O Fresha construiu a sua reputação como o software de salão que não custava nada. Isso mudou em 2025, quando eliminou o seu plano gratuito de vez - todas as empresas pagam agora uma subscrição, quer utilizem ou não o marketplace. Se somarmos a comissão de 20% do marketplace por novos clientes e uma taxa de processamento de pagamentos em cada transação com cartão, o título de “0% de comissão” descrevia apenas uma parte da fatura real.
Este guia é o manual para a mudança. A maioria dos passos acontece em paralelo com o Fresha ainda ativo; a transição final é apenas uma atualização de link.
Veja primeiro. Se prefere ver como o seu salão do Fresha ficaria no Rexabook antes de fazer qualquer um dos passos abaixo, cole o seu URL do Fresha em
/import. Obtém uma pré-visualização em direto com os seus serviços, fotos e avaliações em cerca de 30 segundos - sem necessidade de conta. Reivindique-a mais tarde se gostar do que vê. O guia abaixo parte do princípio de que “decidi mudar” e não “deixa-me dar uma vista de olhos”.
O que é migrado (e o que não é)
Migra para o Rexabook:
- Catálogo de serviços (nomes, durações, preços)
- Lista de clientes (nomes, números de telefone, endereços de e-mail, notas)
- Horário de funcionamento
- Escala da equipa e preços por colaborador
- Texto da política de cancelamento (cole-o no novo perfil)
Permanece onde está:
- Avaliações do Fresha - estas vivem no marketplace do Fresha. Não são transferidas. Começa do zero com as avaliações no Rexabook (ou importe as suas Google Reviews através das definições de Perfil, o que demora apenas um toque).
- Ranking no marketplace do Fresha - a sua listagem no Fresha é independente do Rexabook. Se o marketplace for uma fonte importante de novos clientes para si, mantenha o perfil do Fresha ativo durante um mês após a transição e vá desativando gradualmente - lembre-se apenas de que cada novo cliente que reserve através dele durante esse mês continua a custar a comissão de 20%.
Passo 1 - Exporte os seus dados do Fresha
No painel de parceiro do Fresha: Clients → Options → Export → CSV. O Fresha assinala primeiro quaisquer perfis de cliente duplicados - vale a pena clicar em Review & merge antes de exportar, para não importar o mesmo cliente duas vezes para o Rexabook.
A exportação inclui nomes de clientes, e-mails, números de telefone e quaisquer notas que tenha guardado. Os detalhes do cartão nunca são exportados - o Fresha mantém-nos encriptados por PCI e não transferíveis, o que é normal e acontece em todas as plataformas, incluindo o Rexabook.
Passo 2 - Registe-se no Rexabook e importe os serviços
Em app.rexabook.com/register, registe-se e conclua o assistente de configuração. No passo dos serviços, cole o URL do seu perfil do Fresha em “Import from a URL or screenshot” - a IA do Rexabook extrai cada serviço, preço e duração da sua página do Fresha em direto. Verifique a lista e ajuste algo que possa estar incorreto (raro, mas o assistente é um passo de confirmação, não algo para fazer sem olhar).
Se tiver serviços que não estão na sua página pública do Fresha, cole uma lista simples (“Skin Fade 30 min £25, Beard Trim 20 min £15…”) no chat e a IA processa-a da mesma forma.
Passo 3 - Importe a sua lista de clientes
No painel de controlo, Clients → Import → Upload CSV. Arraste o CSV do Passo 1. O Rexabook deteta automaticamente o formato do Fresha, normaliza os números de telefone (07xxx → +447xxx), elimina duplicados de clientes existentes e importa em segundos.
Passo 4 - Defina o seu horário de funcionamento e equipa
Horário de funcionamento: Dashboard → Hours & Time off. O padrão é seg-sex das 9h às 17h; clique em cada dia para expandir e editar.
Equipa: Staff → Add team member. Se trabalha sozinho, ignore isto - e ao contrário do plano de equipa do Fresha, adicionar o seu primeiro colaborador extra no plano gratuito do Rexabook não inicia uma fatura por utilizador.
Variantes de preços por colaborador (por exemplo, Estilista Sénior 50 €, Estilista Júnior 29 € para o mesmo corte) estão em Staff → [member] → Service Variants. O Rexabook deteta automaticamente quando um serviço tem preços diferentes para colaboradores diferentes e permite-lhe configurá-lo.
Passo 5 - Utilize ambos os sistemas em paralelo durante uma semana
Durante os primeiros 7 dias, mantenha o Fresha ativo. Os seus clientes do Fresha continuarão a reservar através do Fresha; os seus clientes do Rexabook reservarão através do novo link. Está a gerir dois sistemas, mas também a testar o Rexabook sem riscos.
O sinal para mudar definitivamente: teve 5-10 reservas através do Rexabook sem qualquer confusão dos clientes ou marcações perdidas. Normalmente, 3-5 dias são suficientes.
Passo 6 - Transição final
Atualize o link de marcação no seu:
- Bio do Instagram
- Perfil da Empresa no Google
- Assinatura de e-mail
- Quaisquer materiais impressos (cartões de visita, cartazes)
Todos apontam para o seu link do Rexabook: https://<your-slug>.rexabook.com/book (substitua <your-slug> pelo seu slug de marcação real).
Cancele a sua subscrição do Fresha assim que se sentir seguro com a mudança. Pode manter o perfil do Fresha ativo para tráfego do marketplace se este ainda trouxer clientes que compensem a comissão de 20%, ou fechá-lo totalmente.
A comparação financeira
O custo real do Fresha tem três camadas, todas obrigatórias desde a mudança de 2025:
- Subscrição - a partir de 11 €/colaborador/mês no plano de equipa (ou um valor fixo de 17 €/mês se trabalhar sozinho no plano independente) - já não existe plano gratuito.
- Comissão do marketplace - 20% do valor da marcação de qualquer novo cliente que reserve através do marketplace do Fresha (mínimo £5), sempre, enquanto forem “novos”.
- Processamento de pagamentos - uma taxa de cerca de 2-3% em cada transação com cartão, além de tudo o que foi referido acima.
Para um salão de 2 pessoas no plano de equipa, são 23 €/mês em subscrição antes de qualquer marcação acontecer. Se 10 novos clientes por mês chegarem através do marketplace com um serviço médio de 46 €, são mais 90 €/mês em comissão - e a taxa de processamento acumula-se sobre tudo o resto.
O plano gratuito do Rexabook não tem nada disto: toda a sua equipa está incluída, sem limites, sem custo de subscrição - o seu cliente cobre uma pequena taxa de marcação, e não há comissão de marketplace porque não existe marketplace. Se preferir que os seus clientes não vejam uma taxa de marcação, o plano Base tem um custo fixo de 17 €/mês com 0% de comissão, ponto final, independentemente de como o cliente o encontrou.
Problemas comuns
P: O que acontece às minhas avaliações do Fresha? R: Ficam no Fresha. Começa do zero no Rexabook. Se tiver avaliações no Google, importe-as através de Profile → Google Business Profile.
P: Os meus clientes saberão que mudei?
R: Apenas se lhes disser. A página de marcação é sua (<slug>.rexabook.com) e as confirmações por e-mail vêm da sua empresa, não do Rexabook.
P: Perco novos clientes vindos do marketplace ao sair? R: Perde a descoberta através do marketplace do Fresha especificamente - mas também deixa de pagar 20% de comissão sobre cada novo cliente que o encontrou lá. A Rececionista IA do Rexabook, as ferramentas de SEO local e os seus próprios links sociais/Google Business tornam-se os seus canais de descoberta.
P: Preciso de cancelar o Fresha imediatamente? R: Não. Faça a semana em paralelo primeiro (Passo 5) e só cancele quando estiver confiante. A subscrição do Fresha é faturada mensalmente, por isso não há fidelização longa em nenhum dos casos.
Começar
Começar gratuitamente - sem necessidade de período experimentalO registo demora cerca de 4 minutos. A migração em si demora mais 20-30 minutos, incluindo a semana de funcionamento em paralelo. A maioria dos salões faz a transição completa em 10 dias.
Pronto para mudar?
Gratuito para toda a sua equipa, sem limites - ou uma taxa mensal fixa com 0% de comissão, se preferir. Sem necessidade de período experimental em qualquer um dos casos.
Começar gratuitamenteNão é necessário cartão. Configuração em menos de 4 minutos.