Changer de plateforme de réservation est l’une de ces tâches qui semble toujours plus complexe qu’elle ne l’est en réalité. La technique — transférer votre liste de prestations, importer vos données clients, mettre à jour le lien dans votre bio Instagram — ne prend que 30 minutes. C’est la charge mentale du « et si je perdais une réservation ? » qui pousse les gens à procrastiner pendant des mois.
Ce guide est votre plan d’action pour effectuer le changement. La plupart des étapes se déroulent en parallèle pendant que Booksy est toujours actif ; le basculement final ne consiste qu’à mettre à jour un lien.
Visualisez le résultat. Si vous préférez voir à quoi ressemblerait votre salon Booksy sur Rexabook avant de faire quoi que ce soit, collez l’URL de votre profil Booksy sur
/import. Vous obtiendrez un aperçu en direct avec vos services, photos et avis en environ 30 secondes — aucun compte requis. Vous pourrez réclamer ce compte plus tard si le résultat vous plaît. Le guide ci-dessous s’adresse à ceux qui ont déjà pris la décision de changer.
Ce qui est migré (et ce qui ne l’est pas)
Migré vers Rexabook :
- Catalogue de services (noms, durées, prix)
- Fichier client (noms, numéros de téléphone, adresses e-mail, notes d’historique de réservation)
- Horaires d’ouverture
- Planning du personnel et tarifs par employé
- Texte de la politique d’annulation (à copier-coller dans votre nouveau profil)
Reste en place :
- Avis Booksy : ils sont hébergés sur la marketplace de Booksy. Ils ne sont pas transférables. Vous repartez de zéro sur les avis Rexabook (ou importez vos avis Google via les paramètres de profil, en un clic).
- Classement sur la marketplace Booksy : votre fiche Booksy est indépendante de Rexabook. Si Booksy est une source de clients importante pour vous, gardez votre profil Booksy actif pendant un mois après le basculement et réduisez progressivement son activité.
Étape 1 - Exporter vos données Booksy
L’exportation des données de Booksy se trouve dans Menu → Settings → My Account → Export Data. Vous recevrez un fichier ZIP contenant trois fichiers CSV :
clients.csv: tous vos clients, leurs coordonnées et le nombre total de réservations.services.csv: votre catalogue de services avec prix et durées.appointments.csv: l’historique des réservations (pas nécessaire pour la migration, mais utile pour référence).
L’exportation est envoyée par e-mail. Prévoyez 10 à 15 minutes.
Étape 2 - Créer votre compte Rexabook et importer vos services
Sur app.rexabook.com/register, créez votre compte et suivez l’assistant de configuration. À l’étape des services, vous verrez « Import from a URL or screenshot » : collez l’URL de votre profil Booksy. L’IA de Rexabook extrait chaque service, prix et durée. Vérifiez la liste et ajustez les éléments si nécessaire (c’est rare, mais l’assistant est une étape de confirmation, pas une solution automatique sans contrôle).
Si vous avez une liste de services personnalisée qui ne figure pas sur votre profil public Booksy, collez simplement votre liste en clair dans le chat (« Skin Fade 30 min 29 €, Beard Trim 20 min 17 €… ») et l’IA l’analysera de la même manière.
Étape 3 - Importer votre fichier client
Dans le tableau de bord, allez dans Clients → Import → Upload CSV. Glissez-déposez le fichier clients.csv de l’étape 1. Rexabook détecte automatiquement le format Booksy, normalise les numéros de téléphone au format international, supprime les doublons et importe les données en quelques secondes. Vous obtiendrez un résumé : « 1 247 clients importés, 23 doublons ignorés, 4 numéros de téléphone invalides ».
Les 4 numéros invalides sont signalés ; il s’agit généralement de lignes fixes ou de formats internationaux qui ne passent pas la validation mobile. Vérifiez-les pour les corriger ou les ignorer.
Étape 4 - Définir vos horaires et votre personnel
Horaires : Dashboard → Hours & Time off. Par défaut, du lundi au vendredi de 9h à 17h ; cliquez sur chaque jour pour modifier. Le fuseau horaire est réglé automatiquement sur celui de votre pays d’inscription.
Personnel : Staff → Add team member. Si vous êtes indépendant, ignorez cette étape. Si vous avez des employés, ajoutez-les avec leurs horaires et leurs tarifs spécifiques.
Les variantes de prix par employé (ex: Senior Stylist 50 €, Junior Stylist 29 € pour la même coupe) se trouvent dans Staff → [member] → Service Variants. Rexabook détecte automatiquement si un service a des prix différents selon l’employé et vous permet de les configurer.
Étape 5 - Utiliser les deux systèmes en parallèle pendant une semaine
Pendant les 7 premiers jours, gardez Booksy actif. Vos clients Booksy continueront de réserver via Booksy ; vos clients Rexabook réserveront via le nouveau lien. Vous gérez deux systèmes, mais vous testez Rexabook sans aucun risque.
Le signal pour basculer : vous avez reçu 5 à 10 réservations via Rexabook sans confusion ni rendez-vous manqué. En général, 3 à 5 jours suffisent.
Étape 6 - Basculement final
Mettez à jour le lien de réservation sur :
- Votre bio Instagram
- Votre fiche Google Business Profile
- Votre signature d’e-mail
- Tous vos supports imprimés (cartes de visite, affiches)
Tout doit pointer vers votre lien Rexabook : https://<your-slug>.rexabook.com/book (remplacez <your-slug> par votre identifiant de réservation).
Après 2 ou 3 semaines, résiliez votre abonnement Booksy (Booksy calcule le prorata). Vous pouvez garder votre profil Booksy en mode lecture seule pour le trafic de la marketplace si vous le souhaitez, ou le supprimer.
Comparaison financière
Les tarifs publics de Booksy pour un salon de coiffure commencent à environ 35 €/mois pour le forfait de base et montent jusqu’à environ 55 €/mois pour le niveau « Ultimate » avec visibilité sur la marketplace, en plus des commissions sur certaines offres.
Le forfait gratuit de Rexabook n’a rien de tout cela : toute votre équipe est incluse, sans limite, sans frais d’abonnement. Votre client règle simplement des frais de réservation minimes, et il n’y a pas de commission marketplace car il n’y a pas de marketplace. Vous préférez encaisser sur place plutôt qu’en ligne ? L’option « Pay As You Go » reste à 0 €/mois, en vous facturant des frais fixes de 35c par réservation au lieu de les facturer au client. Et si vous préférez que vos clients ne voient aucuns frais de réservation, le forfait Starter est à 17 €/mois TTC avec 0 % de commission : empreinte bancaire, politique d’annulation, protection automatique contre les rendez-vous manqués et réceptionniste IA par e-mail inclus, sans frais cachés. Un nom de domaine personnalisé coûte 12 €/mois ; les membres d’équipe supplémentaires au-delà du propriétaire coûtent 6 €/employé/mois sur Starter ou Pro (gratuit et illimité sur Free et Pay As You Go).
Pour un salon de 1 à 2 personnes quittant les offres Biz ou Ultimate de Booksy, l’économie est d’environ 35 € à 55 €/mois — voire plus, une fois la commission de Booksy ajoutée — quel que soit le forfait Rexabook choisi. Sur un an, cela représente 410 € à 680 €+.
Questions fréquentes
Q : Que deviennent mes avis Booksy ? R : Ils restent sur Booksy. Vous repartez de zéro sur Rexabook. Si vous avez des avis Google, importez-les via Profile → Google Business Profile.
Q : Mes clients sauront-ils que j’ai changé ?
R : Seulement si vous le leur dites. La page de réservation est la vôtre (<slug>.rexabook.com) et les confirmations par e-mail proviennent de votre entreprise. Les clients voient « Sarah » et non « Rexabook ».
Q : Puis-je importer mon historique de rendez-vous ? R : L’exportation CSV inclut l’historique, mais il n’est pas importé par défaut ; ce sont des données de référence pour vous, pas des états de réservation pour le système. Si vous en avez besoin pour votre comptabilité ou vos impôts, conservez le fichier CSV.
Q : Dois-je supprimer mon compte Booksy ? R : Non. Vous pouvez résilier l’abonnement et laisser le profil inactif, ou le supprimer complètement. Dans les deux cas, vos données sont conservées pendant 90 jours au cas où vous auriez besoin de revenir.
Pour commencer
Commencer gratuitement - aucun essai requisL’inscription prend environ 4 minutes. La migration elle-même prend 20 à 30 minutes, semaine de test incluse. La plupart des salons sont totalement opérationnels en moins de 10 jours.
Prêt à changer ?
Gratuit pour toute votre équipe, sans limite, ou un tarif mensuel fixe avec 0 % de commission. Aucun essai requis dans les deux cas.
Commencer gratuitementAucune carte requise. Configuration en moins de 4 minutes.