Chaque plateforme de réservation prétend être la plus simple, la moins chère ou la plus puissante. Généralement, au mieux deux de ces trois promesses sont tenues. La vérité est que le « meilleur » outil dépend de vos besoins réels et de votre capacité à regarder au-delà des prix d’appel pour comprendre ce que vous paierez vraiment une fois les commissions, les frais par utilisateur et les frais de traitement ajoutés.
Voici un comparatif honnête et vérifié de sept plateformes : ce que chacune coûte réellement, ce qu’elle fait vraiment et ses points faibles. Chaque affirmation ci-dessous a été vérifiée sur le site ou la documentation d’aide de la plateforme, et non basée sur sa réputation. Les tarifs et fonctionnalités évoluent, parfois de manière significative (Fresha a par exemple supprimé son offre gratuite en 2025, ce que beaucoup de comparatifs de « meilleurs logiciels de salon » n’ont pas encore pris en compte).
La réponse rapide
| Plateforme | Coût mensuel réel | Idéal pour | Le piège principal |
|---|---|---|---|
| Rexabook | Gratuit (équipe incluse, illimitée) ou 17 €/mois, 0 % de commission | Les professionnels qui préfèrent posséder leur relation client plutôt que de la louer à une marketplace | Pas de marketplace intégrée, donc la visibilité (Google, Instagram, SEO local) dépend de vous |
| Booksy | À partir de 29,99 $/mois + 20 $/employé/mois | Les barbiers qui veulent être découverts via une marketplace | Pas de facturation automatique en cas de no_show - vous gérez les rendez-vous manqués manuellement |
| Fresha | À partir de 9,95 $/employé/mois (Team) ou 14,95 $/mois solo + 20 % sur les nouveaux clients marketplace + frais de traitement | Les salons qui veulent une solution tout-en-un marketplace + paiements | Plus d’offre gratuite depuis 2025 - trois coûts s’accumulent sur chaque nouveau client |
| Treatwell | Inscription gratuite, 35 % de commission sur les nouveaux clients marketplace | Salons de beauté au RU/UE cherchant à être découverts via une marketplace | Uniquement RU/UE ; 35 % est une commission élevée pour une première visite |
| Vagaro | À partir d’env. 30 $/mois, selon le nombre d’agendas | Salons basés aux États-Unis voulant marketing + paie + inventaire dans un seul outil | Uniquement GB/US/CA/AU ; pas de facturation automatique en cas de no_show |
| Square Appointments | Gratuit (solo) ou payant par établissement | Les professionnels utilisant déjà Square pour les paiements par carte | L’offre gratuite est limitée à un seul employé et un seul établissement |
| Setmore | Gratuit (jusqu’à 4 employés) ou env. 5-12 $/employé/mois | Très petites équipes voulant un démarrage simple et réellement gratuit | Pas de réceptionniste IA, pas de facturation automatique en cas de no_show sur l’offre gratuite |
Les sept plateformes, une par une
Rexabook
Gratuit pour toute votre équipe, sans limite - votre client couvre de petits frais de réservation au lieu que vous ne payiez un abonnement - ou un forfait de 17 €/mois avec 0 % de commission si vous préférez que vos clients ne voient aucuns frais. Pas de marketplace, pas de surprise par utilisateur, pas de « gratuit » qui devient discrètement financé par des commissions. Inclut un réceptionniste IA qui répond aux demandes par e-mail, l’importation de services par IA (collez une URL ou prenez une photo de votre liste de prix), la facturation automatique en cas de no_show et la réservation/rappels via WhatsApp. Les employés indépendants peuvent travailler sur commission ou connecter leur propre compte Stripe (location de fauteuil), au choix - la plupart des concurrents ne supportent qu’un seul de ces modèles, voire aucun.
Le piège : pas de marketplace vous apportant de la visibilité comme Booksy ou Fresha peuvent le faire. Pour les professionnels échaudés par l’intermédiation des marketplaces (impossibilité de contacter les clients directement, avis et classement liés à la plateforme d’un tiers), c’est souvent un avantage, pas un inconvénient. Mais cela signifie que la visibilité dépend de vous : profil Google Business, Instagram, SEO local (pour lequel les pages de réservation Rexabook sont optimisées) et recommandations - pas un résultat de recherche sur une marketplace.
Booksy
L’un des noms les plus reconnus dans la réservation pour barbiers, avec une véritable marketplace qui affiche les nouveaux salons aux utilisateurs proches. Les tarifs commencent à 29,99 $/mois pour le plan Biz, plus 20 $/mois par employé supplémentaire - il n’y a pas d’offre gratuite, seulement un essai de 14 jours.
Le piège : pas de facturation automatique en cas de no_show - vous devez gérer les rendez-vous manqués vous-même - et pas d’importation de services par IA, donc changer de logiciel signifie ressaisir tout votre catalogue à la main.
Fresha
Très présent au Royaume-Uni et dans l’UE, avec paiements par carte intégrés et aucun processeur tiers à configurer. C’était réellement gratuit autrefois, ce que beaucoup croient encore - mais Fresha a définitivement supprimé son offre gratuite en 2025. Le modèle actuel cumule trois coûts : un abonnement obligatoire (9,95 $/employé/mois sur le plan Team, ou 14,95 $/mois forfaitaire si vous êtes seul sur le plan Independent), une commission de 20 % sur chaque nouveau client réservant via la marketplace, et des frais de traitement des paiements sur chaque transaction par carte en plus des deux autres.
Le piège : la mention « 0 % de commission » ne concernait que les réservations récurrentes. Les nouveaux clients - ceux qu’une marketplace est censée vous apporter - coûtent 20 % à chaque fois.
Treatwell
L’une des plus anciennes marketplaces de beauté et de salons au Royaume-Uni et dans l’UE. Fait rare, l’inscription est toujours réellement gratuite - pas d’abonnement - financée par une commission de 35 % sur la première réservation d’un nouveau client via la marketplace (0 % sur les réservations récurrentes et directes).
Le piège : uniquement RU/UE, et 35 % est une part importante sur une première visite. Ce n’est pas non plus une option indépendante de la marketplace - une part significative de vos réservations reste liée au classement de Treatwell, et non à votre marque.
Vagaro
Une plateforme mature, conçue aux États-Unis, avec des outils de marketing, de paie et d’inventaire intégrés - un véritable tout-en-un pour un salon ou spa américain. Les tarifs commencent autour de 30 $/mois pour un agenda, avec environ 10 $/mois par agenda d’employé supplémentaire. Officiellement disponible uniquement au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada et en Australie.
Le piège : pas de facturation automatique en cas de no_show, et la profondeur des outils de paie/inventaire est basée sur des structures fiscales et commerciales spécifiques aux États-Unis - moins utile si vous n’êtes pas dans l’un des quatre pays supportés.
Square Appointments
La couche de réservation de l’écosystème de paiement Square - un choix naturel si vous utilisez déjà le matériel Square pour les paiements par carte, car la réservation, les paiements et les rapports partagent un tableau de bord unique. L’offre gratuite est réellement gratuite, pas juste un essai, mais elle est limitée à un seul employé et un seul établissement.
Le piège : le produit de réservation est secondaire par rapport à la plateforme de paiement, il est donc moins riche en fonctionnalités spécifiques - pas d’importation de services par IA, et la protection contre les no_show enregistre une carte, mais le débit est une étape manuelle que vous déclenchez vous-même, pas une charge automatique. Plusieurs employés ou établissements nécessitent un plan payant Plus/Premium, facturé par établissement.
Setmore
Une plateforme simple et réellement gratuite, populaire auprès des très petites entreprises de services - nettoyeurs indépendants, tuteurs, thérapeutes. L’offre gratuite couvre jusqu’à 4 employés sur un établissement ; un plan payant (env. 5-12 $/employé/mois) supprime la limite et ajoute des intégrations comme Zoom et Google Meet.
Le piège : pas de réceptionniste IA ou d’importation de services par IA, et pas de facturation automatique en cas de no_show sur l’offre gratuite - l’enregistrement de carte Stripe est une option payante.
Comment choisir
- Auto-entrepreneur, budget serré : L’offre gratuite de Setmore ou le plan gratuit de Rexabook fonctionnent sans abonnement. Rexabook ajoute la protection automatique contre les
no_showet l’importation de services par IA pour le même prix de 0 € ; Setmore ne le fait pas sur son offre gratuite. - Barbershop avec indépendants en location de fauteuil : Rexabook et Fresha sont les deux seuls ici avec une véritable répartition des paiements par employé (chaque styliste a son propre compte de versement connecté). Vagaro propose quelque chose de similaire pour les salons américains. Tous les autres font transiter les paiements par le propriétaire du salon.
- Vous voulez de nouveaux clients via une marketplace et acceptez de payer pour eux : Booksy ou Fresha ont les plus grandes marketplaces. Calculez simplement le coût réel - la commission de 20 % de Fresha sur les nouveaux clients et les frais fixes par siège de Booksy s’additionnent différemment selon le montant de vos prestations.
- Vous préférez posséder la relation client plutôt que la louer : Rexabook est le seul des sept sans dépendance à une marketplace et avec 0 % de commission sur chaque réservation, nouvelle ou récurrente - vos clients, vos avis, votre page de réservation. Le compromis est que la visibilité dépend de vous, pas d’un résultat de recherche sur une marketplace.
- Multi-établissement dès le départ : Fresha, Treatwell, Vagaro, Square et Rexabook le supportent nativement. Booksy et Setmore sont les deux où le multi-établissement signifie des comptes séparés et non liés plutôt qu’un agenda partagé.
- Vous vous déplacez chez les clients (coiffeurs mobiles, coachs sportifs mobiles, ménage à domicile) : Rexabook est le seul des sept avec une base fixe définie, des zones de déplacement par jour, une disponibilité tenant compte du temps de trajet et une planification d’itinéraire entre les réservations d’une même journée - les autres offrent au mieux un rayon de déplacement fixe et des frais sans logique d’itinéraire.
- Vous êtes hors des marchés principaux RU/US/UE : vérifiez d’abord la disponibilité. Vagaro (GB/US/CA/AU) et Treatwell (RU/UE) sont les deux plus restreints géographiquement ; Setmore et Rexabook ont la plus large portée.
FAQ
L’un de ces outils est-il réellement gratuit, sans piège ? Oui, pour deux d’entre eux : Setmore (limité à 4 employés, 1 établissement, pas d’enregistrement de carte) et Rexabook (équipe illimitée, financé par de petits frais de réservation payés par le client au lieu d’un abonnement). L’offre gratuite de Square est réelle aussi, mais limitée à un seul employé/établissement. Booksy, Fresha et Vagaro ont tous supprimé ou n’ont jamais eu d’offre gratuite à vie - essai uniquement.
Lequel a le moins de commission ? Rexabook, Vagaro, Square et Setmore facturent tous 0 % de commission sur les réservations (Vagaro/Square/Setmore facturent un abonnement fixe une fois passé l’offre gratuite ; Rexabook est gratuit dans les deux cas). Fresha et Booksy ont des abonnements par siège sans commission en plus ; Treatwell n’a pas d’abonnement mais une commission de 35 % sur les nouveaux clients.
Puis-je changer de logiciel sans perdre ma liste de clients ou mes avis ? Les listes de clients se transfèrent via export/import CSV sur toutes les plateformes ici. Les avis sont spécifiques à chaque marketplace et ne sont pas transférables - si vous quittez Booksy, Fresha ou Treatwell, vos avis restent sur leur marketplace et vous repartez de zéro (ou importez vos avis Google, ce que la plupart des plateformes, dont Rexabook, supportent). Consultez les guides dédiés changer depuis Booksy et changer depuis Fresha pour la procédure complète.
Pour commencer
Essayer Rexabook gratuitementPas de limite de temps d’essai, pas de carte bancaire requise pour le plan gratuit. Si vous préférez voir le résultat avant de vous inscrire, collez l’URL de votre page de réservation actuelle dans /import pour un aperçu en direct en environ 30 secondes.
Voyez comment Rexabook se compare à votre plateforme actuelle
Gratuit pour toute votre équipe, sans limite - ou un tarif mensuel fixe avec 0 % de commission si vous préférez. Aucun essai requis dans les deux cas.
Commencer gratuitementAucune carte requise. Configuration en moins de 4 minutes.