Existe um momento que qualquer proprietário de uma pequena empresa conhece. Acabou de atender um cliente, está a arrumar o espaço e olha para o telemóvel para ver que chegou mais uma fatura mensal de software - pelo privilégio de deixar que as pessoas marquem consigo. Além disso, uma parte de algumas marcações desapareceu silenciosamente em comissões, e foi-lhe cobrado, novamente, pelas mensagens de lembrete que mantêm a sua agenda cheia.
Voltámos sempre a uma verdade desconfortável: as ferramentas que supostamente ajudam as pequenas empresas a crescer acabam, muitas vezes, por taxá-las silenciosamente por isso. Por isso, fizemo-nos uma pergunta simples: o que seria necessário para criar um sistema de marcações adequado que não custasse nada à empresa? Não uma versão de avaliação gratuita limitada. Não um chamariz que bloqueia as boas funcionalidades atrás de uma subscrição. Gratuito, de facto.
Esta é a história de como chegámos aqui e o pensamento por detrás disso.
O problema do software “gratuito”
A maior parte do software gratuito não é realmente gratuito. É gratuito até atingir um limite, gratuito se não se importar com anúncios, ou gratuito em troca dos seus dados. Não queríamos construir nada disso. Se íamos dizer “gratuito”, queríamos que um barbeiro, uma técnica de unhas ou um groomer de animais pudesse gerir toda a sua operação de marcações com ele - página de marcações, depósitos, proteção contra faltas, tudo - e nunca ver uma fatura nossa.
O problema é que gerir um sistema de marcações tem um custo real e inevitável: as mensagens de texto. A confirmação quando um cliente faz uma marcação. O lembrete no dia anterior que evita que se esqueçam. Essas mensagens não são gratuitas para ninguém - o SMS custa dinheiro a enviar, e é a única coisa que torna uma aplicação de marcações “gratuita” silenciosamente cara nos bastidores. A maioria das plataformas resolve isto cobrando a si, a empresa, por cada mensagem. Esse é o custo oculto de que ninguém fala.
A ideia que fez isto funcionar
Foi aqui que tudo fez sentido para nós. A mensagem de lembrete não é realmente um custo seu - é o que protege a marcação do seu cliente. É o que evita que se esqueçam e percam o seu lugar (e que você perca o rendimento). Então, e se a pessoa que beneficia do lembrete cobrisse o custo do mesmo?
É exatamente isso que o Rexabook faz. Quando um cliente faz uma marcação, paga uma pequena taxa de reserva - 25c no Reino Unido - e essa taxa paga a sua própria confirmação e mensagens de lembrete. É mostrado claramente no checkout como uma “taxa de reserva”, é minúsculo e, honestamente, a maioria das pessoas não se importa. Todos sabem que as mensagens não são gratuitas, e alguns cêntimos que mantêm a sua marcação garantida parecem perfeitamente justos.
Para si, o resultado é simples: O Rexabook não lhe custa nada. Sem mensalidade. 0% de comissão - nunca retemos uma percentagem das suas marcações. Fica com 100% do que ganha. Os lembretes que evitam faltas estão cobertos. Todas as funcionalidades estão incluídas.
Então, qual é o truque?
Perguntam-nos muito isto, e preferimos ser diretos: o seu cliente paga uma pequena taxa no checkout, e essa taxa destina-se às suas mensagens de lembrete. É só isso. Esse é o negócio todo. Não há comissões retidas, não há versão “premium” das funcionalidades que realmente importam, e não há nenhuma fatura a chegar ao final do mês.
Achamos que ser transparente sobre isto faz parte da questão. Uma taxa de reserva que justifica visivelmente o seu valor - cobrindo as mensagens que protegem a marcação - é honesta de uma forma que uma “taxa de plataforma” vaga nunca é.
Por que gratuito, e não apenas barato?
Podíamos ter feito do Rexabook um serviço de alguns euros por mês e chamado-lhe uma pechincha. Não o fizemos, por duas razões.
Primeiro, “alguns euros por mês” continua a ser uma barreira. É mais uma subscrição, mais uma coisa para justificar, mais uma razão para adiar o início. O gratuito elimina a decisão por completo - pode começar a aceitar marcações hoje sem ter de recorrer ao seu cartão.
Segundo, as pequenas empresas são a razão pela qual construímos isto. Os profissionais independentes são brilhantes no seu ofício e raramente têm tempo para a parte administrativa ou dinheiro extra para software. Dar-lhes um sistema de marcações que combate o faltas e cuida dos seus clientes - sem aumentar os seus custos - é o que realmente queríamos fazer. O gratuito não é um truque de marketing para nós; é a nossa missão.
Para quando o gratuito não é o que procura
Alguns proprietários de empresas preferem receber o pagamento presencialmente - dinheiro ou o seu próprio terminal de pagamento - em vez de o cobrar online. Outros preferem simplesmente que os seus clientes não paguem qualquer taxa, por mais pequena que seja. Isso é perfeitamente compreensível, por isso criámos planos para isso também: Base e Pro permitem-lhe aceitar pagamentos à sua maneira e escolher um plafond para as suas mensagens de marcação. As mesmas funcionalidades, uma forma diferente de cobrir os custos - escolhe o que melhor se adapta a si.
Mas se apenas quer começar a aceitar marcações, evitar faltas e não nos pagar nada por isso - esse é o plano gratuito, e está pronto quando você estiver.
Software de marcações, agora gratuito
Sem mensalidade, 0% de comissão, todas as funcionalidades incluídas. Venha ver por si mesmo.
Começar gratuitamenteNão é necessário cartão. Configuração em menos de 4 minutos.