Fresha zbudowała swoją reputację jako oprogramowanie dla salonów, które nic nie kosztuje. To zmieniło się w 2025 roku, kiedy ostatecznie zlikwidowano darmowy plan – każda firma płaci teraz abonament, niezależnie od tego, czy korzysta z marketplace’u. Jeśli doliczymy do tego 20% prowizji od nowych klientów z marketplace’u oraz opłatę za przetwarzanie płatności kartą, hasło „0% prowizji” okazywało się tylko wycinkiem rzeczywistych kosztów.
Ten przewodnik to gotowy plan działania przy zmianie systemu. Większość kroków wykonuje się równolegle, gdy Fresha wciąż działa; samo przełączenie to tylko aktualizacja linku.
Zobacz to najpierw. Jeśli wolisz sprawdzić, jak Twój salon z Fresha będzie wyglądał w Rexabook przed wykonaniem poniższych kroków, wklej swój link do Fresha na stronie
/import. W około 30 sekund otrzymasz podgląd na żywo ze swoimi usługami, zdjęciami i opiniami – bez konieczności zakładania konta. Jeśli efekt Ci się spodoba, możesz odebrać swoje konto później. Poniższy przewodnik zakłada, że decyzja o przejściu została już podjęta.
Co podlega migracji (a co nie)
Przenosi się do Rexabook:
- Katalog usług (nazwy, czas trwania, ceny)
- Baza klientów (imiona, nazwiska, numery telefonów, adresy e-mail, notatki)
- Godziny pracy
- Grafik pracowników i ceny przypisane do konkretnych osób
- Treść polityki anulowania rezerwacji (wystarczy wkleić ją do nowego profilu)
Pozostaje w starym miejscu:
- Opinie z Fresha – są one przypisane do marketplace’u Fresha i nie podlegają przeniesieniu. W Rexabook zaczynasz zbierać opinie od nowa (lub importujesz swoje opinie z Google przez ustawienia profilu – wystarczy jedno kliknięcie).
- Ranking w marketplace Fresha – Twój profil we Fresha jest niezależny od Rexabook. Jeśli marketplace jest dla Ciebie istotnym źródłem nowych klientów, utrzymuj profil we Fresha przez miesiąc po przejściu na Rexabook i stopniowo go wygaszaj – pamiętaj tylko, że każdy nowy klient, który zarezerwuje wizytę w tym czasie, nadal będzie obciążony 20% prowizją.
Krok 1 – Eksport danych z Fresha
W panelu partnera Fresha: Clients → Options → Export → CSV. Fresha najpierw oznaczy zduplikowane profile klientów – warto kliknąć Review & merge przed eksportem, aby nie importować tego samego klienta dwukrotnie do Rexabook.
Eksport zawiera imiona, nazwiska, e-maile, numery telefonów i zapisane notatki. Dane kart płatniczych nie są eksportowane – Fresha przechowuje je w formie zaszyfrowanej zgodnie ze standardem PCI i nie podlegają one przeniesieniu, co jest standardową praktyką każdej platformy, w tym Rexabook.
Krok 2 – Rejestracja w Rexabook i import usług
Zarejestruj się na app.rexabook.com/register i przejdź przez kreator konfiguracji. W kroku dotyczącym usług wklej link do swojego profilu Fresha w polu „Import from a URL or screenshot” – sztuczna inteligencja Rexabook wyodrębni każdą usługę, cenę i czas trwania z Twojej strony we Fresha. Sprawdź listę i popraw ewentualne błędy (zdarzają się rzadko, ale kreator służy do potwierdzenia, a nie do automatycznego zatwierdzenia).
Jeśli masz usługi, których nie ma na Twojej publicznej stronie we Fresha, wklej listę w czacie (np. „Skin Fade 30 min 125 zł, Beard Trim 20 min 75 zł…”), a AI przetworzy ją w ten sam sposób.
Krok 3 – Import bazy klientów
W panelu nawigacyjnym: Clients → Import → Upload CSV. Przeciągnij plik CSV z kroku 1. Rexabook automatycznie wykryje format Fresha, ujednolici numery telefonów do formatu międzynarodowego, usunie duplikaty i zaimportuje dane w kilka sekund.
Krok 4 – Ustawienie godzin pracy i pracowników
Godziny pracy: Dashboard → Hours & Time off. Domyślnie ustawione na pon.-pt. 9:00-17:00; kliknij każdy dzień, aby rozwinąć i edytować.
Pracownicy: Staff → Add team member. Jeśli prowadzisz firmę jednoosobową, pomiń ten krok – w przeciwieństwie do planu Team we Fresha, dodanie pierwszego dodatkowego pracownika w darmowym planie Rexabook nie wiąże się z opłatą za stanowisko.
Warianty cenowe dla pracowników (np. Senior Stylist 230 zł, Junior Stylist 125 zł za to samo strzyżenie) znajdują się w sekcji Staff → [member] → Service Variants. Rexabook automatycznie wykrywa, gdy ta sama usługa ma różne ceny u różnych pracowników i pozwala to skonfigurować.
Krok 5 – Równoległe działanie obu systemów przez tydzień
Przez pierwsze 7 dni utrzymuj Fresha aktywną. Twoi klienci z Fresha będą nadal rezerwować wizyty przez stary system, a klienci z Rexabook przez nowy link. Choć wymaga to obsługi dwóch systemów, pozwala przetestować Rexabook bez żadnego ryzyka.
Sygnał do pełnego przejścia: gdy zrealizujesz 5-10 rezerwacji przez Rexabook bez żadnych problemów i nieporozumień ze strony klientów. Zazwyczaj 3-5 dni w zupełności wystarcza.
Krok 6 – Przełączenie
Zaktualizuj link do rezerwacji w:
- Bio na Instagramie
- Profilu Firmy w Google
- Podpisie e-mail
- Wszelkich materiałach drukowanych (wizytówki, plakaty)
Wszystkie powinny kierować do Twojego linku Rexabook: https://<your-slug>.rexabook.com/book (zastąp <your-slug> swoją własną nazwą).
Anuluj subskrypcję Fresha, gdy poczujesz się pewnie z nowym systemem. Możesz zostawić profil we Fresha aktywny dla ruchu z marketplace’u, jeśli wciąż przynosi klientów wartych 20% prowizji, lub zamknąć go całkowicie.
Porównanie finansowe
Rzeczywisty koszt Fresha składa się z trzech elementów, które są obowiązkowe od zmian w 2025 roku:
- Abonament – od 50 zł/pracownika/miesiąc w planie Team (lub stałe 75 zł/miesiąc, jeśli prowadzisz firmę jednoosobową w planie Independent) – darmowy plan już nie istnieje.
- Prowizja marketplace – 20% wartości rezerwacji od każdego nowego klienta, który zarezerwuje wizytę przez marketplace Fresha (minimum 25 zł), za każdym razem, tak długo jak są oni „nowi”.
- Przetwarzanie płatności – opłata w wysokości około 2-3% od każdej transakcji kartą, doliczana do powyższych kosztów.
Dla salonu 2-osobowego w planie Team to 100 zł/miesiąc samego abonamentu, zanim jeszcze wpłynie pierwsza rezerwacja. Jeśli w miesiącu pojawi się choć 10 nowych klientów z marketplace’u przy średniej usłudze 200 zł, to kolejne 400 zł/miesiąc prowizji – a do tego dochodzi jeszcze opłata za przetwarzanie płatności.
Darmowy plan Rexabook nie ma żadnej z tych opłat: cały Twój zespół jest wliczony w cenę, bez limitów i bez abonamentu – klient pokrywa jedynie niewielką opłatę za rezerwację, a prowizji marketplace nie ma, ponieważ nie ma samego marketplace’u. Wolisz przyjmować płatności osobiście, a nie online? Plan Pay As You Go również kosztuje 0 zł/miesiąc, pobierając stałą opłatę 1,00 zł za rezerwację zamiast obciążać nią klienta. A jeśli wolisz, aby klienci w ogóle nie widzieli opłaty za rezerwację, plan Starter kosztuje stałe 75 zł/miesiąc z 0% prowizji, niezależnie od tego, jak klient Cię znalazł.
Częste pytania
P: Co stanie się z moimi opiniami z Fresha? O: Zostają we Fresha. W Rexabook zaczynasz od zera. Jeśli masz opinie w Google, zaimportuj je przez Profil → Profil Firmy w Google.
P: Czy klienci zauważą, że zmieniłem system?
O: Tylko jeśli im o tym powiesz. Strona rezerwacji należy do Ciebie (<slug>.rexabook.com), a potwierdzenia e-mail przychodzą od Twojej firmy, a nie od Rexabook.
P: Czy stracę nowych klientów z marketplace’u, odchodząc? O: Tracisz odkrywalność konkretnie przez marketplace Fresha – ale przestajesz też płacić 20% prowizji od każdego nowego klienta, który Cię tam znalazł. Zamiast tego Twoimi kanałami pozyskiwania klientów staną się: AI Recepcjonistka Rexabook, narzędzia do lokalnego SEO oraz Twoje własne linki w mediach społecznościowych i Google.
P: Czy muszę natychmiast anulować Fresha? O: Nie. Najpierw przeprowadź tydzień równoległego działania (Krok 5) i anuluj dopiero, gdy poczujesz się pewnie. Subskrypcja Fresha jest rozliczana miesięcznie, więc nie ma długoterminowych zobowiązań.
Zacznij teraz
Zacznij za darmo – bez okresu próbnegoRejestracja zajmuje około 4 minuty. Sama migracja to kolejne 20-30 minut, wliczając w to tydzień równoległego działania. Większość salonów w pełni przechodzi na nowy system w ciągu 10 dni.
Gotowy na zmianę?
Darmowy plan dla całego zespołu, bez limitów – lub stała miesięczna opłata z 0% prowizji, jeśli wolisz. W obu przypadkach bez okresu próbnego.
Zacznij za darmoKarta nie jest wymagana. Konfiguracja w mniej niż 4 minuty.