Fresha a bâti sa réputation en tant que logiciel de salon gratuit. Cela a changé en 2025, lorsqu’ils ont définitivement supprimé leur offre gratuite : chaque entreprise paie désormais un abonnement, qu’elle utilise ou non la place de marché. Ajoutez à cela la commission de 20 % de la place de marché sur les nouveaux clients et les frais de traitement des paiements sur chaque transaction par carte, et le titre « 0 % de commission » ne représentait qu’une partie de la facture réelle.
Ce guide est votre plan de match pour effectuer le changement. La plupart des étapes se font en parallèle pendant que Fresha est toujours actif ; le basculement se résume à une simple mise à jour de lien.
Voyez le résultat d’abord. Si vous préférez voir à quoi ressemble votre salon Fresha sur Rexabook avant d’effectuer les étapes ci-dessous, collez l’URL de votre profil Fresha sur
/import. Vous obtiendrez un aperçu en direct avec vos services, photos et avis en environ 30 secondes, sans compte requis. Réclamez-le plus tard si le résultat vous plaît. Le guide ci-dessous part du principe que vous avez déjà décidé de changer.
Ce qui est migré (et ce qui ne l’est pas)
Migré vers Rexabook :
- Catalogue de services (noms, durées, prix)
- Liste de clients (noms, numéros de téléphone, adresses courriel, notes)
- Heures d’ouverture
- Horaire du personnel et tarification par employé
- Texte de la politique d’annulation (à copier-coller dans votre nouveau profil)
Reste là où il est :
- Avis Fresha : ils restent sur la place de marché Fresha. Ils ne sont pas transférés. Vous repartez à neuf avec les avis Rexabook (ou importez vos avis Google via les paramètres de profil, ce qui se fait en un clic).
- Classement sur la place de marché Fresha : votre fiche Fresha est indépendante de Rexabook. Si la place de marché est une source importante de nouveaux clients pour vous, gardez le profil Fresha actif pendant un mois après le basculement et réduisez-le progressivement. N’oubliez simplement pas que chaque nouveau client qui réserve via cette plateforme pendant ce mois vous coûtera toujours la commission de 20 %.
Étape 1 - Exporter vos données Fresha
Dans le tableau de bord partenaire Fresha : Clients → Options → Exporter → CSV. Fresha signale d’abord les profils clients en double ; il vaut la peine de cliquer sur Réviser et fusionner avant d’exporter, afin de ne pas importer deux fois le même client dans Rexabook.
L’exportation inclut les noms des clients, courriels, numéros de téléphone et toutes les notes enregistrées. Les détails de carte bancaire ne sont jamais exportés ; Fresha les conserve chiffrés selon la norme PCI et ils sont non transférables, ce qui est normal et vrai pour toutes les plateformes, y compris Rexabook.
Étape 2 - S’inscrire à Rexabook et importer les services
Sur app.rexabook.com/register, inscrivez-vous et terminez l’assistant de configuration. À l’étape des services, collez l’URL de votre profil Fresha dans « Importer depuis une URL ou une capture d’écran » : l’IA de Rexabook extrait chaque service, prix et durée de votre page Fresha en direct. Vérifiez la liste et ajustez les erreurs (c’est rare, mais l’assistant est une étape de confirmation, pas un processus automatique sans surveillance).
Si vous avez des services qui ne figurent pas sur votre page Fresha publique, collez une liste simple dans le clavardage (« Coupe dégradée 30 min 25 £, Taille de barbe 20 min 15 £… ») et l’IA l’analysera de la même manière.
Étape 3 - Importer votre liste de clients
Dans le tableau de bord, Clients → Importer → Téléverser CSV. Glissez le fichier CSV de l’étape 1. Rexabook détecte automatiquement le format Fresha, normalise les numéros de téléphone (07xxx → +447xxx), élimine les doublons par rapport aux clients existants et importe le tout en quelques secondes.
Étape 4 - Définir vos heures d’ouverture et votre personnel
Heures d’ouverture : Tableau de bord → Heures et congés. Par défaut, du lundi au vendredi de 9h à 17h ; cliquez sur chaque jour pour développer et modifier.
Personnel : Personnel → Ajouter un membre de l’équipe. Si vous êtes travailleur autonome, ignorez cette étape. Contrairement au plan Équipe de Fresha, l’ajout de votre premier membre supplémentaire sur le plan Gratuit de Rexabook n’entraîne pas de facturation par siège.
Les variantes de prix par employé (ex. : Styliste senior 75 $, Styliste junior 43 $ pour la même coupe) se trouvent sous Personnel → [membre] → Variantes de service. Rexabook détecte automatiquement lorsqu’un même service a des prix différents selon l’employé et vous permet de les configurer.
Étape 5 - Utiliser les deux systèmes en parallèle pendant une semaine
Pendant les 7 premiers jours, gardez Fresha actif. Vos clients Fresha continueront de réserver via Fresha ; vos clients Rexabook réserveront via le nouveau lien. Vous gérez deux systèmes, mais vous testez Rexabook sans risque.
Le signal pour basculer : vous avez reçu 5 à 10 réservations via Rexabook sans confusion de la part des clients ni rendez-vous manqués. Généralement, 3 à 5 jours suffisent.
Étape 6 - Basculer
Mettez à jour le lien de réservation dans :
- Votre biographie Instagram
- Votre profil Google Business
- Votre signature courriel
- Tout matériel imprimé (cartes professionnelles, affiches)
Tout doit pointer vers votre lien Rexabook : https://<votre-slug>.rexabook.com/book (remplacez <votre-slug> par votre identifiant de réservation réel).
Annulez votre abonnement Fresha une fois que vous êtes confiant dans le changement. Vous pouvez garder le profil Fresha actif pour le trafic de la place de marché s’il continue d’apporter des clients rentables malgré la commission de 20 %, ou le fermer complètement.
Comparaison financière
Le coût réel de Fresha comporte trois niveaux, tous obligatoires depuis le changement de 2025 :
- Abonnement : à partir de 17 $/employé/mois sur le plan Équipe (ou un forfait de 25 $/mois si vous êtes seul sur le plan Indépendant) ; il n’y a plus d’offre gratuite.
- Commission de la place de marché : 20 % de la valeur de la réservation pour tout nouveau client réservant via la place de marché Fresha (minimum 5 £), à chaque fois, tant qu’il est considéré comme « nouveau ».
- Traitement des paiements : des frais d’environ 2 à 3 % sur chaque transaction par carte, en plus des deux points précédents.
Pour un salon de 2 personnes sur le plan Équipe, cela représente 34 $/mois d’abonnement avant même la première réservation. Si 10 nouveaux clients par mois arrivent via la place de marché pour un service moyen de 70 $, cela ajoute 135 $/mois de commission, sans compter les frais de traitement qui s’ajoutent par-dessus.
Le plan Gratuit de Rexabook n’a rien de tout cela : toute votre équipe est incluse, sans limite, sans frais d’abonnement. Votre client couvre simplement de petits frais de réservation, et il n’y a aucune commission de place de marché car il n’y a pas de place de marché. Si vous préférez que vos clients ne voient pas de frais de réservation, le plan Base est à 26 $/mois avec 0 % de commission, peu importe comment le client vous a trouvé.
Questions fréquentes
Q : Qu’advient-il de mes avis Fresha ? R : Ils restent sur Fresha. Vous repartez à neuf sur Rexabook. Si vous avez des avis Google, importez-les via Profil → Profil Google Business.
Q : Mes clients sauront-ils que j’ai changé ?
R : Seulement si vous le leur dites. La page de réservation est la vôtre (<slug>.rexabook.com) et les confirmations par courriel proviennent de votre entreprise, pas de Rexabook.
Q : Est-ce que je perds les nouveaux clients venant de la place de marché en partant ? R : Vous perdez la découverte via la place de marché Fresha spécifiquement, mais vous arrêtez aussi de payer 20 % de commission sur chaque nouveau client trouvé là-bas. L’IA réceptionniste de Rexabook, les outils de référencement local et vos propres liens sociaux/Google Business deviennent vos canaux de découverte.
Q : Dois-je annuler Fresha immédiatement ? R : Non. Faites la semaine de transition en parallèle (étape 5) et n’annulez qu’une fois confiant. L’abonnement Fresha est facturé mensuellement, il n’y a donc pas d’engagement à long terme.
Pour commencer
Commencer gratuitement - aucun essai requisL’inscription prend environ 4 minutes. La migration elle-même prend 20 à 30 minutes, incluant la semaine de transition. La plupart des salons sont entièrement basculés en 10 jours.
Prêt à changer ?
Gratuit pour toute votre équipe, sans limite, ou un tarif mensuel fixe avec 0 % de commission si vous préférez. Aucun essai requis dans les deux cas.
Commencer gratuitementAucune carte requise. Configuration en moins de 4 minutes.