Fresha zbudowała swoją reputację jako oprogramowanie dla salonów, które nic nie kosztuje. To zmieniło się w 2025 roku, kiedy ostatecznie zlikwidowano darmowy plan – każda firma płaci teraz abonament, niezależnie od tego, czy korzysta z marketplace’u. Jeśli dodamy do tego 20% prowizji od nowych klientów z marketplace’u oraz opłatę za przetwarzanie płatności przy każdej transakcji kartą, nagłówek „0% prowizji” opisywał tylko niewielką część rzeczywistych kosztów.
Ten przewodnik to plan działania przy zmianie systemu. Większość kroków wykonuje się równolegle, podczas gdy Fresha nadal działa; samo przełączenie to tylko aktualizacja jednego linku.
Zobacz to najpierw. Jeśli wolisz sprawdzić, jak Twój salon z Fresha wygląda w Rexabook przed wykonaniem poniższych kroków, wklej swój adres URL z Fresha na stronie
/import. Otrzymasz podgląd na żywo ze swoimi usługami, zdjęciami i opiniami w około 30 sekund – bez konieczności zakładania konta. Jeśli efekt Ci się spodoba, możesz przejąć konto później. Poniższy przewodnik zakłada, że decyzja o zmianie została już podjęta.
Co podlega migracji (a co nie)
Przenosi się do Rexabook:
- Katalog usług (nazwy, czas trwania, ceny)
- Lista klientów (imiona, nazwiska, numery telefonów, adresy e-mail, notatki)
- Godziny pracy
- Grafik personelu i ceny przypisane do pracownika
- Treść regulaminu anulacji (wystarczy wkleić do nowego profilu)
Pozostaje na miejscu:
- Opinie z Fresha – znajdują się one na marketplace Fresha. Nie podlegają przeniesieniu. W Rexabook zaczynasz zbierać opinie od nowa (lub importujesz swoje opinie z Google przez ustawienia profilu, co zajmuje jedno kliknięcie).
- Ranking w marketplace Fresha – Twój profil na Fresha jest niezależny od Rexabook. Jeśli marketplace jest dla Ciebie istotnym źródłem nowych klientów, utrzymuj profil na Fresha przez miesiąc po przełączeniu i stopniowo go wygaszaj – pamiętaj tylko, że każdy nowy klient, który zarezerwuje wizytę w tym czasie, nadal wiąże się z prowizją 20%.
Krok 1 – Eksport danych z Fresha
W panelu partnera Fresha: Clients → Options → Export → CSV. Fresha najpierw oznaczy zduplikowane profile klientów – warto kliknąć Review & merge przed eksportem, aby nie importować tego samego klienta dwukrotnie do Rexabook.
Eksport zawiera imiona i nazwiska klientów, e-maile, numery telefonów oraz wszelkie zapisane notatki. Dane kart płatniczych nie są eksportowane – Fresha przechowuje je w sposób zaszyfrowany zgodnie z PCI i są one nieprzenoszalne, co jest standardem dla każdej platformy, w tym Rexabook.
Krok 2 – Rejestracja w Rexabook i import usług
Na stronie app.rexabook.com/register zarejestruj się i przejdź przez kreator konfiguracji. W kroku dotyczącym usług wklej adres URL swojego profilu Fresha w polu „Import from a URL or screenshot” – sztuczna inteligencja Rexabook wyodrębni każdą usługę, cenę i czas trwania z Twojej strony na Fresha. Zweryfikuj listę i popraw ewentualne błędy (zdarzają się rzadko, ale kreator służy do potwierdzenia, a nie do automatycznego zatwierdzenia).
Jeśli masz usługi, których nie ma na Twojej publicznej stronie Fresha, wklej listę w prostym języku na czacie (np. „Skin Fade 30 min £25, Beard Trim 20 min £15…”), a AI przetworzy ją w ten sam sposób.
Krok 3 – Import listy klientów
W panelu: Clients → Import → Upload CSV. Przeciągnij plik CSV z kroku 1. Rexabook automatycznie wykryje format Fresha, znormalizuje numery telefonów (07xxx → +447xxx), usunie duplikaty względem istniejących klientów i zaimportuje dane w kilka sekund.
Krok 4 – Ustawienie godzin pracy i personelu
Godziny pracy: Dashboard → Hours & Time off. Domyślnie ustawione na pon.-pt. 9:00-17:00; kliknij każdy dzień, aby rozwinąć i edytować.
Personel: Staff → Add team member. Jeśli prowadzisz działalność samodzielnie, pomiń ten krok – w przeciwieństwie do planu Team we Fresha, dodanie pierwszego dodatkowego pracownika w darmowym planie Rexabook nie wiąże się z opłatą za stanowisko.
Ceny zależne od pracownika (np. Senior Stylist 230 zł, Junior Stylist 125 zł za to samo strzyżenie) znajdują się w sekcji Staff → [member] → Service Variants. Rexabook automatycznie wykrywa, gdy ta sama usługa ma różne ceny u różnych pracowników i pozwala to skonfigurować.
Krok 5 – Równoległe działanie obu systemów przez tydzień
Przez pierwsze 7 dni utrzymuj Fresha aktywną. Twoi klienci z Fresha będą nadal rezerwować wizyty przez Fresha; klienci Rexabook będą korzystać z nowego linku. Obsługujesz dwa systemy jednocześnie, ale dzięki temu testujesz Rexabook bez ryzyka.
Sygnał do pełnego przełączenia: otrzymałeś 5-10 rezerwacji przez Rexabook bez żadnych nieporozumień ze strony klientów czy pominiętych wizyt. Zazwyczaj 3-5 dni wystarcza.
Krok 6 – Przełączenie
Zaktualizuj link do rezerwacji w:
- Bio na Instagramie
- Profilu Google Business
- Podpisie e-mail
- Wszelkich materiałach drukowanych (wizytówki, plakaty)
Wszystkie powinny kierować do Twojego linku Rexabook: https://<your-slug>.rexabook.com/book (zastąp <your-slug> swoim właściwym adresem).
Anuluj subskrypcję Fresha, gdy poczujesz się pewnie z nowym systemem. Możesz utrzymać profil Fresha dla ruchu z marketplace, jeśli nadal przynosi klientów wartych prowizji 20%, lub zamknąć go całkowicie.
Porównanie finansowe
Rzeczywisty koszt Fresha składa się z trzech warstw, z których wszystkie są obowiązkowe od zmian w 2025 roku:
- Abonament – od 50 zł/pracownika/miesiąc w planie Team (lub stała opłata 75 zł/miesiąc, jeśli pracujesz samodzielnie w planie Independent) – darmowy plan już nie istnieje.
- Prowizja marketplace – 20% wartości rezerwacji od każdego nowego klienta, który zarezerwuje wizytę przez marketplace Fresha (minimum £5), za każdym razem, tak długo jak są „nowi”.
- Przetwarzanie płatności – opłata około 2-3% od każdej transakcji kartą, doliczana do powyższych kosztów.
Dla salonu 2-osobowego w planie Team to 100 zł/miesiąc samego abonamentu, zanim jeszcze wpłynie pierwsza rezerwacja. Jeśli w miesiącu pojawi się choć 10 nowych klientów z marketplace przy średniej usłudze 200 zł, to kolejne 400 zł/miesiąc prowizji – a do tego dochodzi jeszcze opłata za przetwarzanie płatności.
Darmowy plan Rexabook nie ma żadnej z tych opłat: cały Twój zespół jest uwzględniony bez limitów i bez kosztów abonamentu – klient pokrywa niewielką opłatę za rezerwację, a prowizja marketplace nie istnieje, ponieważ nie ma marketplace’u. Jeśli wolisz, aby klienci nie widzieli opłaty za rezerwację, plan Base kosztuje stałe 75 zł/miesiąc z 0% prowizji, bez względu na to, jak klient Cię znalazł.
Częste pytania
P: Co stanie się z moimi opiniami z Fresha? O: Zostają na Fresha. W Rexabook zaczynasz od zera. Jeśli masz opinie w Google, zaimportuj je przez Profile → Google Business Profile.
P: Czy klienci dowiedzą się, że zmieniłem system?
O: Tylko jeśli im o tym powiesz. Strona rezerwacji należy do Ciebie (<slug>.rexabook.com), a potwierdzenia e-mail przychodzą od Twojej firmy, a nie od Rexabook.
P: Czy stracę nowych klientów z marketplace po odejściu? O: Tracisz odkrywalność konkretnie przez marketplace Fresha – ale przestajesz też płacić 20% prowizji od każdego nowego klienta, który Cię tam znalazł. Zamiast tego Twoimi kanałami pozyskiwania klientów staną się AI Receptionist od Rexabook, narzędzia lokalnego SEO oraz Twoje własne linki w social mediach i Google Business.
P: Czy muszę natychmiast anulować Fresha? O: Nie. Najpierw przeprowadź tydzień równoległego działania (Krok 5) i anuluj dopiero, gdy poczujesz się pewnie. Subskrypcja Fresha jest rozliczana miesięcznie, więc nie ma długoterminowych zobowiązań.
Rozpocznij
Zacznij za darmo – bez okresu próbnegoRejestracja zajmuje około 4 minuty. Sama migracja to kolejne 20-30 minut, wliczając tydzień równoległego działania. Większość salonów w pełni przechodzi na nowy system w ciągu 10 dni.
Gotowy na zmianę?
Darmowy dla całego zespołu, bez limitów – lub stała miesięczna opłata z 0% prowizji, jeśli wolisz. W obu przypadkach bez okresu próbnego.
Zacznij za darmoKarta nie jest wymagana. Konfiguracja w mniej niż 4 minuty.