Chaque plateforme de réservation prétend être la plus simple, la moins chère ou la plus puissante. Généralement deux de ces trois points, au mieux. La vérité est que la « meilleure » solution dépend de vos besoins réels et de votre capacité à lire entre les lignes des tarifs affichés pour comprendre ce que vous paierez vraiment une fois les commissions, les frais par utilisateur et les frais de traitement ajoutés.
Voici un comparatif honnête et vérifié de sept plateformes : ce que chacune coûte réellement, ce qu’elle fait vraiment et ses points faibles. Chaque affirmation ci-dessous a été vérifiée sur le site ou la documentation d’aide actuelle de la plateforme, sans se baser sur sa réputation - les tarifs et fonctionnalités changent, parfois de manière significative (Fresha a par exemple supprimé son offre gratuite en 2025, ce que beaucoup de comparatifs de « meilleurs logiciels de salon » n’ont pas encore pris en compte).
La réponse rapide
| Plateforme | Coût mensuel réel | Idéal pour | Le piège principal |
|---|---|---|---|
| Rexabook | Gratuit, Pay As You Go (35c/réservation) ou 17 €/mois - 0 % de commission sur les trois | Indépendants qui préfèrent posséder leur relation client plutôt que de la louer à une marketplace | Pas de marketplace intégrée, donc la visibilité (Google, Instagram, SEO local) dépend de vous |
| Booksy | À partir de 29,99 $/mois + 20 $/employé/mois | Barbiers souhaitant une visibilité via marketplace | Pas de prélèvement automatique en cas de no-show - vous gérez les absences manuellement |
| Fresha | À partir de 9,95 $/employé/mois (Team) ou 14,95 $/mois solo + 20 % sur les nouveaux clients marketplace + frais de traitement | Salons voulant une solution tout-en-un marketplace + paiements | Plus d’offre gratuite depuis 2025 - trois coûts s’accumulent sur chaque nouveau client |
| Treatwell | Inscription gratuite, 35 % de commission sur les nouveaux clients marketplace | Salons de beauté en quête de visibilité via marketplace | Uniquement UK/EU ; 35 % est une commission élevée pour une première visite |
| Vagaro | À partir d’env. 30 $/mois, selon le calendrier des employés | Salons basés aux États-Unis voulant marketing + paie + inventaire en un outil | GB/US/CA/AU uniquement ; pas de prélèvement automatique en cas de no-show |
| Square Appointments | Gratuit (solo) ou payant par emplacement | Commerçants utilisant déjà Square pour les paiements par carte | L’offre gratuite est limitée à un seul employé et un seul emplacement |
| Setmore | Gratuit (jusqu’à 4 employés) ou env. 5-12 $/employé/mois | Très petites équipes voulant un démarrage simple et vraiment gratuit | Pas de réceptionniste IA, pas de prélèvement automatique en cas de no-show sur l’offre gratuite |
Les sept plateformes, une par une
Rexabook
Gratuit pour toute votre équipe, sans limite - votre client règle des frais de réservation minimes au lieu que vous ne payiez un abonnement. Vous préférez encaisser vous-même en personne ? L’option Pay As You Go reste à 0 €/mois, en vous facturant un montant fixe de 35c par réservation au lieu de facturer des frais au client. Ou optez pour un forfait fixe de 17 €/mois avec 0 % de commission si vous préférez que vos clients ne voient aucun frais. Pas de marketplace, pas de surprise par utilisateur, pas de « gratuit » qui devient discrètement financé par des commissions. Inclut un réceptionniste IA qui répond aux demandes par e-mail, l’importation automatique de services (collez une URL ou prenez une photo de votre liste de prix), le prélèvement automatique en cas de no-show, et des confirmations et rappels SMS automatiques. Les employés indépendants peuvent travailler avec une commission suivie ou connecter leur propre compte Stripe (location de fauteuil), c’est vous qui choisissez - la plupart des concurrents ne supportent qu’un seul de ces modèles, voire aucun.
Le piège : pas de marketplace pour vous apporter des clients comme Booksy ou Fresha - et pour les commerçants qui ont été échaudés par les intermédiaires (impossibilité de contacter les clients directement, avis et classement liés à la plateforme d’un tiers), c’est souvent l’objectif, pas un inconvénient. Mais cela signifie que la visibilité dépend de vous : profil Google Business, Instagram, SEO local (pour lequel les pages de réservation Rexabook sont optimisées) et recommandations - pas un résultat de recherche sur une marketplace.
Booksy
L’un des noms les plus reconnus dans la réservation pour barbiers, avec une véritable marketplace qui affiche les nouveaux salons aux utilisateurs à proximité. Les tarifs commencent à 29,99 $/mois pour le plan Biz, plus 20 $/mois par employé supplémentaire - il n’y a pas d’offre gratuite, seulement un essai de 14 jours.
Le piège : pas de prélèvement automatique en cas de no-show - les rendez-vous manqués sont à votre charge - et pas d’importation automatique de services, donc changer de logiciel signifie ressaisir tout votre catalogue à la main.
Fresha
Très présent au Royaume-Uni et en Europe, avec des paiements par carte intégrés et aucun processeur tiers à configurer. C’était vraiment gratuit autrefois, ce que beaucoup croient encore - mais Fresha a définitivement supprimé son offre gratuite en 2025. Le modèle actuel cumule trois coûts : un abonnement obligatoire (9,95 $/employé/mois sur le plan Team, ou 14,95 $/mois fixe si vous êtes seul sur le plan Independent), une commission de 20 % sur chaque nouveau client réservant via la marketplace, et des frais de traitement sur chaque transaction par carte en plus des deux autres.
Le piège : la mention « 0 % de commission » ne concernait que les réservations récurrentes. Les nouveaux clients - ceux qu’une marketplace est censée vous apporter - coûtent 20 %, à chaque fois.
Treatwell
L’une des plus anciennes marketplaces de beauté et de salons au Royaume-Uni et en Europe. Fait inhabituel, l’inscription est toujours gratuite - sans abonnement - financée par une commission de 35 % sur la première réservation d’un nouveau client via la marketplace (0 % sur les réservations récurrentes et directes).
Le piège : uniquement UK/EU, et 35 % est une part importante sur une première visite. Ce n’est pas non plus une option indépendante de la marketplace - une part significative de vos réservations reste liée au classement de Treatwell, et non à votre marque.
Vagaro
Une plateforme mature, conçue aux États-Unis, avec des outils de marketing, de paie et d’inventaire intégrés - une véritable solution tout-en-un pour un salon ou un spa américain. Les tarifs commencent autour de 30 $/mois pour un calendrier, avec environ 10 $/mois par calendrier d’employé supplémentaire. Officiellement disponible uniquement au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada et en Australie.
Le piège : pas de prélèvement automatique en cas de no-show, et la profondeur des outils de paie/inventaire est basée sur des structures fiscales et commerciales spécifiques aux États-Unis - moins utile si vous n’êtes pas dans l’un des quatre pays supportés.
Square Appointments
La couche de réservation de l’écosystème de paiement Square - un choix naturel si vous utilisez déjà le matériel Square pour les paiements par carte, car la réservation, les paiements et les rapports partagent un tableau de bord unique. L’offre gratuite est réellement gratuite, pas juste un essai, mais elle est limitée à un seul employé et un seul emplacement.
Le piège : le produit de réservation est secondaire par rapport à la plateforme de paiement, il est donc moins riche en fonctionnalités spécifiques - pas d’importation IA de services, et la protection contre les no-show enregistre une carte, mais le prélèvement est une étape manuelle que vous déclenchez vous-même, pas un débit automatique. Plusieurs employés ou emplacements nécessitent un plan payant Plus/Premium, facturé par emplacement.
Setmore
Une plateforme simple et vraiment gratuite, populaire auprès des très petites entreprises de services - nettoyeurs indépendants, tuteurs, thérapeutes. L’offre gratuite couvre jusqu’à 4 employés sur un emplacement ; un niveau payant (environ 5-12 $/employé/mois) supprime la limite et ajoute des intégrations comme Zoom et Google Meet.
Le piège : pas de réceptionniste IA ou d’importation IA de services, et pas de prélèvement automatique en cas de no-show sur l’offre gratuite - l’enregistrement de carte Stripe est une option payante.
Comment choisir
- Opérateur solo, budget serré : L’offre gratuite de Setmore ou le plan gratuit de Rexabook fonctionnent sans abonnement. Rexabook ajoute la protection automatique contre les no-show et l’importation IA de services pour le même prix de 0 € ; Setmore ne le fait pas sur son offre gratuite.
- Vous préférez encaisser en personne plutôt qu’en ligne : Le Pay As You Go de Rexabook est la seule option sans abonnement conçue spécifiquement pour cela - toujours 0 % de commission, juste un montant fixe de 35c par réservation facturé à vous-même au lieu de frais payés par le client lors du paiement. L’offre gratuite de Square suppose un paiement en ligne via le matériel Square ; l’offre gratuite de Setmore ne propose aucune option d’enregistrement de carte.
- Barbershop avec des indépendants en location de fauteuil : Rexabook et Fresha sont les deux seuls ici avec une véritable répartition des paiements par employé (chaque styliste a son propre compte de versement connecté). Vagaro propose quelque chose de similaire pour les salons américains. Tous les autres font transiter tous les paiements par le propriétaire du salon.
- Vous voulez de nouveaux clients via une marketplace et cela ne vous dérange pas de payer : Booksy ou Fresha ont les plus grandes marketplaces. Modélisez simplement le coût réel - la commission de 20 % de Fresha sur les nouveaux clients et les frais fixes par utilisateur de Booksy s’additionnent différemment selon le montant de vos prestations.
- Vous préférez posséder la relation client plutôt que de la louer : Rexabook est le seul des sept sans dépendance à une marketplace et avec 0 % de commission sur chaque réservation, nouvelle ou récurrente - vos clients, vos avis, votre page de réservation. Le compromis est que la visibilité dépend de vous, pas d’un résultat de recherche sur une marketplace.
- Multi-emplacement dès le départ : Fresha, Treatwell, Vagaro, Square et Rexabook le supportent nativement. Booksy et Setmore sont les deux où le multi-emplacement signifie des comptes séparés et non liés plutôt qu’un calendrier partagé.
- Vous vous déplacez chez les clients (coiffeurs à domicile, coachs sportifs mobiles, ménage) : Rexabook est le seul des sept avec une base fixe définie, des zones de déplacement par jour, une disponibilité tenant compte du temps de trajet et une planification d’itinéraire entre les rendez-vous de la journée - les autres offrent au mieux un rayon de déplacement fixe et des frais sans logique d’itinéraire.
- Vous êtes en dehors des marchés principaux UK/US/EU : vérifiez d’abord la disponibilité. Vagaro (GB/US/CA/AU) et Treatwell (UK/EU) sont les deux plus restreints géographiquement ; Setmore et Rexabook ont la plus large portée.
FAQ
L’un d’entre eux est-il vraiment gratuit, sans piège ? Oui, pour deux d’entre eux : Setmore (limité à 4 employés, 1 emplacement, pas d’enregistrement de carte) et Rexabook (équipe illimitée, financé par de petits frais de réservation payés par le client au lieu d’un abonnement). Rexabook propose également une deuxième option sans abonnement, le Pay As You Go, pour les commerçants qui préfèrent couvrir eux-mêmes ces frais par réservation plutôt que de les faire payer au client. L’offre gratuite de Square est réelle aussi, mais limitée à un seul employé/un seul emplacement. Booksy, Fresha et Vagaro ont soit supprimé, soit jamais proposé d’offre gratuite à vie - essai uniquement.
Lequel a la commission la plus faible ? Rexabook, Vagaro, Square et Setmore facturent 0 % de commission sur les réservations (Vagaro/Square/Setmore facturent à la place un abonnement fixe une fois passé leur offre gratuite ; chaque plan Rexabook, y compris le Pay As You Go, est à 0 % de commission). Fresha et Booksy ont des abonnements par utilisateur sans commission en plus ; Treatwell n’a pas d’abonnement mais une commission de 35 % sur les nouveaux clients.
Puis-je changer de logiciel sans perdre ma liste de clients ou mes avis ? Les listes de clients se déplacent via l’export/import CSV sur toutes les plateformes ici. Les avis sont spécifiques à la marketplace et ne sont pas transférables - si vous quittez Booksy, Fresha ou Treatwell, vos avis restent sur leur marketplace et vous repartez de zéro (ou importez vos avis Google, ce que la plupart des plateformes, y compris Rexabook, supportent). Consultez les guides dédiés changer depuis Booksy et changer depuis Fresha pour la procédure complète.
Pour commencer
Essayer Rexabook gratuitementPas de limite de temps d’essai, pas de carte bancaire requise pour le plan gratuit. Si vous préférez voir le résultat avant de vous inscrire, collez l’URL de votre page de réservation actuelle dans /import pour un aperçu en direct en environ 30 secondes.
Voyez comment Rexabook se compare à votre plateforme actuelle
Gratuit pour toute votre équipe, sans limite - ou un tarif mensuel fixe avec 0 % de commission si vous préférez. Aucun essai requis dans les deux cas.
Commencer gratuitementAucune carte requise. Configuration en moins de 4 minutes.