Det finns ett ögonblick som varje småföretagare känner till. Du har precis avslutat ett kundbesök, du plockar undan, och du kastar en blick på telefonen för att se att ännu en månadsfaktura för mjukvara har landat – för privilegiet att låta folk boka dig. Utöver det har en del av vissa bokningar i tysthet försvunnit i provision, och du har återigen blivit debiterad för påminnelse-SMS som håller din kalender full.
Vi återkom ständigt till en obekväm sanning: de verktyg som är tänkta att hjälpa småföretag att växa slutar ofta med att i tysthet beskatta dem för det. Så vi ställde oss en enkel fråga – vad skulle krävas för att skapa ett riktigt bokningssystem som kostar företaget ingenting? Inte en nedbantad gratisversion. Inte en teaser som låser in de bra grejerna bakom en betalvägg. Faktiskt gratis.
Det här är historien om hur vi nådde dit, och tanken bakom det.
Problemet med “gratis” mjukvara
De flesta gratisprogram är inte riktigt gratis. De är gratis tills du når en gräns, gratis om du inte har något emot annonser, eller gratis i utbyte mot din data. Vi ville inte bygga något av det. Om vi skulle säga “gratis” ville vi att en barberare, en nagelteknolog eller en hundtrimmer skulle kunna driva hela sin bokningsverksamhet på det – bokningssida, depositioner, skydd mot uteblivna besök, allt – och aldrig se en faktura från oss.
Problemet är att det finns en genuin, oundviklig kostnad med att driva ett bokningssystem: textmeddelanden. Bekräftelsen när en kund bokar. Påminnelsen dagen innan som gör att de inte glömmer bort tiden. Dessa SMS är inte gratis för någon – SMS kostar pengar att skicka, och det är den enskilda faktorn som gör en “gratis” bokningsapp tyst och dyr bakom kulisserna. De flesta plattformar löser detta genom att fakturera dig, företaget, för varje meddelande. Det är den dolda kostnaden som ingen pratar om.
Idén som fick det att fungera
Här är det som fick polletten att trilla ner för oss. Påminnelse-SMS:et är egentligen inte din kostnad – det är det som skyddar din kunds bokning. Det är det som hindrar dem från att glömma bort och förlora sin tid (och hindrar dig från att förlora inkomsten). Så vad händer om personen som drar nytta av påminnelsen täcker kostnaden för den?
Det är precis vad Rexabook gör. När en kund bokar betalar de en liten bokningsavgift – 3,00 kr i Storbritannien – och den avgiften betalar för deras egna bekräftelse- och påminnelse-SMS. Det visas tydligt i kassan som en “bokningsavgift”, den är liten, och ärligt talat reagerar de flesta inte ens på den. Alla vet att SMS inte är gratis, och några ören som håller deras bokning på rätt spår känns helt rättvist.
För dig är resultatet enkelt: Rexabook kostar dig ingenting. Ingen månadsavgift. 0 % provision – vi tar aldrig en procentandel av dina bokningar. Du behåller 100 % av det du tjänar. Påminnelserna som stoppar uteblivna besök är täckta. Varje funktion ingår.
Så vad är haken?
Vi får frågan ofta, och vi föredrar att vara raka: din kund betalar en liten avgift i kassan, och den avgiften går till deras påminnelse-SMS. Det är allt. Det är hela upplägget. Det finns ingen provision som dras av, ingen “premiumversion” av de viktiga funktionerna, och ingen faktura som väntar på dig i slutet av månaden.
Vi tycker att det är en del av poängen att vara transparenta. En bokningsavgift som synligt gör nytta – genom att täcka SMS:en som skyddar bokningen – är ärlig på ett sätt som en vag “plattformsavgift” aldrig är.
Varför gratis, och inte bara billigt?
Vi hade kunnat göra Rexabook till ett par pund i månaden och kallat det ett kap. Det gjorde vi inte, av två anledningar.
För det första är “några pund i månaden” fortfarande ett hinder. Det är ännu en prenumeration, ännu en sak att rättfärdiga, ännu en anledning att skjuta upp att komma igång. Gratis tar bort beslutet helt – du kan ta emot bokningar idag utan att behöva ta fram ditt kort.
För det andra är småföretag hela anledningen till att vi byggde detta. Oberoende företagare är briljanta på sitt hantverk och har sällan tid för administration eller extra pengar för mjukvara. Att ge dem ett bokningssystem som motverkar uteblivna besök och tar hand om deras kunder – utan att öka deras kostnader – är det vi faktiskt ville göra. Gratis är inte ett marknadsföringsknep för oss; det är vårt uppdrag.
För när gratis inte är vad du vill ha
Vissa företagare vill hellre ta betalt på plats – kontant eller med sin egen kortterminal – istället för att ta betalt online. Andra föredrar helt enkelt att deras kunder inte debiteras någon avgift alls, hur liten den än är. Det är helt rimligt, så vi byggde planer för det också: Base och Pro låter dig ta betalt på ditt eget sätt och välja en pott för dina boknings-SMS. Samma funktioner, olika sätt att täcka kostnaderna – du väljer vad som passar.
Men om du bara vill börja ta emot bokningar, slippa uteblivna besök och inte betala oss någonting för det – då är det gratisplanen du ska ha, och den är redo när du är det.
Bokningssystem, nu gratis
Ingen månadsavgift, 0 % provision, alla funktioner inkluderade. Kom och se själv.
Starta gratisInget kort krävs. Konfigurera på under 4 minuter.