Chaque plateforme de réservation prétend être la plus simple, la moins chère ou la plus puissante. Généralement, elles n’en réussissent que deux sur trois, au mieux. La vérité, c’est que la « meilleure » option dépend de vos besoins réels et de votre capacité à lire entre les lignes des tarifs affichés pour comprendre ce que vous paierez vraiment une fois les commissions, les frais par utilisateur et les frais de traitement ajoutés.
Voici un comparatif honnête et vérifié de sept plateformes : ce que chacune coûte réellement, ce qu’elle fait vraiment et où elle pèche. Chaque affirmation ci-dessous a été vérifiée sur le site ou la documentation d’aide actuelle de la plateforme, sans se fier à leur réputation. Les tarifs et fonctionnalités changent, parfois de manière significative (Fresha a par exemple supprimé son offre gratuite en 2025, ce que beaucoup de comparatifs de « meilleurs logiciels de salon » n’ont pas encore intégré).
La réponse rapide
| Plateforme | Coût mensuel réel | Idéal pour | Le piège principal |
|---|---|---|---|
| Rexabook | Gratuit, Paiement à l’utilisation (95¢/réservation) ou 26 $/mois - 0 % de commission sur les trois | Les entrepreneurs qui préfèrent posséder leur relation client plutôt que de la louer via une place de marché | Pas de place de marché intégrée, donc la découverte (Google, Instagram, SEO local) dépend de vous |
| Booksy | À partir de 29,99 $/mois + 20 $/employé/mois | Les barbiers qui veulent être découverts via une place de marché | Pas de facturation automatique en cas d’absence - vous devez gérer les rendez-vous manqués manuellement |
| Fresha | À partir de 9,95 $/employé/mois (Équipe) ou 14,95 $/mois solo + 20 % sur les nouveaux clients de la place de marché + frais de traitement | Les salons qui veulent une solution tout-en-un (place de marché + paiements) | Plus d’offre gratuite depuis 2025 - trois coûts s’accumulent sur chaque nouveau client |
| Treatwell | Inscription gratuite, 35 % de commission sur les nouveaux clients de la place de marché | Salons de beauté au R-U/UE cherchant à être découverts | R-U/UE uniquement ; 35 % est une commission élevée sur la première visite |
| Vagaro | À partir d’environ 30 $/mois, selon le calendrier des employés | Salons basés aux É.-U. voulant marketing + paie + inventaire dans un seul outil | R-U/É.-U./CA/AU uniquement ; pas de facturation automatique en cas d’absence |
| Square Appointments | Gratuit (solo) ou payant par emplacement | Les entrepreneurs utilisant déjà Square pour les paiements par carte | L’offre gratuite est limitée à un seul employé et un seul emplacement |
| Setmore | Gratuit (jusqu’à 4 employés) ou environ 5-12 $/employé/mois | Très petites équipes voulant un démarrage simple et réellement gratuit | Pas de réceptionniste IA, pas de facturation automatique en cas d’absence sur l’offre gratuite |
Les sept plateformes, une par une
Rexabook
Gratuit pour toute votre équipe, sans limite : votre client couvre des frais de réservation minimes au lieu que vous ne payiez un abonnement. Vous préférez encaisser vous-même en personne ? L’option « Paiement à l’utilisation » reste à 0 $/mois, en vous facturant un montant fixe de 95¢ par réservation au lieu de faire payer des frais à votre client. Ou optez pour un forfait fixe de 26 $/mois avec 0 % de commission si vous préférez que vos clients ne voient aucuns frais. Pas de place de marché, pas de surprise par utilisateur, pas de « gratuit » qui devient discrètement financé par des commissions. Inclut un réceptionniste IA qui répond aux demandes par courriel, l’importation de services par IA (collez une URL ou prenez une photo de votre liste de prix), la facturation automatique en cas d’absence, et des confirmations et rappels automatiques par SMS. Les employés autonomes peuvent travailler avec une commission suivie ou connecter leur propre compte Stripe (location de chaise), c’est vous qui choisissez - la plupart des concurrents ne supportent qu’un seul de ces modèles, voire aucun.
Le piège : pas de place de marché pour vous apporter des clients de passage comme Booksy ou Fresha. Pour les entrepreneurs échaudés par l’intermédiation (impossibilité de contacter les clients directement, avis et classement liés à la plateforme de quelqu’un d’autre), c’est souvent l’objectif, pas un inconvénient. Mais cela signifie que la découverte repose sur vous : profil d’entreprise Google, Instagram, SEO local (pour lequel les pages de réservation Rexabook sont optimisées) et recommandations - pas un résultat de recherche sur une place de marché.
Booksy
L’un des noms les plus reconnus dans la réservation pour barbiers, avec une véritable place de marché qui affiche les nouveaux salons aux utilisateurs à proximité. Les tarifs commencent à 29,99 $/mois pour le plan Biz, plus 20 $/mois par employé supplémentaire. Il n’y a pas d’offre gratuite, seulement un essai de 14 jours.
Le piège : pas de facturation automatique en cas d’absence - vous devez gérer les rendez-vous manqués vous-même - et pas d’importation de services par IA, donc changer de logiciel signifie ressaisir tout votre catalogue à la main.
Fresha
Très présent au R-U et en UE, avec des paiements par carte intégrés et aucun processeur tiers à configurer. C’était réellement gratuit autrefois, ce que beaucoup croient encore, mais Fresha a définitivement supprimé son offre gratuite en 2025. Le modèle actuel cumule trois coûts : un abonnement obligatoire (9,95 $/employé/mois sur le plan Équipe, ou 14,95 $/mois fixe si vous êtes solo sur le plan Indépendant), une commission de 20 % sur chaque nouveau client réservant via la place de marché, et des frais de traitement sur chaque transaction par carte en plus des deux autres.
Le piège : la mention « 0 % de commission » ne concernait que les réservations récurrentes. Les nouveaux clients - ceux qu’une place de marché est censée vous apporter - coûtent 20 %, à chaque fois.
Treatwell
L’une des plus anciennes places de marché de beauté et de salons au R-U et en UE. Fait inhabituel, l’inscription est toujours réellement gratuite - sans abonnement - financée par une commission de 35 % sur la première réservation d’un nouveau client via la place de marché (0 % sur les réservations récurrentes et directes).
Le piège : R-U/UE uniquement, et 35 % est une part importante sur une première visite. Ce n’est pas non plus une option indépendante de la place de marché : une part significative de vos réservations reste liée au classement de Treatwell, pas à votre marque.
Vagaro
Une plateforme mature, conçue aux É.-U., avec des outils de marketing, de paie et d’inventaire intégrés - une véritable solution tout-en-un pour un salon ou un spa américain. Les tarifs commencent autour de 30 $/mois pour un calendrier, avec environ 10 $/mois par calendrier d’employé supplémentaire. Officiellement disponible au R-U, aux É.-U., au Canada et en Australie uniquement.
Le piège : pas de facturation automatique en cas d’absence, et la profondeur des outils de paie/inventaire est basée sur des structures fiscales et commerciales spécifiques aux É.-U. - moins utile si vous n’êtes pas dans l’un des quatre pays supportés.
Square Appointments
La couche de réservation de l’écosystème de paiement Square - un choix naturel si vous utilisez déjà le matériel Square pour les paiements par carte, car la réservation, les paiements et les rapports partagent le même tableau de bord. L’offre gratuite est réellement gratuite, pas juste un essai, mais elle est limitée à un seul employé et un seul emplacement.
Le piège : le produit de réservation est secondaire par rapport à la plateforme de paiement, il est donc moins riche en fonctionnalités spécifiques à la réservation - pas d’importation de services par IA, et la protection contre les absences enregistre une carte au dossier, mais le débit est une étape manuelle que vous déclenchez vous-même, pas une charge automatique. Plusieurs employés ou emplacements nécessitent un plan payant Plus/Premium, facturé par emplacement.
Setmore
Une plateforme simple et réellement gratuite, populaire auprès des très petites entreprises de services : nettoyeurs indépendants, tuteurs, thérapeutes indépendants. L’offre gratuite couvre jusqu’à 4 employés sur un emplacement ; un niveau payant (environ 5-12 $/employé/mois) supprime la limite et ajoute des intégrations comme Zoom et Google Meet.
Le piège : pas de réceptionniste IA ni d’importation de services par IA, et pas de facturation automatique en cas d’absence sur l’offre gratuite - l’enregistrement de carte Stripe est une option payante.
Comment choisir
- Opérateur solo, budget serré : L’offre gratuite de Setmore ou le plan gratuit de Rexabook fonctionnent sans abonnement. Rexabook ajoute la protection automatique contre les absences et l’importation de services par IA pour le même prix de 0 $ ; Setmore ne le fait pas sur son offre gratuite.
- Vous préférez encaisser en personne plutôt qu’en ligne : L’option « Paiement à l’utilisation » de Rexabook est la seule option sans abonnement ici conçue spécifiquement pour cela - toujours 0 % de commission, juste un montant fixe de 95¢ par réservation facturé à vous au lieu de frais payés par le client au moment du paiement. L’offre gratuite de Square suppose un paiement par carte en ligne via le matériel Square ; l’offre gratuite de Setmore n’a aucune option de carte au dossier.
- Barbershop avec des locataires de chaise autonomes : Rexabook et Fresha sont les deux seuls ici avec une véritable répartition des paiements par employé (chaque styliste a son propre compte de versement connecté). Vagaro a quelque chose de similaire pour les salons américains. Tous les autres acheminent tous les paiements via le propriétaire du salon.
- Vous voulez de nouveaux clients via une place de marché et cela ne vous dérange pas de payer pour eux : Booksy ou Fresha ont les plus grandes places de marché. Modélisez simplement le coût réel - la commission de 20 % sur les nouveaux clients de Fresha et les frais fixes par employé de Booksy s’additionnent différemment selon le montant de vos prestations.
- Vous préférez posséder la relation client plutôt que de la louer : Rexabook est la seule des sept sans dépendance à une place de marché et avec 0 % de commission sur chaque réservation, nouvelle ou récurrente - vos clients, vos avis, votre page de réservation. Le compromis est que la découverte repose sur vous, pas sur un résultat de recherche de place de marché.
- Plusieurs emplacements dès le départ : Fresha, Treatwell, Vagaro, Square et Rexabook le supportent nativement. Booksy et Setmore sont les deux où plusieurs emplacements signifient des comptes séparés et non liés plutôt qu’un calendrier partagé.
- Vous vous déplacez chez les clients (coiffeurs mobiles, entraîneurs privés mobiles, nettoyeurs à domicile) : Rexabook est la seule des sept avec une base fixe définie, des zones de déplacement par jour, une disponibilité tenant compte du temps de trajet et une planification d’itinéraire entre les réservations du même jour - les autres offrent, au mieux, un rayon de déplacement fixe et des frais sans logique d’itinéraire.
- Vous êtes en dehors des marchés principaux R-U/É.-U./UE : vérifiez d’abord la disponibilité. Vagaro (R-U/É.-U./CA/AU) et Treatwell (R-U/UE) sont les deux plus restreints géographiquement ; Setmore et Rexabook ont la plus large portée.
FAQ
L’une de ces options est-elle réellement gratuite, sans piège ? Oui, pour deux d’entre elles : Setmore (limité à 4 employés, 1 emplacement, pas de carte au dossier) et Rexabook (équipe illimitée, financée par de petits frais de réservation payés par le client au lieu d’un abonnement). Rexabook propose également une deuxième option sans abonnement, « Paiement à l’utilisation », pour les entrepreneurs qui préfèrent couvrir eux-mêmes ces frais par réservation plutôt que de les faire payer au client. L’offre gratuite de Square est réelle aussi, mais limitée à un seul employé/un seul emplacement. Booksy, Fresha et Vagaro ont supprimé ou n’ont jamais eu d’offre gratuite permanente - essai uniquement.
Laquelle a le moins de commission ? Rexabook, Vagaro, Square et Setmore facturent 0 % de commission sur les réservations (Vagaro/Square/Setmore facturent plutôt un abonnement fixe une fois passé leur offre gratuite ; chaque plan Rexabook, y compris « Paiement à l’utilisation », est à 0 % de commission). Fresha et Booksy ont des abonnements par employé sans commission en plus ; Treatwell n’a pas d’abonnement mais une commission de 35 % sur les nouveaux clients.
Puis-je changer de logiciel sans perdre ma liste de clients ou mes avis ? Les listes de clients se déplacent via l’exportation/importation CSV sur toutes les plateformes ici. Les avis sont spécifiques à la place de marché et ne sont pas transférables - si vous quittez Booksy, Fresha ou Treatwell, vos avis restent sur leur place de marché et vous repartez à zéro (ou importez vos avis Google, ce que la plupart des plateformes, y compris Rexabook, supportent). Consultez les guides dédiés changer depuis Booksy et changer depuis Fresha pour la procédure complète.
Pour commencer
Essayez Rexabook gratuitementPas de limite de temps d’essai, aucune carte requise pour le plan Gratuit. Si vous préférez voir le résultat avant de vous inscrire, collez l’URL de votre page de réservation actuelle dans /import pour un aperçu en direct en environ 30 secondes.
Voyez comment Rexabook se compare à votre plateforme actuelle
Gratuit pour toute votre équipe, sans limite - ou un tarif mensuel fixe avec 0 % de commission si vous préférez. Aucun essai requis dans les deux cas.
Commencer gratuitementAucune carte requise. Configuration en moins de 4 minutes.