Changer de plateforme de réservation est l’une de ces tâches qui semble toujours plus complexe qu’elle ne l’est en réalité. La technique — transférer votre liste de services, importer vos données clients, mettre à jour le lien dans votre bio Instagram — ne prend que 30 minutes. C’est la charge mentale du « et si je perdais une réservation » qui pousse les gens à procrastiner pendant des mois.
Ce guide est votre plan d’action pour effectuer le changement. La plupart des étapes se font en parallèle pendant que Booksy est toujours actif ; le basculement final ne consiste qu’à mettre à jour un seul lien.
Voyez le résultat. Si vous préférez voir à quoi ressemble votre salon Booksy sur Rexabook avant de faire quoi que ce soit, collez l’URL de votre profil Booksy sur
/import. Vous obtiendrez un aperçu en direct avec vos services, photos et avis en environ 30 secondes, sans même créer de compte. Vous pourrez réclamer votre compte plus tard si le résultat vous plaît. Le guide ci-dessous part du principe que vous avez déjà décidé de changer.
Ce qui est migré (et ce qui ne l’est pas)
Migré vers Rexabook :
- Catalogue de services (noms, durées, prix)
- Liste de clients (noms, numéros de téléphone, adresses e-mail, notes d’historique de réservation)
- Horaires d’ouverture
- Planning du personnel et tarifs par employé
- Texte de la politique d’annulation (à copier-coller dans votre nouveau profil)
Ce qui reste sur place :
- Avis Booksy : ils restent sur la marketplace Booksy. Ils ne sont pas transférés. Vous repartez de zéro sur les avis Rexabook (ou importez vos avis Google via les paramètres de profil, ce qui se fait en un clic).
- Classement sur la marketplace Booksy : votre fiche Booksy est indépendante de Rexabook. Si Booksy est une source importante de clients pour vous, gardez votre profil Booksy actif pendant un mois après le basculement, puis réduisez progressivement votre activité dessus.
Étape 1 - Exporter vos données Booksy
L’export des données Booksy se trouve dans Menu → Settings → My Account → Export Data. Vous recevrez un fichier ZIP contenant trois fichiers CSV :
clients.csv: tous vos clients, leurs coordonnées et le nombre total de réservationsservices.csv: votre catalogue de services avec prix et duréesappointments.csv: historique des réservations (pas nécessaire pour la migration, mais utile pour référence)
L’export est envoyé par e-mail. Prévoyez 10 à 15 minutes.
Étape 2 - S’inscrire sur Rexabook et importer les services
Sur app.rexabook.com/register, inscrivez-vous et suivez l’assistant de configuration. À l’étape des services, vous verrez « Importer depuis une URL ou une capture d’écran » : collez l’URL de votre profil Booksy. L’IA de Rexabook extrait chaque service, prix et durée. Vérifiez la liste et ajustez les éléments si nécessaire (c’est rare, mais l’assistant est une étape de confirmation, pas une solution automatique sans contrôle).
Si vous avez une liste de services personnalisée qui ne figure pas sur votre profil public Booksy, collez simplement votre liste en texte clair dans le chat (« Dégradé américain 30 min 25 €, Taille de barbe 20 min 15 €… ») et l’IA l’analysera de la même manière.
Étape 3 - Importer votre liste de clients
Dans le tableau de bord, allez dans Clients → Import → Upload CSV. Glissez-déposez le fichier clients.csv de l’étape 1. Rexabook détecte automatiquement le format Booksy, normalise les numéros de téléphone, supprime les doublons et importe les données en quelques secondes. Vous recevrez un résumé : « 1 247 clients importés, 23 doublons ignorés, 4 numéros de téléphone invalides. »
Les 4 numéros invalides sont signalés (il s’agit souvent de lignes fixes ou de formats internationaux qui ne passent pas la validation mobile). Vérifiez-les pour les corriger ou les ignorer.
Étape 4 - Définir vos horaires et votre personnel
Horaires : Dashboard → Hours & Time off. Par défaut, du lundi au vendredi de 9h à 17h ; cliquez sur chaque jour pour modifier. Le fuseau horaire est réglé par défaut sur Europe/Paris.
Personnel : Staff → Add team member. Si vous êtes indépendant, ignorez cette étape. Si vous avez des employés, ajoutez-les avec leurs horaires et leurs tarifs spécifiques.
Les variantes de prix par employé (par exemple, Styliste Senior 45 €, Styliste Junior 25 € pour la même coupe) se trouvent dans Staff → [membre] → Service Variants. Rexabook détecte automatiquement quand un service a des prix différents selon le membre du personnel et vous permet de les configurer.
Étape 5 - Utiliser les deux systèmes en parallèle pendant une semaine
Pendant les 7 premiers jours, gardez Booksy actif. Vos clients Booksy continueront de réserver via Booksy, tandis que vos clients Rexabook réserveront via le nouveau lien. Vous gérez deux systèmes, mais vous testez Rexabook sans aucun risque.
Le signal pour basculer définitivement : vous avez reçu 5 à 10 réservations via Rexabook sans aucune confusion de la part des clients ou rendez-vous manqué. En général, 3 à 5 jours suffisent.
Étape 6 - Basculement final
Mettez à jour le lien de réservation sur :
- Votre bio Instagram
- Votre fiche Google Business Profile
- Votre signature d’e-mail
- Tout support imprimé (cartes de visite, affiches)
Tous doivent pointer vers votre lien Rexabook : https://<votre-slug>.rexabook.com/book (remplacez <votre-slug> par votre identifiant de réservation).
Après 2 ou 3 semaines, résiliez votre abonnement Booksy (Booksy calcule le prorata). Vous pouvez garder votre profil Booksy en lecture seule pour le trafic de la marketplace si vous le souhaitez, ou le supprimer.
Comparaison financière
Le prix public de Booksy pour un salon de coiffure commence à 30 €/mois pour le plan de base et monte jusqu’à 49 €/mois pour le niveau « Ultimate » avec mise en avant sur la marketplace. Plus des commissions sur les réservations selon les niveaux.
Rexabook est à 15 €/mois + TVA pour la base (avec empreinte bancaire, politique d’annulation, protection automatique contre les no_show et réceptionniste IA par e-mail, sans frais supplémentaires pour les fonctionnalités principales). Le domaine personnalisé est à 10 €/mois ; les membres d’équipe supplémentaires sont à 5 €/employé/mois.
Pour un salon typique de 1 à 2 personnes, l’économie mensuelle est de 15 à 30 €, sans compter les différences de commissions. Sur un an, cela représente 180 à 360 € d’économies, plus les commissions évitées.
Questions fréquentes
Q : Qu’advient-il de mes avis Booksy ? R : Ils restent sur Booksy. Vous repartez de zéro sur Rexabook. Si vous avez des avis Google, importez-les via Profile → Google Business Profile.
Q : Mes clients sauront-ils que j’ai changé ?
R : Seulement si vous le leur dites. La page de réservation est la vôtre (<slug>.rexabook.com) et les confirmations par e-mail proviennent de votre entreprise. Les clients voient « Sarah » et non « Rexabook ».
Q : Puis-je importer mon historique de rendez-vous ? R : L’export CSV inclut les rendez-vous passés, mais ils ne sont pas importés par défaut. Ce sont des données de référence pour vous, pas des états de réservation pour le système. Si vous en avez besoin pour la comptabilité, conservez le fichier CSV.
Q : Dois-je supprimer mon compte Booksy ? R : Non. Vous pouvez résilier l’abonnement et laisser le profil tel quel, ou le supprimer complètement. Dans les deux cas, vos données sont conservées pendant 90 jours au cas où vous auriez besoin d’y revenir.
Pour commencer
Commencez votre essai gratuit de 7 joursL’inscription prend environ 4 minutes. La migration elle-même prend 20 à 30 minutes supplémentaires, en incluant la semaine de test en parallèle. La plupart des salons sont totalement opérationnels sur Rexabook en moins de 10 jours.
Prêt à changer ?
L'essai gratuit de Rexabook inclut toutes les fonctionnalités de base. Utilisez les deux systèmes en parallèle. Annulez à tout moment.
Commencer l'essai gratuitAucune carte requise. Configuration en moins de 4 minutes.