Jokainen pienyrittäjä tuntee tämän hetken. Olet saanut asiakkaan valmiiksi, siivoat työpistettäsi ja vilkaiset puhelintasi nähdäksesi, että uusi kuukausittainen ohjelmistolasku on saapunut – siitä ilosta, että ihmiset voivat varata sinulta aikoja. Sen lisäksi osa varauksista on kadonnut provisioina, ja sinua on laskutettu jälleen muistutustekstiviesteistä, jotka pitävät kalenterisi täynnä.
Palasimme jatkuvasti yhteen epämiellyttävään totuuteen: työkalut, joiden on tarkoitus auttaa pienyrityksiä kasvamaan, päätyvät usein verottamaan niitä hiljaisesti. Joten kysyimme itseltämme yksinkertaisen kysymyksen – mitä vaatisi sellaisen kunnollisen varausjärjestelmän luominen, joka ei maksa yritykselle mitään? Ei karsittua ilmaiskokeilua. Ei houkutinta, joka lukitsee hyvät ominaisuudet maksumuurin taakse. Vaan oikeasti ilmaista.
Tämä on tarina siitä, miten pääsimme tähän pisteeseen ja mitä ajatuksia sen taustalla on.
”Ilmaisten” ohjelmistojen ongelma
Useimmat ilmaiset ohjelmistot eivät ole todellisuudessa ilmaisia. Ne ovat ilmaisia, kunnes saavutat rajan, ilmaisia jos et välitä mainoksista, tai ilmaisia vastineeksi tiedoistasi. Emme halunneet rakentaa mitään sellaista. Jos aiomme sanoa “ilmainen”, halusimme, että parturi, kynsiteknikko tai koiratrimmaaja voi hoitaa koko varausliiketoimintansa sen avulla – varaussivu, takuumaksut, saapumatta jättämisiltä suojautuminen, kaikki – eikä koskaan näe meiltä laskua.
Ongelmana on, että varausjärjestelmän pyörittämisessä on yksi todellinen, väistämätön kulu: tekstiviestit. Vahvistus, kun asiakas tekee varauksen. Muistutus edellisenä päivänä, joka estää heitä unohtamasta. Nämä viestit eivät ole kenellekään ilmaisia – SMS maksaa, ja se on ainoa asia, joka tekee “ilmaisesta” varaussovelluksesta kulissien takana kalliin. Useimmat alustat ratkaisevat tämän laskuttamalla sinua, yritystä, jokaisesta viestistä. Se on se piilokulu, josta kukaan ei puhu.
Idea, joka teki tästä mahdollista
Tässä kohtaa palaset loksahtivat kohdalleen. Muistutustekstiviesti ei ole oikeastaan sinun kulusi – se on asia, joka suojaa asiakkaasi ajanvarausta. Se estää heitä unohtamasta ja menettämästä varaustaan (ja sinua menettämästä tuloja). Joten mitä jos se henkilö, joka hyötyy muistutuksesta, kattaisi sen kustannukset?
Juuri näin Rexabook toimii. Kun asiakas tekee varauksen, hän maksaa pienen varausmaksun – 50c Isossa-Britanniassa – ja tuo maksu kattaa hänen oman vahvistus- ja muistutustekstiviestinsä. Se näkyy selkeästi kassalla “varausmaksuna”, se on pieni, ja rehellisesti sanottuna useimmat ihmiset eivät ole siitä moksiskaan. Kaikki tietävät, etteivät tekstiviestit ole ilmaisia, ja muutama sentti, joka pitää heidän varauksensa järjestyksessä, tuntuu täysin oikeudenmukaiselta.
Sinulle lopputulos on yksinkertainen: Rexabook ei maksa sinulle mitään. Ei kuukausimaksua. 0 % provisiota – emme koskaan ota prosenttiosuutta varauksistasi. Pidät 100 % tuloistasi. Saapumatta jättämisiä ehkäisevät muistutukset on katettu. Jokainen ominaisuus sisältyy hintaan.
Mikä on juju?
Meiltä kysytään tätä usein, ja haluamme vastata suoraan: asiakkaasi maksaa pienen maksun kassalla, ja se maksu menee hänen muistutustekstiviesteihinsä. Siinä kaikki. Ei muuta. Emme ota välistä provisiota, ei ole olemassa “premium”-versiota tärkeistä ominaisuuksista, eikä sinulle ole tulossa laskua kuukauden lopussa.
Uskomme, että tästä avoimuudesta puhuminen on osa pointtia. Varausmaksu, joka selvästi ansaitsee paikkansa – kattamalla varauksen suojaavat tekstiviestit – on rehellinen tavalla, jolla epämääräinen “alustamaksu” ei koskaan ole.
Miksi ilmainen, eikä vain halpa?
Olisimme voineet tehdä Rexabookista muutaman punnan kuukaudessa maksavan ja kutsua sitä edulliseksi. Emme tehneet niin kahdesta syystä.
Ensinnäkin, “muutama punta kuukaudessa” on silti este. Se on uusi tilaus, uusi asia perusteltavaksi, uusi syy lykätä aloittamista. Ilmaisuus poistaa päätöksenteon kokonaan – voit ottaa varauksia vastaan tänään ilman, että sinun tarvitsee kaivaa korttiasi.
Toiseksi, pienyritykset ovat koko syy siihen, miksi rakensimme tämän. Itsenäiset yrittäjät ovat loistavia ammatissaan, mutta heillä on harvoin aikaa hallinnolle tai ylimääräistä rahaa ohjelmistoille. Varausjärjestelmän tarjoaminen, joka taistelee saapumatta jättämisiä vastaan ja huolehtii asiakkaista – ilman, että se lisää kuluja – on se, mitä todella halusimme tehdä. Ilmaisuus ei ole meille markkinointikikka; se on missio.
Kun ilmainen ei ole sitä, mitä haluat
Jotkut yrittäjät haluavat mieluummin ottaa maksun vastaan paikan päällä – käteisellä tai omalla kortinlukijalla – sen sijaan, että keräisivät sen verkossa. Toiset taas haluavat, ettei heidän asiakkailtaan peritä mitään maksua, oli se kuinka pieni tahansa. Se on täysin ymmärrettävää, joten rakensimme suunnitelmat myös sitä varten: Base ja Pro antavat sinun ottaa maksut vastaan omalla tavallasi ja valita varausviestien määrän. Samat ominaisuudet, eri tapa kattaa kulut – valitset sen, mikä sopii sinulle.
Mutta jos haluat vain alkaa ottaa varauksia vastaan, voittaa saapumatta jättämisten ongelmat ja maksaa meille nolla euroa siitä – se on ilmainen suunnitelma, ja se on valmiina, kun sinä olet.
Varausohjelmisto, nyt ilmainen
Ei kuukausimaksua, 0 % provisiota, kaikki ominaisuudet sisältyvät hintaan. Tule ja totea itse.
Aloita ilmaiseksiLuottokorttia ei tarvita. Asennus alle 4 minuutissa.