA qui répond aux demandes par courriel, l’importation de services par IA (collez une URL ou prenez une photo de votre liste de prix), la facturation automatique en cas de no_show et la réservation/rappels via WhatsApp. Les employés indépendants peuvent travailler avec une commission suivie ou connecter leur propre compte Stripe directement (location de chaise), à votre choix - la plupart des concurrents ne supportent qu’un seul de ces deux modèles, voire aucun.
Piège : pas de place de marché vous apportant des clients comme Booksy ou Fresha - et pour les commerçants échaudés par l’intermédiation des places de marché (impossibilité de contacter les clients directement, avis et classement liés à la plateforme de quelqu’un d’autre), c’est souvent l’objectif, pas un inconvénient. Mais cela signifie que la découverte dépend de vous : Google Business Profile, Instagram, SEO local (pour lequel les pages de réservation de Rexabook sont optimisées) et recommandations - pas un résultat de recherche sur une place de marché.
Booksy
L’un des noms les plus reconnus dans la réservation pour barbiers, avec une véritable place de marché qui affiche les nouveaux salons aux personnes effectuant des recherches à proximité. Les prix commencent à 29,99 $/mois pour le plan Biz, plus 20 $/mois par employé supplémentaire - il n’y a pas d’offre gratuite, seulement un essai de 14 jours.
Piège : pas de facturation automatique en cas de no_show - les rendez-vous manqués sont à votre charge - et pas d’importation de services par IA, donc changer de logiciel signifie ressaisir tout votre catalogue à la main.
Fresha
Très présent au R-U et en UE, avec paiements par carte intégrés et aucun processeur tiers à configurer. C’était réellement gratuit autrefois, ce que beaucoup croient encore - mais Fresha a définitivement supprimé son offre gratuite en 2025. Le modèle actuel cumule trois coûts : un abonnement obligatoire (9,95 $/employé/mois sur le plan Équipe, ou 14,95 $/mois fixe si vous êtes seul sur le plan Indépendant), une commission de 20 % sur chaque nouveau client réservant via sa place de marché, et des frais de traitement sur chaque transaction par carte en plus des deux autres.
Piège : la mention « 0 % de commission » ne concernait que les réservations récurrentes. Les nouveaux clients - ceux qu’une place de marché est censée vous apporter - coûtent 20 %, à chaque fois.
Treatwell
L’une des plus anciennes places de marché de beauté et salons au R-U et en UE. Fait inhabituel, l’inscription est toujours réellement gratuite - pas d’abonnement - financée par une commission de 35 % sur la première réservation d’un nouveau client via la place de marché (0 % sur les réservations récurrentes et directes).
Piège : R-U/UE uniquement, et 35 % est une part importante d’une première visite. Ce n’est pas non plus une option indépendante de la place de marché - une part significative de vos réservations reste liée au classement de Treatwell, et non à votre marque.
Vagaro
Une plateforme mature, conçue aux É.-U., avec des outils de marketing, de paie et d’inventaire intégrés - un véritable tout-en-un pour un salon ou spa américain. Les prix commencent autour de 30 $/mois pour un agenda, avec environ 10 $/mois par agenda d’employé supplémentaire. Officiellement disponible uniquement au R-U, aux É.-U., au Canada et en Australie.
Piège : pas de facturation automatique en cas de no_show, et la gestion de la paie/inventaire est basée sur des structures fiscales et commerciales spécifiques aux É.-U. - moins utile si vous n’êtes pas dans l’un des quatre pays supportés.
Square Appointments
La couche de réservation de l’écosystème de paiement Square - un choix naturel si vous utilisez déjà le matériel Square pour les paiements par carte, car la réservation, les paiements et les rapports partagent un seul tableau de bord. L’offre gratuite est réellement gratuite, pas juste un essai, mais elle est limitée à un seul employé et un seul emplacement.
Piège : le produit de réservation est secondaire par rapport à la plateforme de paiement, il est donc moins riche en fonctionnalités spécifiques à la réservation - pas d’importation de services par IA, et la protection contre les no_show enregistre une carte au dossier, mais la facturer est une étape manuelle que vous déclenchez vous-même, pas une charge automatique. Plusieurs employés ou emplacements nécessitent un plan Plus/Premium payant, facturé par emplacement.
Setmore
Une plateforme simple et réellement gratuite, populaire auprès des très petites entreprises de services - nettoyeurs indépendants, tuteurs, thérapeutes indépendants. L’offre gratuite couvre jusqu’à 4 employés sur un emplacement ; un niveau payant (environ 5-12 $/employé/mois) supprime la limite et ajoute des intégrations comme Zoom et Google Meet.
Piège : pas de réceptionniste IA ou d’importation de services par IA, et pas de facturation automatique en cas de no_show sur l’offre gratuite - la carte au dossier Stripe est une option payante.
Comment choisir réellement
- Opérateur solo, budget serré : L’offre gratuite de Setmore ou le plan gratuit de Rexabook fonctionnent sans abonnement. Rexabook ajoute la protection automatique contre les
no_showet l’importation de services par IA au même prix de 0 $ ; Setmore ne le fait pas sur son offre gratuite. - Barbier avec des locataires de chaise indépendants : Rexabook et Fresha sont les deux seuls ici avec une véritable répartition des paiements par employé (chaque styliste a son propre compte de paiement connecté). Vagaro a quelque chose de similaire pour les salons américains. Tous les autres acheminent tous les paiements via le propriétaire du salon.
- Vous voulez de nouveaux clients via une place de marché et cela ne vous dérange pas de payer pour eux : Booksy ou Fresha ont les plus grandes places de marché. Modélisez simplement le coût réel - la commission de 20 % de Fresha sur les nouveaux clients et les frais fixes par utilisateur de Booksy s’additionnent différemment selon le montant moyen de vos tickets.
- Vous préférez posséder la relation client plutôt que la louer : Rexabook est la seule des sept sans dépendance à une place de marché et avec 0 % de commission sur chaque réservation, nouvelle ou récurrente - vos clients, vos avis, votre page de réservation. Le compromis est que la découverte dépend de vous, pas d’un résultat de recherche sur une place de marché.
FAQ
L’une d’entre elles est-elle réellement gratuite, sans piège ? Oui, pour deux : Setmore (limité à 4 employés, 1 emplacement, pas de carte au dossier) et Rexabook (équipe illimitée, financée par de petits frais de réservation payés par le client au lieu d’un abonnement). L’offre gratuite de Square est réelle aussi, mais limitée à un seul employé/emplacement. Booksy, Fresha et Vagaro ont supprimé ou n’ont jamais eu d’offre gratuite à vie - essai uniquement.
Laquelle a le moins de commission ? Rexabook, Vagaro, Square et Setmore facturent tous 0 % de commission sur les réservations (Vagaro/Square/Setmore facturent plutôt un abonnement fixe une fois passé leur offre gratuite ; Rexabook est gratuit dans les deux cas). Fresha et Booksy ont des abonnements par utilisateur sans commission supplémentaire ; Treatwell n’a pas d’abonnement mais une commission de 35 % sur les nouveaux clients.
Puis-je changer sans perdre ma liste de clients ou mes avis ? Les listes de clients se déplacent via l’export/import CSV sur chaque plateforme ici. Les avis sont spécifiques à la place de marché et ne sont pas transférables - si vous quittez Booksy, Fresha ou Treatwell, vos avis restent sur leur place de marché et vous repartez à zéro (ou importez vos avis Google, ce que la plupart des plateformes, y compris Rexabook, supportent).
Lancez-vous
Essayez Rexabook gratuitementPas de compte à rebours d’essai, pas de carte requise pour le plan gratuit. Si vous préférez voir le résultat avant de vous inscrire, collez l’URL de votre page de réservation actuelle dans /import pour un aperçu en direct en environ 30 secondes.
Voyez comment Rexabook se compare à votre plateforme actuelle
Gratuit pour toute votre équipe, sans limite - ou un tarif mensuel fixe avec 0 % de commission si vous préférez. Aucun essai requis dans les deux cas.
Commencer gratuitementAucune carte requise. Configuration en moins de 4 minutes.