O Fresha construiu a sua reputação como o software de salão que não custava nada. Isso mudou em 2025, quando eliminou o seu plano gratuito de vez - todas as empresas pagam agora uma subscrição, independentemente de usarem ou não o marketplace. Se somarmos a comissão de 20% do marketplace por novos clientes e uma taxa de processamento de pagamentos em cada transação com cartão, o título de “0% de comissão” apenas descrevia uma pequena parte da fatura real.
Este guia é o plano de ação para a mudança. A maioria dos passos acontece em paralelo enquanto o Fresha ainda está ativo; a transição final é apenas uma atualização de link.
Veja primeiro. Se prefere ver como o seu salão do Fresha ficaria no Rexabook antes de fazer qualquer um dos passos abaixo, cole o seu URL do Fresha em
/import. Obtém uma pré-visualização em direto com os seus serviços, fotos e avaliações em cerca de 30 segundos - sem necessidade de conta. Pode reivindicá-la mais tarde se gostar do que vir. O guia abaixo parte do princípio de que “decidi mudar” e não “deixa-me dar uma vista de olhos”.
O que é migrado (e o que não é)
Migra para o Rexabook:
- Catálogo de serviços (nomes, durações, preços)
- Lista de clientes (nomes, números de telefone, endereços de e-mail, notas)
- Horário de funcionamento
- Escala da equipa e preços por colaborador
- Texto da política de cancelamento (basta copiar e colar no novo perfil)
Permanece onde está:
- Avaliações do Fresha - estas vivem no marketplace do Fresha. Não são transferidas. Começa do zero com as avaliações no Rexabook (ou importa as suas Google Reviews através das definições de Perfil, o que demora apenas um toque).
- Ranking no marketplace do Fresha - a sua listagem no Fresha é independente do Rexabook. Se o marketplace for uma fonte importante de novos clientes para si, mantenha o perfil do Fresha ativo durante um mês após a transição e vá desativando gradualmente - lembre-se apenas de que cada novo cliente que reserve através dele durante esse mês continua a custar a comissão de 20%.
Passo 1 - Exporte os seus dados do Fresha
No painel de parceiro do Fresha: Clients → Options → Export → CSV. O Fresha sinaliza primeiro quaisquer perfis de cliente duplicados - vale a pena clicar em Review & merge antes de exportar, para não importar o mesmo cliente duas vezes para o Rexabook.
A exportação inclui nomes de clientes, e-mails, números de telefone e quaisquer notas que tenha guardado. Os detalhes dos cartões nunca são exportados - o Fresha mantém-nos encriptados via PCI e não são transferíveis, o que é normal e acontece em todas as plataformas, incluindo o Rexabook.
Passo 2 - Registe-se no Rexabook e importe os serviços
Em app.rexabook.com/register, registe-se e complete o assistente de configuração. No passo dos serviços, cole o URL do seu perfil do Fresha em “Import from a URL or screenshot” - a IA do Rexabook extrai cada serviço, preço e duração da sua página do Fresha em direto. Verifique a lista e ajuste algo que não esteja correto (é raro, mas o assistente é um passo de confirmação, não algo para fazer sem olhar).
Se tiver serviços que não estão na sua página pública do Fresha, cole uma lista simples no chat (“Skin Fade 30 min 29 €, Beard Trim 20 min 17 €…”) e a IA processa-a da mesma forma.
Passo 3 - Importe a sua lista de clientes
No painel, Clients → Import → Upload CSV. Arraste o CSV do Passo 1. O Rexabook deteta automaticamente o formato do Fresha, normaliza os números de telefone locais para o formato internacional, elimina duplicados de clientes existentes e importa tudo em segundos.
Passo 4 - Defina o seu horário de trabalho e equipa
Horário de trabalho: Dashboard → Hours & Time off. O padrão é Seg-Sex 9h-17h; clique em cada dia para expandir e editar.
Equipa: Staff → Add team member. Se trabalha sozinho, ignore isto - e ao contrário do plano de Equipa do Fresha, adicionar o seu primeiro colaborador extra no plano Gratuito do Rexabook não inicia uma fatura por utilizador.
Variantes de preços por colaborador (por exemplo, Cabeleireiro Sénior 50 €, Cabeleireiro Júnior 29 € para o mesmo corte) encontram-se em Staff → [member] → Service Variants. O Rexabook deteta automaticamente quando um serviço tem preços diferentes para colaboradores diferentes e permite-lhe modelar isso.
Passo 5 - Utilize ambos os sistemas em paralelo durante uma semana
Durante os primeiros 7 dias, mantenha o Fresha ativo. Os seus clientes do Fresha continuarão a reservar através do Fresha; os seus clientes do Rexabook reservarão através do novo link. Está a gerir dois sistemas, mas também está a testar o Rexabook sem riscos.
O sinal para mudar definitivamente: já teve 5-10 reservas através do Rexabook sem qualquer confusão dos clientes ou marcações falhadas. Normalmente, 3-5 dias são suficientes.
Passo 6 - Transição final
Atualize o link de marcação no seu:
- Bio do Instagram
- Perfil de Empresa no Google
- Assinatura de e-mail
- Quaisquer materiais impressos (cartões de visita, cartazes)
Todos apontam para o seu link do Rexabook: https://<your-slug>.rexabook.com/book (substitua <your-slug> pelo seu slug de marcação real).
Cancele a sua subscrição do Fresha assim que estiver confiante com a mudança. Pode manter o perfil do Fresha ativo para tráfego do marketplace se ainda estiver a trazer clientes que compensem a comissão de 20%, ou fechá-lo totalmente.
A comparação financeira
O custo real do Fresha tem três camadas, todas obrigatórias desde a mudança de 2025:
- Subscrição - a partir de 11 €/colaborador/mês no plano de Equipa (ou um valor fixo de 17 €/mês se trabalhar sozinho no plano Independent) - já não existe plano gratuito.
- Comissão do marketplace - 20% do valor da marcação em qualquer novo cliente que reserve através do marketplace do Fresha (mínimo 6 €), sempre, enquanto forem “novos”.
- Processamento de pagamentos - uma taxa de cerca de 2-3% em cada transação com cartão, além de tudo o que foi mencionado acima.
Para um salão de 2 pessoas no plano de Equipa, são 23 €/mês em subscrição antes de acontecer uma única marcação. Se 10 novos clientes por mês vierem através do marketplace com um serviço médio de 46 €, são mais 90 €/mês em comissão - e a taxa de processamento acumula-se sobre tudo o resto.
O plano Gratuito do Rexabook não tem nada disto: toda a sua equipa está incluída, sem limites, sem custo de subscrição - o seu cliente cobre uma pequena taxa de marcação, e não há comissão de marketplace porque não existe marketplace. Prefere receber pagamentos presencialmente em vez de online? O Pay As You Go mantém o custo em 0 €/mês, cobrando-lhe uma taxa fixa 25c por marcação em vez de cobrar ao seu cliente. E se preferir que os seus clientes não vejam qualquer taxa de marcação, o Starter é um valor fixo de 17 €/mês com 0% de comissão, ponto final, independentemente de como o cliente o encontrou.
Dúvidas comuns
P: O que acontece às minhas avaliações do Fresha? R: Ficam no Fresha. Começa do zero no Rexabook. Se tiver Google Reviews, importe-as através de Profile → Google Business Profile.
P: Os meus clientes saberão que mudei?
R: Apenas se lhes disser. A página de marcação é sua (<slug>.rexabook.com) e as confirmações por e-mail vêm da sua empresa, não do Rexabook.
P: Perco novos clientes vindos do marketplace ao sair? R: Perde a descoberta através do marketplace do Fresha especificamente - mas também deixa de pagar 20% de comissão sobre cada novo cliente que o encontrou lá. A Rececionista IA do Rexabook, as ferramentas de SEO local e os seus próprios links de redes sociais/Google Business tornam-se os seus canais de descoberta.
P: Preciso de cancelar o Fresha imediatamente? R: Não. Faça a semana em paralelo primeiro (Passo 5) e só cancele quando estiver confiante. A subscrição do Fresha é faturada mensalmente, por isso não há fidelização longa de qualquer forma.
Começar
Começar grátis - sem necessidade de testeO registo demora cerca de 4 minutos. A migração em si demora mais 20-30 minutos, incluindo a semana de teste em paralelo. A maioria dos salões faz a transição completa em 10 dias.
Pronto para mudar?
Grátis para toda a sua equipa, sem limites - ou uma taxa mensal fixa com 0% de comissão, se preferir. Sem necessidade de período experimental em qualquer um dos casos.
Começar grátisNão é necessário cartão. Configuração em menos de 4 minutos.